Infrastructure Engineer (Bridge Coordinator)

Присоединяйтесь к New Era Technology, где "люди прежде всего" — это основа всего, что мы делаем. Имея глобальную команду из более чем 3000 профессионалов, мы стремимся создать рабочее место, где каждый чувствует себя ценным, уполномоченным и вдохновленным на рост. Наша миссия — безопасно объединять людей, места и информацию с помощью комплексных технологических решений в масштабе.

В New Era вы присоединитесь к командной культуре, которая ставит во главу угла ваше личное и профессиональное развитие. Работайте вместе с сертифицированными экспертами отрасли, получайте доступ к непрерывному обучению и наслаждайтесь конкурентными преимуществами. Руководствуясь нашими основными принципами — ставить людей на первое место, внедрять непрерывное обучение и процветать благодаря сотрудничеству и инклюзивности — мы заботимся о наших людях, чтобы обеспечить исключительное обслуживание клиентов.

Если вы хотите внести свой вклад в поддерживающую, ориентированную на рост среду, New Era — это место для вас. Подайте заявку сегодня и помогите нам вместе формировать будущее работы.

Эта роль заключается в управлении планированием, составлением расписаний и координацией всех клиентских установок, включая, но не ограничиваясь, программное обеспечение, оборудование, миграцию серверов и другие проекты.

Обеспечивайте успех — управляйте сроками, командами и задачами для реализации проектов, которые имеют значение.

К обязанностям координатора мостов относятся, но не ограничиваются:

• Планирование, составление расписаний, координация и информирование обо всех элементах выполнения установок и проектов на месте и вне места с высоким уровнем удовлетворенности клиентов
• Взаимодействие со всеми заинтересованными сторонами, включая внешних клиентов, менеджеров по работе с клиентами и инженеров, для обеспечения эффективной реализации проектов и установок
• Координация и информирование о правильном распределении квалифицированного персонала в рамках временных ограничений для завершения проектов в соответствии с ожиданиями клиентов
• Предоставление отчетов о статусе всех активных проектов, включая любые риски, связанные с своевременным и бюджетным завершением проектов, в рамках регулярного цикла отчетности
• Точное отражение сервисных заявок инженеров в календаре предоставления услуг и эффективная передача инструкций клиента
• Эффективное доведение изменений в расписании до всех соответствующих заинтересованных сторон
• Точная запись соответствующей информации во всех системах
• Развитие и поддержание эффективных рабочих отношений с персоналом из всех отделов
• Постоянное демонстрация и соблюдение исключительных стандартов безопасности в соответствии с любыми требованиями охраны труда и техники безопасности на рабочем месте, чтобы обеспечить вашу собственную безопасность и безопасность других
• Другие обязанности по мере необходимости

Успешный кандидат должен обладать:

• Опыт работы с инфраструктурными технологиями: кабельные системы, беспроводные сети, AV-системы, конечные устройства пользователей и развертывание ПК
• 2+ года опыта работы в корпоративной ИТ-сфере и координации проектов
• Навыки использования ServiceNow или аналогичных платформ тикетов
• Опыт координации с поставщиками и удаленного решения проблем
• Сильные коммуникативные, организаторские способности и навыки взаимодействия с клиентами
• Знание практик управления проектами и умение вести несколько проектов
• Ориентированность на детали, проактивность и высокая адаптивность
• Наличие степени или сертификата в области ИТ, компьютерных наук или смежной области

Организация рабочего процесса / График работы

Удаленно

Время по восточноамериканскому стандарту (США)

• Медицинская страховка HMO с первого дня для вас + 1 бесплатный зависимый после испытательного срока
• Льготы на компенсацию расходов на здоровье и благополучие
• Групповое страхование Sunlife
• Займы от компании
• Государственные взносы
• Помощь в погашении государственных займов
• 13-я зарплата
• Оплата за ночные смены
• Оплата праздничных дней (за часы, отработанные в праздничные дни)
• Гарантированные отпуска
• Предоставляется рабочее оборудование