Senior Technical Program Manager

Название: Старший менеджер технических программ Местоположение: Маунтин-Вью, Калифорния / Маунтин-Вью, Калифорния; Сан-Франциско, Калифорния

О Glean: Glean — это платформа Work AI, которая помогает всем работать умнее с помощью ИИ. То, что начиналось как самый передовой корпоративный поиск в отрасли, превратилось в полномасштабную экосистему Work AI, обеспечивающую работу интеллектуального поиска, AI-ассистента и масштабируемых AI-агентов на одной безопасной, открытой платформе. Имея более 100 корпоративных коннекторов SaaS, гибкий выбор LLM и надежные API, Glean предоставляет организациям инфраструктуру для управления, масштабирования и настройки ИИ во всем их бизнесе — без привязки к поставщику или дорогостоящих циклов внедрения.

По своей сути Glean переосмысливает, как предприятия находят, используют и действуют на основе знаний. Его Enterprise Graph и Personal Knowledge Graph отображают взаимосвязи между людьми, контентом и действиями, предоставляя глубоко персонализированные, контекстно-зависимые ответы для каждого сотрудника. Эта основа обеспечивает возможности агентов Glean — AI-агентов, которые автоматизируют реальную работу между командами, получая доступ к самому широкому спектру данных в отрасли: корпоративным и мировым, структурированным и неструктурированным, историческим и в реальном времени. Результат: измеримое влияние на бизнес благодаря более быстрому онбордингу, ежедневному увеличению производительности на несколько часов и принятию более умных и безопасных решений на всех уровнях.

Признанная Fast Company одной из самых инновационных компаний мира (Топ-10, 2025), CNBC’s Disruptor 50, Bloomberg’s AI Startups to Watch (2026), Forbes AI 50 и Gartner’s Tech Innovators in Agentic AI, Glean продолжает ускорять свое глобальное влияние. С клиентами из более чем 50 отраслей и более чем 1000 сотрудников в более чем 25 странах мы помогаем крупнейшим мировым организациям сделать каждого сотрудника уверенным в использовании ИИ и превратить сверх интеллектуальное предприятие из концепции в реальность.

Если вы хотите формировать то, как работает мир, вы поможете создавать системы, используемые ежедневно в Microsoft Teams, Zoom, ServiceNow, Zendesk, GitHub и многих других. Вы будете глубоко погружены в то, где люди выполняют свою работу. Вы будете внедрять возможности агентов на открытой, расширяемой платформе, с мастерством и заботой, необходимыми для корпоративного доверия, поскольку мы принесем Work AI каждому сотруднику, в каждой компании.

О роли: Glean ищет старшего менеджера технических программ (TPM) для руководства сложными, межфункциональными инициативами, которые формируют развитие, масштабирование и предоставление ценности нашим корпоративным ИИ-продуктам для клиентов.

Эта роль находится на стыке продукта, инженерии, дизайна и вывода на рынок, обеспечивая выполнение дорожной карты продукта Glean с ясностью, качеством и скоростью. Вы будете добиваться согласованности между командами, оптимизировать выполнение многоквартальных программ и помогать создавать приятные, высокоэффективные продуктовые решения, которые продвигают миссию Glean.

Вы будете тесно сотрудничать с менеджерами по продуктам, руководителями инженерных команд, дизайнерами и службой поддержки клиентов для организации сквозной доставки, обеспечивая техническое совершенство, понимание клиентов и межфункциональную согласованность.

Вы будете:

• Руководить сквозными программами разработки продуктов, охватывающими идеи, дизайн, инженерию и запуск.
• Разрабатывать и поддерживать планы программ, которые обеспечивают ясность между командами, гарантируя прозрачность в отношении объема, сроков и ответственности.
• Обеспечивать превосходное выполнение кросс-функциональных инициатив, балансируя скорость и качество.
• Партнерствовать с командами Go-To-Market и Customer Success для обеспечения готовности к выпуску продуктов и их внедрению клиентами.
• Содействовать коммуникации между отделами Product, Design и Engineering для согласования приоритетов и устранения препятствий для доставки.
• Проактивно выявлять и смягчать риски, связанные с поставками, компромиссы и межкомандные зависимости.
• Обеспечивать четкую видимость состояния выполнения с использованием таких метрик, как скорость, качество и влияние на внедрение.
• Постоянно совершенствовать способы планирования, отслеживания и выполнения кросс-функциональных программ Glean, тем самым повышая предсказуемость и ответственность.
• Руководить выполнением дорожной карты продукта компании, обеспечивая соответствие видению продукта, реализации инженерной командой и результатам для клиентов.
• Структурировать и управлять программами крупных запусков продуктов, улучшений платформы и функций, ориентированных на клиентов.
• Партнерство с PM и Eng для определения четких требований, метрик успеха и критериев запуска.
• Предвидеть риски, разрешать зависимости и обеспечивать бесперебойное выполнение в инженерных командах и командах GTM.
• Повышать строгость исполнения, обеспечивая видимость прогресса, препятствий и результатов в нескольких командах.
• Внедрять операционное совершенство посредством последовательных ритмов программ, постмортемов и извлеченных уроков.

О вас:

• Степень бакалавра/магистра в области компьютерных наук, инженерии или смежной технической области.
• 8-10+ лет опыта в области технического управления программами с подтвержденным опытом реализации сложных продуктовых программ от концепции до запуска в быстро меняющейся среде SaaS.
• Глубокие технические знания в области систем AI/ML, LLM и агентов, с возможностью перевода сложных возможностей в практическое влияние на продукт.
• Глубокое понимание разработки программных продуктов, включая проектирование API, системы данных и шаблоны интеграции продуктов.
• Способность структурировать многоквартальные продуктовые программы с измеримыми результатами.
• Отличные навыки письменного и устного общения; способность переводить между техническими и деловыми контекстами.
• Доказанная способность управлять неопределенностью, предвидеть риски и добиваться согласованности между различными командами.
• Мыслитель-строитель; проактивный, совместный, ориентированный на то, чтобы помочь командам раскрыть свой лучший потенциал.

Местоположение: Эта должность предполагает гибридный формат работы (4 дня в неделю в нашем офисе в Сан-Франциско).

Компенсация и льготы: Стандартный диапазон базовой заработной платы для этой должности составляет 198 000–235 500 долларов США в год. Предлагаемая компенсация будет определяться такими факторами, как местоположение, уровень, знания, навыки и опыт, связанные с работой. Некоторые должности могут иметь право на переменную компенсацию, опционы и льготы.

Мы предлагаем комплексный пакет льгот, включающий конкурентоспособную компенсацию, медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, щедрую политику отпусков и возможность внести свой вклад в ваш пенсионный план 401k для поддержки ваших долгосрочных целей. Когда вы присоединитесь к нам, вы получите стипендию на обустройство домашнего офиса, а также ежегодные стипендии на образование и оздоровление для поддержки вашего роста и благополучия. Мы развиваем яркую корпоративную культуру посредством регулярных мероприятий и ежедневно предоставляем здоровые обеды, чтобы вы оставались энергичными и сосредоточенными.

Мы стремимся создавать и поддерживать разнообразное, инклюзивное рабочее место. Мы стремимся привлекать и удерживать людей с широким спектром происхождения, опыта и взглядов, и мы не дискриминируем по признаку пола, этнической принадлежности, сексуальной ориентации, религии, семейного положения, возраста, инвалидности или расы.

AI-First Mindset в Glean: В Glean владение ИИ является основой нашей работы, и мы стремимся гарантировать, что каждый новый сотрудник чувствует себя уверенно, интегрируя ИИ в свою повседневную работу. В рамках процесса собеседования вы выполните краткое упражнение или обсуждение, ориентированное на ИИ, чтобы мы могли понять, как вы думаете, разрабатываете и используете ИИ для достижения результатов в своей роли. Не стесняйтесь ссылаться на любые инструменты, платформы или рабочие процессы, которые вы используете сегодня — предыдущий опыт работы в Glean не требуется.

Глобальное уведомление о конфиденциальности данных для кандидатов и соискателей: В зависимости от вашего местоположения, Общий регламент по защите данных (GDPR), Калифорнийский закон о конфиденциальности потребителей (CCPA) или другие законы о конфиденциальности могут регулировать то, как мы управляем данными соискателей. Наше полное уведомление, описывающее, как данные будут обрабатываться в рамках процедуры подачи заявления для применимых мест, доступно в нашей Политике конфиденциальности.

Подавая заявление, вы соглашаетесь с нашим использованием и обработкой ваших данных по мере необходимости. Заявления кандидатов из США и их заявления подлежат арбитражному урегулированию споров, как указано в нашем Соглашении об арбитраже для кандидатов.

Нажав «Отправить заявление», я подтверждаю, что прочитал(а) Глобальное уведомление о конфиденциальности данных и Соглашение об арбитраже для кандидатов, и согласен(а) с условиями.