Product Manager, Community Support

Название: Менеджер по продукту, поддержка сообщества Компания: Airbnb Местоположение: США / Удаленно

Компенсация (диапазон заработной платы): 200 000 – 240 000 долларов США в год

Airbnb зародился в 2007 году, когда два хозяина приняли трех гостей в своем доме в Сан-Франциско, и с тех пор вырос до более чем 5 миллионов хозяев, которые приняли более 2 миллиардов гостей практически во всех странах мира. Каждый день хозяева предлагают уникальное жилье и впечатления, которые позволяют гостям более аутентично общаться с сообществами.

Сообщество, к которому вы присоединитесь:

Наши менеджеры по продукту представляют идеальный опыт для нашего сообщества и работают в обратном направлении, создавая инновационные продукты, которые радуют наших гостей и хозяев. Они глубоко понимают потребности наших пользователей и переводят их в стратегию, сочетающую сильное продуктовое мышление и глубокие исследования. Они сотрудничают с талантливыми членами кросс-функциональных команд из различных областей, таких как инженерия, дизайн, операции, наука о данных и другие, руководя командами для реализации общей концепции. Они чрезвычайно внимательны к деталям и практичны.

Разница, которую вы внесете:

Вы станете частью команды, ответственной за продуктовые дорожные карты и запуски в Airbnb. Вы будете управлять конкретными функциями, которые являются частью каждого запуска, и определять, как они будут представлены внешнему миру. Вы отвечаете за успех продуктов Airbnb на протяжении всего их жизненного цикла — от концепции до выпуска. А ваша кросс-функциональная работа обеспечивает единый продуктовый голос во всех продуктах, разрабатываемых в Airbnb.

Мы ищем менеджера по продукту, который присоединится к нашей команде поддержки сообщества. Вы будете представлять голос пользователя и сотрудничать с кросс-функциональными командами по дизайну и инженерии для создания волшебного, дифференцированного сервиса.

Типичный день:

• Разрабатывать и поддерживать видение, стратегию и дорожную карту продукта для дифференцированного сервиса.
• Синтезировать обратную связь и переводить ее в продуктовые функции.
• Разрабатывать публичные сообщения и нарративы.
• Согласовывать работу продуктовых команд и кросс-функциональных партнеров.
• Принимать обоснованные решения и определять приоритеты, которые наилучшим образом отвечают интересам наших пользователей.
• Эффективно выполнять задачи по выпуску продуктов и достижению результатов для нашего бизнеса и пользователей.

Ваш опыт:

• Степень бакалавра или эквивалентное сочетание образования и прогрессивного опыта
• 8+ лет опыта управления продуктами.
• Опыт создания продуктовых сообщений и их представления клиентам и СМИ.
• Демонстрируемое владение входящей информацией и экспертные знания.
• Способность создавать убедительные истории, ориентированные на клиента, и работать с партнерами по маркетингу и коммуникациям, чтобы воплотить их в жизнь.
• Желание работать над основополагающим сервисом, который поддерживает широкий спектр функций Airbnb с целью предоставления наилучшего возможного опыта всем гостям и хозяевам на нашей платформе.
• Демонстрируемый опыт руководства продуктами в кросс-функциональной среде.
• Создание и масштабирование глобальных потребительских продуктов и экосистем, которые нравятся людям.
• Предпринимательский опыт в воплощении идеи в реальность и руководстве командами в динамичной среде.
• Опыт работы с потребительскими продуктами, имеющими финансовую составляющую.
• Сильная способность эффективно использовать данные и проводить бизнес-анализ для поддержки продуктовой стратегии/решений.
• Желание добиваться выполнения задач в командах в быстро меняющейся среде.
• Удовольствие от самостоятельной работы по управлению продуктом и внимания к деталям.

Ваше местоположение:

Эта позиция доступна для удаленной работы в США. Роль может включать в себя периодическую работу в офисе Airbnb или участие в выездных мероприятиях по согласованию с вашим руководителем. Несмотря на то, что позиция доступна для удаленной работы, вы должны проживать в штате, где Airbnb, Inc. имеет зарегистрированное представительство. Нажмите здесь, чтобы ознакомиться с актуальным списком исключенных штатов. Этот список постоянно обновляется, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с нами, если штат, в котором вы проживаете, находится в списке исключений. Если вы будете наняты другим подразделением Airbnb, ваш рекрутер сообщит вам, из каких штатов вы можете работать.

Наше обязательство по инклюзивности и принадлежности:

Airbnb стремится работать с максимально широким кругом талантов. Мы считаем, что разнообразные идеи способствуют инновациям и вовлеченности, позволяют нам привлекать креативных людей и разрабатывать лучшие продукты, услуги и решения. Все квалифицированные кандидаты приглашаются подать заявку.

Мы также стремимся обеспечить инклюзивный процесс подачи заявок и собеседований для людей с ограниченными возможностями. Если вы кандидат с ограниченными возможностями и нуждаетесь в разумной помощи для подачи заявки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: контакт рекрутера. Пожалуйста, укажите ваше полное имя, должность, на которую вы претендуете, и необходимую помощь для процесса найма.

Мы просим вас обращаться к нам только в том случае, если вы являетесь кандидатом, чья инвалидность мешает вам завершить онлайн-заявку.

Равные возможности трудоустройства:

Airbnb ценит разнообразие и принадлежность и гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Все лица, ищущие работу в Airbnb, рассматриваются независимо от расы, цвета кожи, религии, национального происхождения, возраста, пола, семейного положения, происхождения, физических или психических нарушений, статуса ветерана, гендерной идентичности, гендерного выражения, сексуальной ориентации или любых других юридически защищенных характеристик.

Как мы позаботимся о вас:

Наши названия должностей могут охватывать несколько уровней карьеры. Фактическая базовая заработная плата зависит от многих факторов, таких как: обучение, передаваемые навыки, опыт работы, потребности бизнеса и рыночный спрос. Диапазон базовой заработной платы подлежит изменению и может быть изменен в будущем. Эта должность также может давать право на получение бонусов, опционов, льгот и кредитов на путешествия для сотрудников.

Диапазон заработной платы

200 000–240 000 долларов США

Разумные приспособления:

Мы стремимся предоставлять разумные приспособления на протяжении всего процесса подбора персонала для кандидатов с ограниченными возможностями. Если вам нужна помощь или приспособления, пожалуйста, сообщите об этом своему рекрутеру, как только с вами свяжутся по поводу вакансии.

Примечание о мошенничестве при найме:

Мошенники иногда выдают себя за рекрутеров Airbnb, чтобы получить деньги или личную информацию от кандидатов. Несколько фактов, которые всегда будут верны для процесса найма Airbnb: наши открытые вакансии публикуются на странице карьеры Airbnb по адресу careers.airbnb.com, и наши рекрутеры общаются только с адресов электронной почты @airbnb.com или @ext.airbnb.com. Наши рекрутеры никогда не будут запрашивать ваш номер социального страхования, банковские реквизиты, паспорт или информацию о платежных приложениях во время собеседования. Мы также никогда не будем просить вас оплатить комиссию, отправить деньги, внести или обналичить чек, или приобрести рабочее оборудование (например, служебный ноутбук) в процессе собеседования. Мы призываем кандидатов проявлять бдительность в отношении такого мошенничества при найме и не делиться конфиденциальной информацией, если вы не уверены, что человек действительно связан с Airbnb.