Field Engineering

SpaceX была основана с верой в то, что будущее, в котором человечество исследует звезды, принципиально более захватывающее, чем будущее, в котором мы этого не делаем. Сегодня SpaceX активно разрабатывает технологии, чтобы сделать это возможным, с конечной целью сделать жизнь мультипланетной и распространить сознание к звездам.

SpaceXSI создает сверхинтеллект, чтобы помочь человечеству понять Вселенную. Наши команды создают полный стек сверхинтеллекта: от наших суперкомпьютеров Colossus до моделей Grok и нашего набора приложений, включая Grok Bot, Grok Build, Grok Imagine, Grok Voice и X. Мы создаем мощный маховик, где больше вычислительных мощностей тренирует лучшие модели, лучшие модели обеспечивают более полезные продукты, а то, что мы узнаем от людей, использующих эти продукты, формирует то, что мы строим дальше.

Мы ищем инженеров по работе с клиентами (Field Engineers), которые будут сотрудничать с потенциальными и стратегическими корпоративными клиентами. В качестве инженера по работе с клиентами вы будете техническим представителем SpaceX Super Intelligence на местах, помогая клиентам оценивать платформу Grok, включая Cursor, Grok Bot и Grok API, проводя их через этапы проверки концепции (proof of concept) и гарантируя, что они увидят полную ценность ИИ в своих инженерных рабочих процессах и более широких бизнес-процессах.

Вы будете работать рука об руку с отделами продаж, продуктовым отделом и инженерами для определения масштабов решений, демонстрации возможностей и выступать в качестве доверенного консультанта для технических заинтересованных сторон. Это роль, ориентированная на тесное взаимодействие с клиентами, где вы будете сочетать глубокое техническое владение языком с сильными коммуникативными навыками для стимулирования принятия и влияния на направление развития продукта.

• Сотрудничать с менеджерами по работе с клиентами (Account Executives) для проведения технического анализа, демонстраций и этапов проверки концепции (proof-of-concept engagements)

• Создавать рабочие прототипы, которые соединяют несколько инструментов и агентов, чтобы показать клиентам, как реально работает сквозной рабочий процесс

• Выстраивать доверительные отношения с техническими руководителями, архитекторами и разработчиками, выступая в качестве их технического консультанта

• Преобразовывать требования клиентов в сквозные проектные решения, от агентов и инструментов до средств контроля, которые держат людей в курсе, консультируя их по лучшим практикам внедрения, стратегии промптов и конфигурации контекста

• Разрабатывать и проводить технические презентации, сессии на доске (whiteboard sessions) и практические семинары, адаптированные к потребностям клиентов

• Выступать в качестве технического представителя клиента внутри компании, влияя на приоритеты дорожной карты и передавая отзывы продуктовому и инженерному отделам

• Сотрудничать с отделами послепродажного обслуживания для обеспечения плавной передачи и успешного онбординга клиентов

• Поддерживать глубокое знание платформы Grok и конкурентной среды для эффективного позиционирования нашей ценности

• Поддерживать стратегическое планирование счетов и помогать расширять возможности с помощью технической валидации

• У вас сильные коммуникативные навыки и авторитетность, вы одинаково уверенно чувствуете себя, набирая код вместе с разработчиками или выступая перед техническими директорами (CTOs)

• У вас глубокое понимание того, как выполняется работа в современных организациях, будь то жизненный цикл разработки программного обеспечения и продуктивность разработчиков, или бизнес-системы и рабочие процессы, охватывающие команды

• У вас есть практические технические навыки, и вы мыслите системно: вам не обязательно быть инженером полного рабочего дня, но вы свободно владеете техническими рабочими процессами и инструментами ИИ, и понимаете, как части соединяются, где они ломаются и как сделать их надежными в масштабе

• Вы одержимы клиентами и умеете преобразовывать технические детали в бизнес-эффект

• У вас есть опыт работы в области Field Engineering, Solutions Architecture или Pre-Sales, или вы проектировали и создавали системы, автоматизирующие работу в различных командах и инструментах

• Вы преуспеваете в стартап-среде: находчивы, адаптивны и проактивны в создании решений

• Свободное владение японским языком, средний уровень владения английским языком