Senior Software Engineer, Revenue Recapture

В прошлом, чтобы быть успешным ресторатором, вам нужно было просто иметь страсть к еде и страсть к людям — но чтобы преуспеть в качестве цифрового ресторатора, вам также нужно иметь страсть к технологиям. Мы верим в радость служения другим, и поэтому мы создали Otter — чтобы помочь рестораторам преуспеть в сфере онлайн-доставки еды. Рестораны по всему миру, как крупные, так и мелкие, включая Chick-fil-A, Ben & Jerry’s, KFC и Eataly, доверяют нашему программному обеспечению для ведения своего бизнеса по доставке. Мы увеличиваем продажи, сокращаем количество проблем с заказами и уменьшаем головную боль, связанную с доставкой. Спрос на онлайн-доставку еды растет очень быстро! За последние 5 лет только в США общий объем рынка вырос в 10 раз с 10 миллиардов до 100 миллиардов долларов, и к 2030 году может вырасти до 500 миллиардов — 1 триллиона долларов. Изменение ресторанной индустрии: Вы станете частью команды, которая помогает ресторанам преуспевать в сфере онлайн-доставки еды. Сотрудническая среда: Вы получите поддержку и руководство от опытных коллег и менеджеров, которые помогут вам учиться, расти и достигать ваших целей, и вы будете тесно сотрудничать с другими командами, чтобы обеспечить успех наших клиентов. Что еще вам нужно знать Поскольку компания движима инновациями и постоянными изменениями, тесное сотрудничество имеет важное значение. Мы постоянно переосмысливаем нашу отрасль, создаем новые продукты и совершенствуем наши процессы, и мы достигаем наилучших результатов, работая вместе.

Владеть и развивать Revenue Recapture — наш самый прибыльный продукт. Revenue Recapture — это автоматизированный инструмент, предназначенный для ресторанов для возврата средств, потерянных из-за ошибок сторонних платформ доставки, необоснованных возвратов и чарджбэков. Разрабатывать и создавать комплексную автоматизацию для повышения эффективности оспаривания и достижения полного процесса «без участия человека» — от сбора данных и принятия решений до подачи, отслеживания и урегулирования. Разрабатывать масштабируемые, надежные серверные службы на Java и создавать интуитивно понятные, поддерживаемые пользовательские интерфейсы, которые отображают статус, результаты и аналитику споров. Повышать уровень автоматизации и процент успешных споров посредством экспериментов, а также определять и отслеживать метрики успеха. Обеспечивать надежность и качество с помощью продуманной архитектуры, автоматизированного тестирования, наблюдаемости и сосредоточения на высоком уровне доступности и отказоустойчивости сервиса. Сотрудничать с отделами Product, Data, Operations и Support для учета отзывов клиентов и превращения идей в улучшения продукта и инженерии.

Инженера, одержимого клиентом, который оптимизирует работу для достижения наилучших результатов для владельцев ресторанов и измеряет влияние реальными результатами (например, возвращенными деньгами, предотвращенными проблемами). Человека, который демонстрирует радикальную ответственность — берет на себя ответственность от проектирования до долгосрочной поддержки — и постоянно совершенствует системы и процессы. Инженера, который может быстро переключать контекст, справляться с неопределенностью и добиваться результатов в быстро меняющейся среде с меняющимися приоритетами. Значительный опыт работы с бэкендом на Java для создания надежных, распределенных систем и интеграций, с возможностью работы по всему стеку, включая фронтенд-разработку. Четкого, лаконичного коммуникатора, который может объяснять идеи, компромиссы и планы как технической, так и нетехнической аудитории; умеет писать проектные документы. Независимого и самонаправленного специалиста, способного расставлять приоритеты и добиваться результатов с минимальным надзором, эффективно сотрудничая с межфункциональными партнерами. Увлеченного высококачественным кодом, надежностью, отсутствием регрессий, автоматизацией и ведущим в отрасли уровнем доступности сервиса; вы цените тестирование, наблюдаемость и CI/CD.

Эта должность находится в нашем офисе в Сиэтле. Вот почему все наши офисные команды работают на месте пять дней в неделю. Базовый диапазон заработной платы для этой должности составляет от 167 000 до 230 000 долларов в год. Фактическая компенсация будет определяться в индивидуальном порядке и может варьироваться в зависимости от опыта, навыков и квалификации. Базовая заработная плата — это лишь часть вашего общего пакета вознаграждения. Вы также можете иметь право на получение опционов на акции и ежегодной премии, основанной на результатах работы. Краткое описание льгот (для штатных сотрудников в США): Медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование (несколько планов, включая варианты HSA). Страхование жизни и от потери трудоспособности (краткосрочное и долгосрочное), оплачиваемое компанией. Добровольное страхование: несчастный случай, тяжелое заболевание, больничный. Дополнительное страхование жизни для себя, супруга и детей. Скидка на страхование домашних животных. 401(k). Счет для сбережений на здравоохранение (HSA) Гибкие счета расходов (на здравоохранение, на иждивенцев, на транспорт) Политики отпусков: Дискреционные дни отпуска 8 оплачиваемых праздников в год Оплачиваемый больничный Оплачиваемый отпуск по случаю потери близкого Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком Льготы могут быть изменены по усмотрению компании.