Должность: Коммерческий аккаунт-менеджер - DACH

GitLab — это интеллектуальная платформа оркестрации для DevSecOps. GitLab позволяет организациям повышать производительность разработчиков, улучшать операционную эффективность, снижать риски безопасности и соответствия требованиям, а также ускорять цифровую трансформацию. Более 50 миллионов зарегистрированных пользователей и более 50% компаний из списка Fortune 100* доверяют GitLab, чтобы быстрее выпускать лучшие и более безопасные программные продукты.

Те же принципы, которые заложены в наши продукты, отражены и в том, как работает наша команда: мы используем ИИ как основной фактор повышения производительности, и от всех членов команды ожидается, что они будут интегрировать ИИ в свои повседневные рабочие процессы для повышения эффективности, инноваций и воздействия. GitLab — это место, где ускоряются карьеры, процветают инновации и ценится каждый голос. Наша культура высокой производительности основана на наших ценностях и постоянном обмене знаниями, что позволяет членам нашей команды полностью раскрыть свой потенциал, сотрудничая с лидерами отрасли для решения сложных задач. Создавайте будущее вместе с нами, пока мы разрабатываем технологии, которые меняют то, как мир разрабатывает программное обеспечение.

Обзор этой роли

В качестве коммерческого аккаунт-менеджера вы будете являться основным связующим звеном между GitLab и клиентами среднего бизнеса, работая с организациями, насчитывающими до 4000 сотрудников, помогая им внедрять и расширять использование самой комплексной в мире платформы DevSecOps на базе ИИ. Вы будете управлять широким портфелем бизнеса с различными возможностями, направляя небольшие, быстрорастущие команды, а также более сложные проекты по модернизации их процессов доставки программного обеспечения с помощью GitLab. Отчитываясь перед региональным менеджером по продажам и тесно сотрудничая с отделами развития бизнеса, маркетинга и техническими командами, вы будете руководить полным процессом продаж: формировать путь клиента, документировать критерии и процессы покупки, обеспечивать точный пайплайн на основе доказательств и делиться анализом первопричин успехов и неудач. В первый год вы сосредоточитесь на построении доверительных отношений, достижении значимых бизнес-результатов для клиентов и будете представлять голос клиента внутри компании, внося идеи в наш публичный трекер задач и улучшая наше руководство по продажам.

Что вы будете делать

• Отчитываться перед региональным менеджером по продажам и управлять широким портфелем среднего бизнеса, от новых потенциальных клиентов до развития существующих счетов.
• Управлять полным циклом продаж для коммерческих клиентов, от выявления потребностей и согласования решений до переговоров и закрытия сделки.
• Поддерживать коммерческих клиентов GitLab, четко излагая наше ценностное предложение DevSecOps и согласовывая его с бизнес-результатами клиентов.
• Анализировать успехи и неудачи, вносить вклад в анализ первопричин и делиться извлеченными уроками с менеджерами по работе с клиентами, отделами маркетинга и техническими командами.
• Документировать и поддерживать точные критерии покупки, процессы покупки, следующие шаги и ответственных лиц для обеспечения надежного, основанного на доказательствах пайплайна.
• Способствовать улучшению нашего руководства по продажам и процессов, документируя лучшие практики и возможности для усовершенствования.
• Обеспечивать руководство и направление по счетам на этапах до и после продажи, тесно сотрудничая с техническими командами и службой поддержки клиентов.
• Представлять голос клиента, предоставляя обратную связь по продуктам и идеи в наш публичный трекер задач.

Что вы принесете

• Подтвержденный успех в продажах программного обеспечения, желательно в контексте коммерческого рынка, с управлением разнообразным портфелем бизнеса.
• Способность направлять клиентов на протяжении всего процесса покупки, включая определение критериев покупки, картирование процессов покупки и определение четких следующих шагов.
• Эффективные коммуникативные и межличностные навыки для сотрудничества с отделами развития бизнеса, маркетинга, техническими командами и руководством по продажам.
• Опыт документирования и поддержания точных данных о пайплайне и планов по работе с клиентами на основе доказательств, а не предположений.
• Навыки проведения и участия в анализе успехов/неудач и первопричин, а также обмена результатами для улучшения производительности команды и процессов.
• Опыт ведения переговоров, представления информации заинтересованным сторонам клиента и руководства коммерческими обсуждениями для закрытия сделок.
• Интерес к GitLab, программному обеспечению с открытым исходным кодом, и, желательно, знакомство с Git, инструментами разработки программного обеспечения или управлением жизненным циклом приложений.
• Соответствие ценностям GitLab и желание внести свой вклад, имея разнообразный или переносимый опыт в продажах, с готовностью к командировкам в соответствии с политикой компании.
• Свободное владение немецким языком (обязательно).

О команде

Команда продаж среднего бизнеса фокусируется на помощи растущим организациям во внедрении и расширении использования платформы DevSecOps на базе ИИ от GitLab на всех этапах их жизненного цикла разработки программного обеспечения. Вы присоединитесь к распределенной группе аккаунт-менеджеров, менеджеров по продажам и членов команды развития бизнеса, которые асинхронно сотрудничают в разных регионах для управления широким портфелем бизнеса в сегменте среднего рынка. Мы тесно сотрудничаем с отделами маркетинга, развития продаж и техническими командами для ведения эффективного, прозрачного процесса продаж, документирования того, что работает, в нашем руководстве по продажам, и представления голоса клиента обратно в GitLab. Мы сосредоточены на таких возможностях, как поддержка клиентов в консолидации инструментария, стимулирование внедрения платформы и обмен знаниями об успехах и неудачах для постоянного улучшения того, как мы продаем и поддерживаем GitLab.

Как GitLab будет вас поддерживать

• Льготы для поддержки вашего здоровья, финансов и благополучия
• Гибкий оплачиваемый отпуск
• Группы поддержки сотрудников (Team Member Resource Groups)
• Вознаграждение акциями и план покупки акций компании
• Фонд роста и развития
• Оплачиваемый отпуск по уходу за ребенком
• Поддержка домашнего офиса

Рекомендации по найму в стране: GitLab нанимает новых сотрудников по всему миру. Все наши вакансии являются удаленными, однако некоторые вакансии могут иметь специфические требования к месту проживания.