ServiceNow Technical Consultant

Заголовок: Технический консультант ServiceNow Компания: Devoteam Местоположение: Амстердам / нидерланды

Описание вакансии

В Devoteam вы, как технический консультант ServiceNow, проектируете, настраиваете и внедряете решения ServiceNow, которые воплощают бизнес-требования в надежные, масштабируемые технические конфигурации. Вы применяете лучшие практики ServiceNow, чтобы решить, когда использовать стандартные (out-of-the-box) конфигурации, а когда требуется индивидуальная настройка. Наряду с практической работой, вы обучаете младших членов команды и проактивно выявляете риски, зависимости и возможности для улучшения в рамках вашей области работы.

В Devoteam мы принимаем перемены и с первого дня используем новейшие технологии. Каждый консультант получает специализированное обучение по ИИ и современные инструменты, разработанные для оптимизации повседневной работы, расширения экспертизы и ускорения обучения.

Обязанности

• Проектирование, настройка и внедрение решений ServiceNow в соответствии с бизнес- и функциональными требованиями
• Трансляция потребностей бизнеса в масштабируемые технические конфигурации и подробные технические проекты
• Настройка платформы при необходимости, следуя лучшим практикам ServiceNow и стандартам кодирования
• Разработка интеграций со сторонними системами (REST, SOAP, файловые трансферы)
• Предоставление хорошо документированных, тщательно протестированных настроек, включая модульное тестирование и структурированные подходы к тестированию
• Менторство и руководство младшими членами команды по техническим и функциональным вопросам
• Проактивное выявление рисков, зависимостей или возможностей для улучшения в рамках вашей области работы
• Поддержка обновлений платформы и текущего обслуживания приложений

Требования / Квалификация

• Более 3 лет практического опыта в настройке и разработке ServiceNow
• Глубокое понимание администрирования ServiceNow, App Engine и практик кастомизации
• Уверенное владение JavaScript, Glide API, Business Rules, Script Includes и UI Policies
• Подтвержденный опыт модульного тестирования и понимание структурированных подходов к тестированию
• Уверенное владение как стандартными (out-of-the-box) внедрениями, так и индивидуальными настройками
• Свободное владение нидерландским и английским языками; сильные коммуникативные навыки со стейкхолдерами как технического, так и нетехнического профиля
• Обязательно наличие сертификата ServiceNow Certified System Administrator (CSA)

Образ мышления и отношение к работе

• Клиентоориентированность и ориентация на качество
• Автономность с проактивным мышлением
• Гибкость, адаптивность и готовность к сотрудничеству

Приветствуется

• Опыт работы с Service Portal, Employee Center и Agent Workspace
• Сертификаты ServiceNow Certified Application Developer (CAD) или Certified Implementation Specialist (CIS)
• Опыт внедрений «с нуля» (greenfield implementations)
• Знакомство с интеграциями через промежуточное ПО (MuleSoft, Dell Boomi, Kafka)
• Опыт работы с ИИ на платформе ServiceNow (например, Now Assist, Control Tower) является плюсом, при наличии конкретных примеров

Не соответствуете всем критериям?

Не соответствуете всем критериям, но по-прежнему хотите присоединиться к Devoteam? Не раздумывайте, свяжитесь с нами и запланируйте встречу. Мы нанимаем людей с потенциалом, любопытством и правильным настроем, и мы будем рады познакомиться с вами. С нетерпением ждем встречи.

Для получения дополнительной информации об этой вакансии, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера

Частью процесса может быть проверка данных с использованием общедоступной информации и социальных сетей.

Кто мы?

Мы — Devoteam, технологическая консалтинговая компания, ориентированная на ИИ, с более чем 11 000 технических экспертов, расположенных в 25 странах Европы и Ближнего Востока. В Devoteam мы твердо верим в силу технологий, с ИИ в основе нашего подхода. Мы сотрудничаем с ведущими поставщиками, такими как Google, Microsoft, AWS и ServiceNow. В Нидерландах у нас около 300 экспертов, специализирующихся на Cloud, Cyber, Data и AI.

С нами вы становитесь частью сообщества Tech Enthusiasts в культуре, где разрешены ошибки, и где каждый — от ярких молодых талантов до опытных «рок-звезд» — поощряется к постоянным инновациям и росту. Мы — сообщество, которое гордится тем, кто вы есть, и помогает вам раскрыть свой потенциал. Мы аллергичны к ненужным иерархиям и излишним процессам. В Devoteam единственная постоянная — это «перемены».