Название: Старший менеджер по продуктам, прикладной ИИ
Местоположение: Канада
О Coursera + Udemy
Coursera и Udemy теперь одна компания, объединившая два бренда с общей миссией для создания самой мощной в мире платформы, превращающей обучение в прогресс. Вместе мы помогаем более чем 300 миллионам обучающихся и 12 000+ корпоративных клиентов приобретать навыки, необходимые им в мире, который перестраивается под влиянием ИИ. Узнайте больше о объединенной компании, посетив наш блог.
Почему стоит присоединиться к нам сейчас?
ИИ трансформирует то, как люди учатся, работают и развиваются, и потребность в новых навыках никогда не была столь велика. Coursera предоставляет надежный контент и сертификаты от ведущих университетских и отраслевых партнеров, а Udemy — динамичный рынок навыков и глобальную сеть экспертов реального мира. Объединив эти сильные стороны, мы можем связать больше людей и организаций с необходимыми им навыками, когда они им нужны.
Формируйте будущее
Присоединившись к нашей команде, вы получите возможность изменить то, как мир учится и применяет навыки, и поможете миллионам людей участвовать в новой экономике. Привнесите свои идеи, опыт и взгляд на значимую работу, которая может изменить мир в глобальном масштабе.
Обзор вакансии
Мы ищем Старшего менеджера по продуктам, прикладной ИИ, который будет отвечать за внедрение у клиентов — от первоначального исследования и определения продукта до его поставки, внедрения и реализации ценности.
В этой роли вы будете напрямую работать с корпоративными клиентами, чтобы понять их наиболее важные рабочие процессы, перевести бизнес-цели в четкие продуктовые и технические требования, а также разработать поэтапный план внедрения. Вы будете тесно сотрудничать с инженерами по внедрению (Forward Deployed Engineers), внутренними командами по продуктам и разработке, а также с кросс-функциональными партнерами из отделов продаж, поддержки клиентов, данных, безопасности, юридического отдела, финансов и операций.
Вы будете выступать в качестве владельца продукта для взаимодействия с клиентами: отвечать за решаемую проблему, объем и критерии успеха, план внедрения и конечную бизнес-ценность. Вы также поможете определить, какие потребности клиентов представляют собой повторяющиеся продуктовые возможности, и будете работать с внутренними командами, чтобы включить эти идеи в более широкий продуктовый план.
Это возможность присоединиться к развивающемуся направлению на ранней стадии, требующая наличия предпринимательского мышления. Помимо реализации отдельных проектов с клиентами, вы поможете определить продукт, операционную модель, руководства и системы принятия решений, необходимые для масштабирования этого нового продукта и направления.
Что вы будете делать
Ответственность за исследование клиентов и продуктовую стратегию
- Налаживайте доверительные отношения с руководителями клиентов, бизнес-лидерами, техническими специалистами и конечными пользователями.
- Руководите исследованиями для понимания целей клиента, рабочих процессов, потребностей пользователей, ограничений данных и технических ограничений, а также желаемых бизнес-результатов.
- Определяйте и приоритизируйте наиболее ценные сценарии использования, определяйте минимально жизнеспособное решение и устанавливайте четкие критерии успеха и приемки.
- Трансформируйте неопределенные проблемы клиентов в четкие продуктовые требования, решения по приоритизации и поэтапный план продукта и внедрения.
Руководство комплексным внедрением у клиентов
- Трансформируйте цели клиента в четкий план продукта и внедрения, охватывающий этапы, рабочие процессы, зависимости, риски, точки принятия решений и критерии запуска.
- Создавайте высококачественные продуктовые артефакты, включая описания проблем, продуктовые требования, определения рабочих процессов, пользовательские истории, критерии приемки, фреймворки приоритизации и документы для принятия решений руководством.
- Управляйте процессом внедрения в командах Coursera + Udemy и командах клиентов, обеспечивая ясность в отношении объема работ, сроков, обязанностей, рисков и нерешенных вопросов.
Сотрудничество в области проектирования и внедрения технических решений
- Тесно сотрудничайте с инженерами по внедрению (Forward Deployed Engineers) и внутренними командами разработки для преобразования бизнес-процессов в реализуемые технические решения.
- Участвуйте в обсуждениях, касающихся архитектуры систем, API, потоков данных, интеграций, управления идентификацией и доступом, инфраструктуры, безопасности, конфиденциальности, масштабируемости, надежности и моделей развертывания.
- Оценивайте технические и продуктовые компромиссы, оспаривайте предположения и убедитесь, что предлагаемые решения осуществимы, поддерживаемы, безопасны и соответствуют результатам для клиента.
- Сотрудничайте с командами разработки по вопросам, связанным с ИИ, таким как качество данных, подходы к оценке, человеческий контроль, ограничения моделей, ответственный ИИ и критерии готовности к эксплуатации.
Ответственность за бизнес-ценность и создание продуктовых рычагов
- Определяйте гипотезу ценности для каждого взаимодействия с клиентом и устанавливайте метрики бизнеса, внедрения и продукта, необходимые для измерения успеха.
- Оценивайте трудозатраты, сложность реализации, стоимость обслуживания и ожидаемую ценность для клиента при принятии решений об объеме работ и приоритизации.
- Сотрудничайте с отделами продаж, финансов, юридическим отделом и службой поддержки клиентов по вопросам границ объема работ, бизнес-кейсов, коммерческих предположений и существенных изменений во взаимодействиях с клиентами.
- Трансформируйте результаты внедрения в четкие описания внедрения, ROI, влияния на клиента и будущих возможностей.
- Определяйте повторяющиеся рабочие процессы, требования и технические шаблоны клиентов, которые могут стать повторно используемыми продуктовыми возможностями.
- Сотрудничайте с командами по продуктам и разработке, чтобы внедрять полевые знания в более широкий план и создавать повторяющиеся руководства по исследованию, определению объема, внедрению и измерению.
Что мы ищем
- 8+ лет соответствующего опыта в области управления продуктами B2B, корпоративного программного обеспечения, технического консалтинга, внедрения решений или смежных областях, с четкой ответственностью за продукт или результаты для клиента.
- Подтвержденный опыт внедрения технически сложных корпоративных продуктов, платформ или решений для клиентов — от исследования и определения объема до запуска в производство и внедрения.
- Опыт работы с B2B продуктами, включающими платформы, данные, API, интеграции, инфраструктуру или сложные корпоративные рабочие процессы.
- Значительный опыт взаимодействия с клиентами, работы напрямую с руководителями бизнеса, техническими специалистами и спонсорами на уровне руководства.
- Отличное продуктовое мышление, способность преобразовывать неопределенные проблемы в четкие требования, приоритетные планы и измеримые результаты.
- Сильные навыки управления программами и внедрением, включая управление несколькими рабочими потоками, зависимостями, рисками, изменяющимся объемом работ и коммуникацию на уровне руководства.
- Сильная техническая грамотность и способность рассуждать об архитектуре корпоративного программного обеспечения, данных и интеграциях, облачных средах, безопасности, конфиденциальности и доставке программного обеспечения.
- Глубокое понимание продуктов на базе ИИ и LLM, включая то, где эти технологии создают ценность, их ограничения и соображения, связанные с их внедрением в корпоративные рабочие процессы.
- Практический опыт прототипирования с использованием инструментов для разработки с поддержкой ИИ или low-code, таких как Claude, Cursor, Lovable, Retool или аналогичных платформ.
- Финансовая и коммерческая хватка, включая опыт оценки бизнес-кейсов, соотношения усилий и ценности, экономики внедрения, ROI и последствий решений по объему работ и приоритизации.
- Способность эффективно работать в условиях неопределенности, влиять на кросс-функциональные команды без формальных полномочий и одинаково хорошо общаться с руководителями, продуктовыми командами и инженерами.
- Готовность к сотрудничеству в разных часовых поясах и периодическим командировкам для исследования клиентов, внедрения и встреч с руководством.
Желательно
- Опыт внедрения решений на базе ИИ, машинного обучения, LLM, RAG или агентов в производственные корпоративные среды.
- Знакомство с оценкой ИИ, системами защиты, рабочими процессами с участием человека (human-in-the-loop), наблюдаемостью, производительностью моделей и практиками ответственного ИИ.
- Опыт работы в сфере образовательных технологий, трансформации рабочей силы, управления талантами, навыков, обучающих платформ или других корпоративных средах, связанных со сложными экосистемами заинтересованных сторон и данных.
- Опыт внедрения продуктов или программ в различных регионах, отраслях или нормативных средах.
Почему стоит присоединиться к нам?
- Помогите создать новое направление с нуля. Вы сыграете ключевую роль в определении того, как Coursera + Udemy определяет объем работ, внедряет, измеряет и масштабирует клиентские решения на основе ИИ.
- Управляйте полным циклом от клиента до продукта. Напрямую работайте с корпоративными лидерами, сотрудничайте с инженерами по внедрению (Forward Deployed Engineers), наблюдайте за переходом решений в производство и используйте полученные знания для формирования повторно используемых продуктовых возможностей.
- Выйдите за рамки экспериментов. Эта роль отвечает не только за прототипы или рекомендации, но и за внедрение, операционализацию и измеримую ценность для клиента.
- Работайте над значимыми задачами. Применяйте ИИ и продуктовое мышление для решения сложных задач, связанных с рабочей силой, обучением и организацией, с которыми сталкиваются учреждения по всему миру.
- Работайте с значительной автономией. Присоединяйтесь к кросс-функциональной команде с высокой степенью ответственности, которая ценит скорость, строгую продуктовую мысль, практическую реализацию и подтвержденное влияние на бизнес.
- Внесите свой вклад в миссию Coursera + Udemy. Помогайте организациям развивать необходимые им возможности, продвигая миссию Coursera + Udemy по трансформации жизней посредством обучения.
Вознаграждение
Coursera + Udemy предлагает конкурентную и справедливую оплату труда во всех регионах. Должности могут соответствовать нескольким карьерным уровням, а целевой базовый оклад для этой должности в Канаде составляет от 164 000 до 205 000 долларов США. Фактическая компенсация будет зависеть от таких факторов, как опыт, образование, передаваемые навыки, потребности бизнеса и местоположение. Этот диапазон может быть скорректирован со временем и может включать право на переменную оплату, акции и комплексные льготы.
Для получения дополнительной информации о том, как Coursera собирает и использует вашу личную информацию, см. наше Уведомление о конфиденциальности для кандидатов Coursera + Udemy.
Для защиты от мошенничества при найме рекрутеры Coursera + Udemy общаются только по официальным адресам электронной почты coursera.org/udemy.com и никогда через личные аккаунты. Мы не принимаем резюме по электронной почте или через социальные сети; пожалуйста, подавайте все заявки непосредственно через нашу страницу карьеры.
Если вы столкнетесь с подозрительной рекрутинговой деятельностью, пожалуйста, сообщите о ней через нашу форму сообщения о мошеннической деятельности.
Coursera является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится к созданию приветливой и инклюзивной рабочей среды. Мы рассматриваем всех квалифицированных кандидатов независимо от юридически защищенных характеристик и предоставляем разумные условия по запросу по адресу контакт рекрутера.
