Название: Специалист по техническим решениям Marketing Cloud / интеграции и аналитика - Гибрид (CDMX)
Компания: Orion Innovation
Местоположение: Мехико / Mexico City, Мехико, Мексика
Orion Innovation — ведущая, отмеченная наградами глобальная компания, предоставляющая бизнес- и технологические услуги. Orion обеспечивает революционные бизнес-трансформации и разработку продуктов, основанные на цифровой стратегии, дизайне пользовательского опыта и инжиниринге, сочетая в себе гибкость, масштаб и зрелость. Мы работаем с широким кругом клиентов в различных отраслях, включая финансовые услуги, профессиональные услуги, телекоммуникации и медиа, потребительские товары, автомобильную промышленность, промышленную автоматизацию, профессиональный спорт и развлечения, науки о жизни, электронную коммерцию и образование.
Специалист по техническим решениям Marketing Cloud (Интеграции и аналитика)
Цель должности
Ответственность за настройку, интеграцию, проверку и техническую поддержку решений Salesforce Marketing Cloud, обеспечивая правильную связь между цифровыми платформами, инструментами измерения и маркетинговыми экосистемами. Будет техническим связующим звеном для обеспечения корректной работы сквозных потоков данных, событий, аудиторий и активаций.
Должность будет в основном сосредоточена на Salesforce Marketing Cloud, интеграциях через API, AppsFlyer, Firebase и Google Analytics 4 (GA4), с участием в функциональной и технической проверке инициатив, связанных с цифровым маркетингом и вовлечением клиентов.
Основные обязанности
- Администрирование и настройка компонентов Salesforce Marketing Cloud Engagement.
- Разработка, внедрение и проверка интеграций между Salesforce Marketing Cloud и веб- или мобильными приложениями с использованием API и интеграционных сервисов.
- Настройка и поддержка Journey Builder, входных событий и процессов автоматизации.
- Проверка корректного сопоставления пользователей, аудиторий, идентификаторов и потоков данных в Marketing Cloud.
- Сотрудничество с командами разработки, продуктовыми командами, командами аналитики и маркетинга для обеспечения правильного выполнения кампаний и цифровых путей.
- Участие в анализе, документировании и решении проблем, связанных с интеграциями и потоками данных.
- Проведение функционального и технического тестирования для проверки связи между платформами и корректности выполнения автоматизированных процессов.
- Отслеживание ошибок, расхождений данных и проблем интеграции до их решения.
- Проверка корректного сбора, передачи и обработки событий, поступающих из цифровых приложений.
- Создание технической и функциональной документации, связанной с выполненными настройками, интеграциями и процессами.
- Обеспечение качества, отслеживаемости и согласованности информации, обмениваемой между различными платформами.
Обязательные знания и опыт
Salesforce Marketing Cloud
- Уверенный опыт работы с Salesforce Marketing Cloud Engagement.
- Настройка и администрирование Journey Builder.
- Знание Data Extensions, Audiences и Contact Management.
- Работа с MobilePush.
- Опыт использования и интеграции REST API Marketing Cloud.
- Устранение неполадок аутентификации, подключения и обмена информацией между платформами.
Интеграции и API
- Опыт интеграции цифровых платформ через REST API.
- Знание архитектур интеграции и потоков данных.
- Способность анализировать полезную нагрузку, проверять ответы и обнаруживать ошибки связи между системами.
- Опыт проведения сквозных тестов интегрированных процессов.
Цифровая аналитика и атрибуция
AppsFlyer
- Внедрение, настройка или проверка AppsFlyer.
- Опыт работы с in-app событиями.
- Атрибуция и измерение кампаний.
- Проверка событий, параметров и полезных нагрузок.
- Устранение неполадок и функциональное тестирование.
Google Analytics 4 / Firebase
- Внедрение или проверка событий в GA4 и Firebase.
- Знание таксономий измерения.
- Проверка событий, параметров и пользовательских свойств.
- Использование инструментов диагностики и отладки.
- Анализ и отслеживание качества данных.
Желательные знания
- Опыт работы с экосистемами MarTech.
- Опыт работы с мобильными приложениями с точки зрения интеграции и измерения.
- Знание Customer Journeys и Marketing Automation.
- Опыт работы с CRM-системами и платформами цифрового взаимодействия.
- Знание инструментов управления инцидентами и документации (Jira, Confluence или аналогичных).
Компетенции
- Аналитическое мышление и ориентация на детали.
- Способность к диагностике и решению проблем.
- Эффективная коммуникация с техническими и бизнес-подразделениями.
- Способность координировать работу нескольких заинтересованных сторон.
- Ориентация на качество и проверку решений.
- Командная работа в гибких средах.
Orion является работодателем, предоставляющим равные возможности, и все квалифицированные кандидаты будут рассмотрены для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, вероисповедания, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, беременности, возраста, национального происхождения, гражданства, инвалидности, генетической информации, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной законом.
