Data Specialist, Operations Services

Restaurant365 меняет подход к ведению бизнеса ресторанами. Сегодня мы помогаем более чем 50 000 ресторанов управлять финансами, операциями и персоналом. Поскольку ИИ меняет возможности, мы переосмысливаем работу бэк-офисов ресторанов — автоматизируя рутинную работу, помогая командам принимать лучшие решения и давая руководителям ресторанов больше времени для развития их бизнеса.

Мы также меняем подход к нашей работе. ИИ меняет то, как мы создаем продукты, решаем проблемы и добиваемся результатов для наших клиентов. Мы внедряем новые способы работы, действуем быстрее и создаем возможности для наших сотрудников оказывать большее влияние.

В Restaurant365 наша культура строится на ответственности, сотрудничестве и постоянном совершенствовании. Мы верим в то, что нужно бросать вызов самим себе, учиться каждый день и работать вместе для достижения отличных результатов. Мы ищем людей, которые любознательны, проявляют инициативу и хотят расти, помогая формировать будущее индустрии.

В качестве специалиста по операционным данным вы будете выполнять детальную, структурированную работу, которая поддерживает точные и эффективные клиентские и бизнес-операции. Роль включает проверку, обновление и контроль качества информации в рамках повторяющихся рабочих процессов и проектных заданий. Ожидается, что специалисты будут управлять стабильным объемом задач, следовать установленным процессам и документировать свою работу. Дополнительные обязанности включают четкое информирование о прогрессе внутренних партнеров и внешних стейкхолдеров бренда на уровне руководителей, соблюдение согласованных сроков и проактивное выявление вопросов или потенциальных проблем. Успех требует высокого внимания к деталям, здравого суждения, комфортной работы со сложной информацией, адаптивности и стремления к постоянному совершенствованию, включая практическое использование инструментов ИИ и автоматизации для повышения качества и масштабирования.

Как вы внесете свой вклад:

• Поддерживать точность и целостность записей инвентаризации и рецептов на уровне бренда в Restaurant365.
• Поддерживать создание и ведение регулярных проверок данных и обновлений в соответствии с установленными процессами и исходной документацией.
• Выполнять рутинный ввод и обновление данных для обеспечения актуальности и точности данных на уровне бренда.
• Предоставлять еженедельные обновления и отчеты о статусе по назначенным брендам и задачам.
• Помогать в создании и обновлении документов процессов и блок-схем для операционных задач.
• Отслеживать регулярные метрики, связанные с точностью данных и производительностью.
• Помогать в мониторинге и управлении запросами поддержки, связанными с обслуживанием данных, под руководством руководителя группы.
• Находить возможности для автоматизации и улучшения рабочих процессов в рамках вашей роли с использованием одобренных инструментов ИИ и других инструментов, выбирая подходящий инструмент для каждой задачи, совершенствуя свои запросы и проверяя результаты на предмет качества и сэкономленного времени.
• Вносить вклад в позитивную рабочую среду посредством сотрудничества, активного участия и проактивного общения между членами команды и руководителем группы.
• Конвертировать и компилировать данные в различных форматах в соответствии со стандартами процессов R365.
• Выполнять сборку базовых операционных данных для клиентов на этапе онбординга.
• Выполнять другие обязанности по мере необходимости для поддержки команды управляемых услуг.

Это гибридная должность, требующая регулярного еженедельного присутствия в офисе.

Что вам понадобится для успеха в этой роли:

• 1+ год опыта работы в сфере ресторанов, гостиничного бизнеса или смежных отраслях, или сильное желание быстро учиться.
• Высокий уровень владения Microsoft Office, особенно Outlook и Excel.
• Высокое внимание к деталям и стремление поддерживать высокую точность данных.
• Способность эффективно управлять временем и одновременно выполнять несколько задач.
• Четкие и профессиональные коммуникативные навыки, как письменные, так и устные; английский язык.
• Стремление учиться и развиваться в быстро меняющейся командной среде.
• Решение проблем - выявлять небольшие препятствия на ранней стадии и помогать старшим менеджерам находить быстрые решения.
• Адаптивность - быстро приспосабливаться к меняющимся приоритетам, срокам и требованиям новых проектов.
• Надежность - ответственность за свой календарь, прозрачная коммуникация и безупречное выполнение обязательств.
• Любознательность и стремление использовать ИИ в повседневной работе, подкрепленное практическим опытом, хорошим пониманием того, что генеративный ИИ может и чего не может, а также здравым суждением для проверки его результатов.

Предпочтительные квалификации:

• Знакомство с программным обеспечением для управления запасами.
• Опыт работы с онлайн-инструментами/системами поддержки заявок.
• Опыт работы с инструментами внутренней коммуникации, такими как Slack или Teams.
• Владение инструментами и ресурсами ИИ.

Компенсация: Оплата этой должности составляет от 230 000 до 300 000 мексиканских песо в год (19 166 - 25 000 мексиканских песо в месяц) в зависимости от опыта.

Мы также предлагаем комплексный пакет льгот, разработанный для поддержки вашего здоровья, благополучия и баланса между работой и личной жизнью.

Варианты льгот включают:

• Законные льготы
• Медицинская страховка
• Стоматологическая страховка
• Страховка зрения
• Страхование жизни
• Ваучеры на питание
• 30-дневная рождественская премия
• Сберегательный фонд
• Ежемесячная стипендия на интернет и электричество
• И многое другое!

Эта роль является гибридной, сочетающей гибкость с ценностью личного взаимодействия. Для поддержания связи, партнерства и эффективности команды ожидается, что сотрудники будут работать в офисе каждый вторник, среду и четверг.

Примечание: Будут рассмотрены только резюме, представленные на английском языке!