Старший UX-исследователь в команду опыта покупателя

Команда Опыт покупателя

Локация Москва, удалённая работа или гибрид

В работе мы ставим амбициозные цели и не останавливаемся на достигнутом. Поэтому для нас так важно, чтобы каждый участник большой команды Авито разделял культуру компании. Погрузиться в неё помогает Манифест, в котором собраны наши основные ориентиры — миссия, ценности, принципы работы.

О команде

Мы отвечаем за продукты лояльности и роста. Ежемесячная аудитория Авито составляет более 72 миллионов человек. Среди них — частные покупатели и продавцы, и мы заботимся о том, чтобы они с лёгкостью решали свои задачи и возвращались на Авито чаще.

Мы развиваем основные разделы Авито, работаем с программами лояльности и мотивации, пользовательскими коммуникациями, запускаем и тестируем решения, которые помогают компании развиваться и приносить больше пользы пользователям.

Какие задачи вас ждут:

• проводить продуктовые исследования и выстраивать исследовательские процессы в команде;
• проводить модерируемые и немодерируемые UX-тесты, глубинные интервью, дневниковые исследования, фокус-группы, конкурентный анализ и внедрять новые методы;
• инициировать исследования, которые помогут улучшать продукт и формировать его стратегию;
• проверять решения и гипотезы продуктовых команд, в том числе собирать требования по задаче от заказчиков: дизайнеров и продакт-менеджеров;
• разрабатывать и согласовывать методологию, анализировать и презентовать результаты;
• планировать бэклог задач и управлять им;
• искать текущие проблемы и зоны роста продукта, приоритизировать их для добавления в бэклог команд.

Мы ждём, что вы:

• имеете не менее трёх лет опыта работы в продуктовых исследованиях;
• имеете глубокую экспертизу в проведении качественных и количественных исследований;
• умеете встраивать результаты исследований в работу команд;
• умеете учитывать контекст разных команд и направления в целом, выстраивать доверительные отношения в команде;
• готовы предлагать, обосновывать и продвигать изменения;
• умеете говорить на языке бизнеса и цифр, имеете развитое стратегическое и системное мышление.

Будет здорово, если вы:

• имеете опыт работы с B2C-продуктами для массовой аудитории.

Работа у нас — это:

• возможность влиять на масштабный кросс-функциональный продукт для многомиллионной аудитории;
• гибкие внутренние процессы для согласования инициатив и большие бюджеты для их реализации;
• выстроенная система обучения и развития, практики обмена опытом внутри команд;
• расширенная забота о здоровье: ДМС, страхование жизни, онкострахование;
• сервис психологической поддержки, а также финансовые, юридические и ЗОЖ консультации для вас и ваших близких;
• корпоративный спорт: групповые тренировки, велбиинг-приложение;
• спецпредложения от партнёров и скидки на сервисы Авито: бронирование жилья, услуги продвижения, ипотечное страхование;
• компенсация питания.