Senior Deployment Engineer - Hi Tech

Celonis — это надежная платформа для индустриализации корпоративного ИИ. В основе нашей компании лежит Celonis Context Model — модель, объединяющая данные о процессах, бизнес-знания и аналитику в единую динамическую цифровую копию предприятия, которую ИИ способен понять, превращая операционные "слепые зоны" ИИ в операционную ясность. Ведущие мировые компании доверяют Celonis и нашей глобальной экосистеме партнеров, чтобы их ИИ-агенты, люди, системы и процессы работали сообща, достигая трансформационных результатов. Мы верим, что существует огромная возможность для повышения глобальной производительности и устойчивости, предоставив ИИ контекст для понимания того, как на самом деле работает каждый бизнес-процесс. Присоединяйтесь к нашей миссии, чтобы процессы работали на благо людей, компаний и планеты.

Команда

Celonis Services — это центр реализации наших услуг в рамках Celonis Customer Organization, отвечающий за превращение платформы Celonis в измеримые, критически важные для бизнеса результаты для наших клиентов. В эпоху ИИ наша роль возросла: поскольку ИИ-агенты, подобные нашему Apollo, берут на себя большую часть технической работы, наши сотрудники сосредоточены на работе, которая приносит реальную пользу — понимание критически важных бизнес-проблем клиентов, разработка решений для их устранения и количественная оценка полученной ценности. Наши инженеры по внедрению и архитекторы внедрения сочетают глубокое знание предметной области и отраслевой экспертизы с серьезным мастерством владения платформой и доставкой с помощью ИИ, управляя агентскими системами, при этом беря на себя ответственность за принятие решений, архитектуру и отношения с клиентами, которые ИИ заменить не может. Мы работаем быстрее и эффективнее, чем когда-либо, и несем ответственность за результат: запуск решения в эксплуатацию, принятие решения пользователями, поддержку первоначальной реализации ценности и долгосрочный успех наших клиентов.

Роль

Как инженер по внедрению, вы — основа процесса внедрения Celonis. Вы руководите практической реализацией решений Celonis для корпоративных клиентов, сочетая экспертизу платформы с рабочими процессами, дополненными ИИ, для быстрого получения высококачественных результатов. Вы используете инструменты внедрения ИИ Celonis в качестве своих основных инструментов — вы направляете агентов для построения моделей данных, генерации аналитических отчетов и настройки операционных решений, при этом применяя собственное суждение для проверки результатов, адаптации к контексту клиента и обеспечения релевантности для бизнеса.

Это не традиционная роль консультанта, где вы строите все вручную. Вы — профессионал в области внедрения с поддержкой ИИ: вы определяете, что нужно построить, направляете ИИ-агентов для выполнения работ, где это возможно, проверяете результаты и итерируете с клиентом. Вы создаете ценность, понимая бизнес клиента, переводя его потребности в технические спецификации и решения, а также обеспечивая измеримое воздействие платформы.

Celonis — это надежная платформа для индустриализации корпоративного ИИ, позволяющая организациям анализировать, проектировать и эксплуатировать ИИ-управляемые процессы. Платформа Celonis работает на основе Celonis Context Model, которая объединяет данные о процессах, бизнес-знания и аналитику для создания динамической цифровой копии предприятия, которую ИИ способен понять — превращая операционные "слепые зоны" ИИ в операционную ясность. Лидеры отрасли по всему миру доверяют Celonis и ее глобальной экосистеме партнеров, чтобы их ИИ-агенты, люди, системы и процессы работали сообща, достигая трансформационных результатов. Штаб-квартира Celonis находится в Мюнхене, Германия, и Нью-Йорке, США, с более чем 20 офисами по всему миру.

Ознакомьтесь с платформой Celonis Process Intelligence, посмотрев это видео.

Заявление Celonis о инклюзивности:

В Celonis мы верим, что наши сотрудники делают нас теми, кто мы есть, и что "Побеждает лучшая команда". Мы знаем, что лучшие команды состоят из людей, которые привносят разные точки зрения. И когда каждый чувствует себя включенным, может высказаться и знает, что его голос услышан — тогда рождаются креативность и инновации.

Инициация и налаживание связей

• Проведение семинаров по изучению бизнес-процессов для перевода стратегических целей клиентов в высокоэффективные сценарии использования Celonis
• Сотрудничество с ИТ-отделом и бизнес-стейкхолдерами клиента для определения объема проекта, требований к данным и критериев успеха
• Обеспечение надлежащей настройки коннективности данных и конвейеров извлечения данных, при необходимости работая со специализированными ресурсами

Создание и оценка ценности

• Управление агентами внедрения ИИ (Apollo) для создания моделей данных, анализа процессов, KPI и информационных панелей — написание четких спецификаций и проверка результатов работы агентов на соответствие бизнес-требованиям
• Создание и настройка решений Celonis на всей платформе: Process Intelligence Graph, преобразование данных, анализ процессов, операционные решения и аналитика на основе ИИ
• Выявление неэффективности процессов и их первопричин с использованием технологии Celonis, всегда в тесном сотрудничестве с клиентом
• Проверка результатов, сгенерированных ИИ, на точность, релевантность для бизнеса и соответствие контексту клиента — применение знаний предметной области там, где ИИ не справляется
• Руководство семинарами по созданию ценности и определение мер по повышению эффективности процессов
• Определение и создание KPI, измеряющих успех клиента, и количественная оценка бизнес-воздействия
• Разработка и создание операционных решений для получения ценности, повышения уровня принятия и улучшения соблюдения процессов

Развертывание, принятие и передача

• Обучение ключевых пользователей клиента самостоятельному использованию и расширению решения, закладывая основу для долгосрочного принятия
• Управление результатами проекта в соответствии со сроками, объемом и ожиданиями клиента
• Обучение и демонстрация для пользователей клиента, сопровождение их на пути к устойчивой ценности
• Документирование решений по дизайну и конфигурации для будущих справок и передачи

Глубина знаний в области предметной области и отрасли

• Развитие и поддержание глубокой экспертизы в одной или нескольких предметных областях процессов или отраслевых вертикалях
• Преобразование знаний предметной области в масштабируемые шаблоны решений, эталонные архитектуры и лучшие практики, которые может использовать вся команда
• Проактивное выявление и стандартизация высокоценных сценариев использования в вашей области, сотрудничество с командами Product и Business Apps для формирования дорожной карты платформы

Что отличает эту роль в эпоху ИИ

• Вы работаете с ИИ-агентами в качестве своих основных инструментов — ваша задача заключается в том, чтобы направлять, проверять и совершенствовать их работу, а не писать каждую строку кода или вручную создавать каждый аналитический отчет
• Вам требуются сильные навыки написания спецификаций и инжиниринга контекста — способность преобразовывать нечеткую бизнес-потребность клиента в точную инструкцию, которую ИИ-агент может правильно выполнить
• Ожидается, что вы будете постоянно учиться и адаптироваться по мере развития возможностей ИИ, экспериментировать с новыми подходами и делиться тем, что работает, с коллегами
• Вы балансируете скорость и качество — ИИ ускоряет выполнение, но вы принимаете решения о том, подходит ли результат данному клиенту
• Вы мыслите в рамках устойчивых программных решений. Хотя ИИ-агенты быстро генерируют первые результаты, вы должны убедиться, что операционные решения, которые вы создаете в Celonis, надежны, удобны для пользователя, поддаются обслуживанию и масштабируются

• Опыт: 6+ лет подтвержденного опыта руководства проектами в области управления или ИТ-консалтинга, консалтинга по данным/решениям или консалтинга по улучшению процессов в компаниях-разработчиках программного обеспечения, консалтинговых фирмах или системных интеграторах
• Навыки работы с платформой: Продвинутое владение SQL, опыт работы с Python очень приветствуется. Способность создавать и настраивать решения на платформе Celonis, включая моделирование данных, анализ процессов, определение KPI и автоматизацию
• Знание ИИ: Уверенное владение инструментами разработки с поддержкой ИИ (например, Claude Code, Codex, Cursor и т. д.). Способность писать четкие спецификации, оценивать результаты, сгенерированные ИИ, и эффективно итерировать. Опыт работы с prompt engineering или context engineering является большим плюсом
• Экспертиза в области бизнеса и процессов: Глубокое понимание / экспертные знания в индустрии высоких технологий (Hi Tech Industry). Знание стандартных ERP (SAP, Oracle) и областей процессов (управление запасами, от заказа до оплаты (Order to Cash), от закупки до оплаты (Procure to Pay), кредиторская задолженность (Accounts Payable)) является большим плюсом
• Навыки консалтинга: Способность проводить семинары с клиентами, представлять результаты руководству, управлять ожиданиями заинтересованных сторон и добиваться результатов, несмотря на трудности и неопределенность. Умение работать как с технической, так и с бизнес-аудиторией
• Аналитический склад ума: Отличные навыки решения проблем с ориентацией на результат. Способность преобразовывать бизнес-требования в технические решения и количественно оценивать бизнес-воздействие
• Обучаемость: Готовность постоянно развивать экспертизу посредством экспериментов. Уверенность в работе в условиях неопределенности и с постоянно меняющимися инструментами
• Образование: Степень бакалавра или магистра в области управления технологиями, бизнес-информатики, компьютерных наук, инженерии, делового администрирования или аналогичной области
• Языки: Свободное владение английским языком обязательно. Знание дополнительных языков является плюсом
• Командировки: Готовность к командировкам к клиенту до 50% времени, в зависимости от требований клиента и этапов реализации проекта

Для этой роли спонсорство визы не предлагается

Указанный ниже диапазон базовой заработной платы предназначен для данной должности в указанном месте, при полной занятости.

Общий компенсационный пакет будет включать базовую заработную плату + премию/комиссию + акции + льготы (медицинское страхование, стоматологическое страхование, страхование жизни, пенсионный план 401k и оплачиваемый отпуск). Обратите внимание, что диапазон базовой заработной платы является ориентировочным, и фактическое предложение по общей компенсации будет определяться на основе различных факторов, включая, помимо прочего, квалификацию, навыки, опыт и местоположение заявителя.

Указанный ниже диапазон базовой заработной платы предназначен для данной должности в Калифорнии, при полной занятости.

$154,000—$175,000 USD

Что Celonis может предложить вам:

• Пионерские инновации: Работайте с мировым лидером в области Process Mining и Process Intelligence Graph, формируя будущее ИИ-управляемых бизнес-операций
• Владение с первого дня: Каждый штатный "Celonaut" является владельцем, получая Restricted Stock Units (RSUs) и ежегодные гранты на основе заслуг
• Непревзойденная поддержка семьи: Воспользуйтесь нашей инклюзивной политикой родительского отпуска — 24 недели полностью оплачиваемого отпуска для основных опекунов и 12 недель для вспомогательных опекунов, доступных с первого дня работы
• Интеграция работы и личной жизни: Наслаждайтесь неограниченным количеством оплачиваемых отпусков (в соответствующих регионах) и щедрым количеством оплачиваемых отпусков по всему миру, а также гибкой гибридной моделью работы, которая сочетает удаленную работу с активным взаимодействием в офисе
• Постоянный рост: Повышайте свои навыки с помощью нашей структуры обучения 70-20-10, программ наставничества и доступа к выделенной платформе обучения
• Комплексное благополучие: Уделяйте внимание своему здоровью с помощью субсидируемых членских программ Wellhub, консультаций по психическому здоровью и специальных "недель благополучия", которые ставят во главу угла баланс между работой и личной жизнью
• Движение к устойчивому развитию: Участвуйте в ежегодных Impact Days, когда вы получаете оплачиваемый выходной для волонтерской деятельности по поддержке сообщества и окружающей среды с вашим местным офисом, или виртуально
• Глобальная инклюзивность и принадлежность: Находите сообщество через наш Inclusion Think Tank и участвуйте в наших ежегодных Inclusion Days, гарантируя, что каждый голос услышан и ценится
• Воздействие, основанное на ценностях: Присоединяйтесь к миссионерской организации, где наши основные ценности — "Жить ради ценности клиента", "Побеждает лучшая команда", "Мы отвечаем за результат" и "Земля — наше будущее" — руководят каждым решением