US Service Operations Analyst

Должность: Аналитик по операционной деятельности в США Местоположение: 2 локации

Местоположение: Белфаст, Мэн Местоположение: Удаленная работа - Мэн Трудоустройство: Полная занятость Присоединяйтесь к нам, поскольку мы стремимся создать процветающую экосистему, которая обеспечивает доступное, высококачественное и устойчивое здравоохранение для всех. Аналитик по операционной деятельности в США Мы ищем Аналитика по операционной деятельности в США, который присоединится к команде по обработке платежей (Remittance) в athenahealth. На этой должности Аналитик по операционной деятельности в США будет отвечать за рассмотрение назначенной работы, исследование проблем, координацию с внутренними партнерами и помощь в улучшении рабочих процессов, которые поддерживают производительность цикла доходов. Этот специалист будет помогать поддерживать критически важную операционную работу, управляя назначенными очередями, исследуя проблемы и поддерживая точное разрешение вопросов в рамках сервисных процессов. Аналитик по операционной деятельности в США работает над тем, чтобы связать повседневное исполнение с более широкими результатами бизнеса, помогая выявлять тенденции, повышать надежность рабочих процессов и поддерживать эффективное выполнение задач. Это отличная возможность для тех, кто любит решать проблемы, работать в кросс-функциональных командах и вносить вклад в улучшение процессов в быстро меняющейся среде. Команда: Команда по обработке платежей (Remittance) играет важную роль в поддержке сильных финансовых результатов для медицинских организаций. Команда рассматривает работу, связанную с платежами и претензиями, помогает разрешать открытые счета к получению и выявляет возможности для повышения точности и эффективности рабочих процессов. Члены команды тесно сотрудничают с кросс-функциональными партнерами для устранения препятствий, решения проблем и поддержки постоянного совершенствования. Эта команда сочетает операционную направленность, сотрудничество и решение проблем для достижения стабильных результатов. Обязанности Рассматривать назначенные операционные очереди и задачи для поддержки своевременного и точного выполнения мероприятий, связанных с обслуживанием. Исследовать информацию о счетах, претензиях, платежах или рабочих процессах для выявления проблем и определения соответствующих следующих шагов. Приоритизировать работу на основе срочности, критичности и влияния на бизнес для достижения операционных целей. Четко общаться с внутренними заинтересованными сторонами для предоставления обновлений, разъяснения проблем и поддержки их решения. Сотрудничать с кросс-функциональными командами для устранения препятствий в рабочих процессах, решения операционных проблем и поддержки общих целей. Применять критическое мышление и навыки решения проблем для оценки проблем и рекомендации практических решений. Точно документировать работу, результаты и обновления для поддержки согласованности и эффективного выполнения. Выявлять повторяющиеся проблемы и возможности для улучшения процессов, которые могут повысить операционную эффективность и результаты. Самостоятельно управлять назначенными обязанностями, внося вклад в командные приоритеты и цели обслуживания. Использовать инструменты искусственного интеллекта, когда они доступны, для организации работы, обобщения тенденций проблем или более эффективного составления обычных сообщений, при этом тщательно проверяя результаты и сохраняя ответственность за окончательные решения и действия. Типичные квалификации 1+ года опыта работы в сфере операционной деятельности в здравоохранении, цикла доходов, обработки претензий, обработки платежей, расчетов с дебиторами, сервисной деятельности или смежной области. Предпочтителен соответствующий профессиональный опыт. Эффективные навыки устной и письменной коммуникации и сильные межличностные навыки. Сильные навыки планирования и организации. Навыки управления временем и способность расставлять приоритеты в работе в зависимости от ее критичности. Навыки критического мышления и решения проблем. Способность работать как самостоятельно, так и в сотрудничестве с кросс-функциональными командами. Опыт работы с кросс-функциональными группами для достижения общих целей. Гибкость и адаптивность в ответ на изменяющиеся приоритеты и потребности бизнеса. Способность поддерживать точность в работе, требующую внимательного изучения деталей. Ожидаемая компенсация 30 000 - 52 000 долларов США. Указанный диапазон базовой заработной платы отражает полный диапазон для этой должности от минимума до максимума. В athenahealth базовое вознаграждение зависит от множества факторов, включая опыт, связанный с работой, соответствующие знания и навыки, сравнение вашей квалификации с другими на аналогичных должностях, а также рыночные ставки в данном географическом регионе. Базовое вознаграждение — лишь одна часть нашего конкурентоспособного пакета «Total Rewards» — в зависимости от соответствия должности мы предлагаем как краткосрочные, так и долгосрочные стимулы в виде ежегодного дискреционного бонусного плана, плана переменной компенсации и планов участия в акциях. О athenahealth Наше видение: В отрасли, которая становится все более сложной с каждым днем, мы выступаем за простоту. Мы предлагаем ИТ-решения и экспертные услуги, которые устраняют ежедневные препятствия, мешающие поставщикам медицинских услуг полностью сосредоточиться на своих пациентах — благодаря нашему видению создания процветающей экосистемы, которая обеспечивает доступное, высококачественное и устойчивое здравоохранение для всех. Наша корпоративная культура: Наши талантливые сотрудники — или атенасисты, как мы себя называем — являются источником инноваций и страсти, необходимых для достижения нашего видения. Мы — разнообразная группа мечтателей и исполнителей с уникальными знаниями, опытом, происхождением и взглядами. Мы объединяемся как решающие проблемы, движимые миссией, с глубоким желанием достичь нашего видения и сделать наше время здесь значимым. Наша отмеченная наградами культура построена на общих ценностях инклюзивности, ответственности и поддержки. Наша приверженность DEI: Наше видение доступного, высококачественного и устойчивого здравоохранения для всех требует устранения неравенства, которое стоит на пути. Это одна из причин, по которой мы уделяем первостепенное внимание разнообразию, справедливости и инклюзивности во всех аспектах нашего бизнеса, от привлечения и удержания разнообразного персонала до поддержания инклюзивной среды для атенасистов, наших партнеров, клиентов и сообществ, где мы работаем и которым служим. Что мы можем предложить вам: Помимо медицинских и финансовых льгот, атенасисты пользуются льготами, специфичными для каждого места, включая поддержку транспорта, программы помощи сотрудникам, оплату обучения, группы поддержки сотрудников и совместные рабочие пространства — в некоторых офисах даже приветствуются собаки. Мы также способствуем лучшему балансу между работой и личной жизнью атенасистов благодаря нашей гибкости. Хотя мы знаем, что сотрудничество в офисе имеет решающее значение для нашего видения, мы признаем, что не вся работа должна выполняться в офисной среде на полной ставке. Благодаря постоянному общению и инструментам цифрового сотрудничества athenahealth позволяет сотрудникам найти баланс, который ощущается полноценным и продуктивным для каждой отдельной ситуации. В дополнение к нашим традиционным льготам и привилегиям мы спонсируем мероприятия в течение года, включая книжные клубы, выступления внешних спикеров и хакатоны. Мы предоставляем атенасистам корпоративную культуру, основанную на обучении, поддержку вовлеченной команды и инклюзивную среду, где все сотрудники ценятся. Узнайте больше о нашей культуре и льготах здесь: athenahealth.com/careers