Technical support

🔶 Проживание: Россия (Владимирская обл., Ивановская обл., Рязанская обл., Ярославская обл.) 🔷 Зарплатная вилка: до 120 000 на руки ** Hawking Bros** в поиске **Инженера технической поддержки L2 (почтовая система) **! 🚀

Важное условие: Работа подразумевает сменный график 2/2 по 12 часов (включая ночные смены). Мы ищем тех, кому комфортен такой режим и кто готов обеспечивать доступность системы в режиме 24/7. Мы ищем инженера второй линии для поддержки крупной высоконагруженной почтовой системы. Это работа для тех, кто любит глубокий траблшутинг, не боится консоли и хочет работать с современным, сложным стеком технологий.

Основные задачи: • Поддержка уникальной экосистемы: эксплуатация и траблшутинг более 150 внутренних микросервисов компании (написаны на Go, Perl, Python, Lua, C/C++); • Решение технических инцидентов, связанных с работой почтовых протоколов и внутренних систем; • Работа с данными: диагностика и анализ состояния распределенных хранилищ на базе Tarantool, а также работа с PostgreSQL; • Мониторинг состояния системы в Grafana и Prometheus, оперативное реагирование на алерты; • Профилирование нагрузки и поиск «узких мест» в Linux-окружении (анализ потребления CPU, RAM, I/O); • Взаимодействие с клиентами (заказчиками) по техническим обращениям, требующим глубокой экспертизы; • Администрирование сервисов в Docker-контейнерах.

Требования: • Уверенное владение Linux: знание командной строки, понимание работы подсистем ОС, умение диагностировать проблемы на уровне системы; • Опыт работы с Docker (контейнеризация, логирование, базовый траблшутинг); • Понимание принципов работы БД: практический опыт с PostgreSQL и готовность работать с Tarantool; • Навыки работы с системами мониторинга (умение не просто смотреть на графики, а понимать зависимости метрик); • Умение анализировать код на базовом уровне и читать логи приложений; • Готовность к ночным сменам и высокая ответственность. Будет плюсом: • Понимание архитектуры высоконагруженных почтовых систем; • Навыки написания скриптов (Bash, Python) для автоматизации рутины; • Опыт работы с сетевыми протоколами.