Должность: Младший менеджер по продукту (US Cards)
Местоположение: Лондон / Гибридный формат
О LENDABLE
Миссия Lendable — создать лучшие в мире технологии, которые помогут людям получать кредиты и экономить деньги. Мы строим одну из ведущих финтех-компаний в мире, и у нас отличный старт:
- Один из самых захватывающих единорогов Великобритании с командой более 800 человек
- Среди самых быстрорастущих технологических компаний в Великобритании
- Прибыльны с 2017 года
- Поддерживаются ведущими инвесторами, включая Balderton Capital и Goldman Sachs
- Любимы клиентами, с лучшими отзывами на рынке (4.9 из 10 000+ отзывов на Trustpilot)
К настоящему моменту мы перестроили три основных продукта потребительского финансирования с нуля: кредиты, кредитные карты и автокредиты. Мы предоставляем деньги нашим клиентам за минуты, а не за дни.
Мы быстро растем, и впереди еще много работы: мы нацелены на два крупнейших западных рынка (Великобритания и США), где триллионы финансовых продуктов находятся под управлением крупных банков с устаревшими системами и болезненными процессами.
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ
- Взять на себя ответственность: вам доверяют принимать решения, которые с первого дня оказывают существенное влияние на направление и успех Lendable.
- Работать в небольших командах исключительных людей: Ленди — это неустанно находчивые люди. Мы бросаем вызов статус-кво, чтобы решать проблемы и находить более умные решения.
- Создавать лучшие технологии собственными силами: мы используем новые источники данных, машинное обучение и искусственный интеллект, чтобы машины делали основную работу.
За шесть лет Lendable создала прибыльную, лидирующую на рынке кредитную карту в Великобритании. В 2023 году мы применили этот опыт в США и установили еще более высокую планку. В этом году бизнес кредитных карт в США быстро масштабировался: наша годовая выручка выросла более чем в 20 раз за последние шесть месяцев.
Большая часть работы по привлечению клиентов уже проделана. Следующий этап — это то, что происходит после их привлечения: помощь им в своевременной оплате, предоставление дополнительных кредитов тем, кто этого заслуживает, помощь людям вернуться в нужное русло, когда они отстают, и обеспечение интуитивно понятного пользовательского опыта по всем каналам.
Если вас увлекают финтех, кредитование и масштабирование продуктов в быстро меняющейся среде, эта роль предлагает реальную ответственность, влияние и возможности для роста.
О РОЛИ
Мы ищем Младшего менеджера по продукту в команду продукта, который будет заниматься областями после оформления кредита, включая платежи, взыскание задолженности, повышение кредитного лимита, расходы и мобильное приложение.
Никакие две недели не похожи одна на другую. На одной неделе вы можете оценивать возможности, на следующей — сидеть с командой операций, чтобы понять, почему клиенты звонят, или представлять грубую версию идеи реальным клиентам, прежде чем кто-либо создаст полноценный продукт. Нас больше волнует, как быстро мы учимся, чем насколько отполированным выглядит первая попытка.
НАД ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ РАБОТАТЬ
- Проведение экспериментов на протяжении всего жизненного цикла клиента, например, как и когда мы напоминаем людям о платежах, что побуждает их настроить автоплатеж, и как мы геймифицируем взаимодействие.
- Работа с командой по управлению кредитными рисками и науке о данных над применением моделей для новых сценариев использования и возможностей.
- Поиск дешевых и быстрых способов тестирования идеи (ручной процесс, электронное письмо, скрипт) с использованием ИИ, прежде чем выделять время инженеров.
- Сбор клиентских исследований для получения правдивой и непредвзятой информации.
- Создание инструментов и автоматизации с использованием ИИ, которые экономят время вам, команде операций и всему бизнесу.
- Делать все возможное, чтобы что-то запустить, включая неприглядные части, такие как помощь разработчикам, взаимодействие с юридическим отделом и отделом соответствия требованиям, или написание руководства для команды операций.
ЧТО МЫ ИЩЕМ
Не волнуйтесь, если вы не соответствуете всем этим критериям. Мы будем рады пообщаться с любым отличным кандидатом, который увлечен, любознателен и целеустремлен.
- 1-4 года опыта в области продуктов, стратегии, аналитики, консалтинга или операций, с некоторым опытом тесной работы с командами продуктов или выполнения задач для предоставления ценности.
- Вы задаете много вопросов и не успокаиваетесь, пока не поймете, почему что-то происходит.
- Вам нравится формулировать гипотезу и находить самый быстрый способ ее проверить, даже если первая версия сырая.
- Вы уверенно работаете с данными: можете писать SQL или Python и находить ответы на свои вопросы.
- Вы уже используете инструменты ИИ, такие как Claude Code, Cursor или Codex, в своей работе или в личных проектах и хотите увидеть, насколько далеко они могут зайти.
- Вы готовы браться за небольшие задачи, понимая, что как у компактной продуктовой команды, нет задачи, которая была бы недостойна нашего внимания.
- Вам нравятся дни, которые отличаются друг от друга.
- Бонус: опыт в кредитовании, платежах, финтехе или быстрорастущем стартапе.
Имейте в виду: эта роль вам не подойдет, если вы ищете четко определенный бэклог для управления или предпочитаете ждать, пока проблема будет полностью специфицирована, прежде чем начинать над ней работать. Большая часть нашей работы начинается как нечеткий вопрос с множеством возможных вариантов.
ИИ В LENDABLE
Мы хотим построить самую передовую компанию в мире в области финансовых услуг с использованием ИИ. Менеджеры по продукту здесь сами создают свои дашборды для ответов на вопросы, которые раньше требовали аналитика, создают свои собственные агенты и рабочие процессы для выполнения повторяющихся задач и самостоятельно выпускают простые изменения в продакшн. Вам не нужно быть экспертом с первого дня, но мы ожидаем, что вы будете постоянно расширять возможности одного человека.
ВАША КОМАНДА
Вы будете подчиняться Старшему менеджеру по продукту Customer Management и наиболее тесно сотрудничать с:
- Командой разработчиков и дизайнеров, разделенной между Лондоном и Европой, охватывающей фронтенд и бэкенд.
- Командой специалистов по науке о данных, создающей модели специально для бизнеса в США.
- Командой по управлению кредитными рисками.
- Командой роста.
- Командой операций.
Команда распределена между нашим лондонским офисом, удаленными инженерами в Европе и нашим офисом в Арлингтоне, штат Вирджиния, недалеко от Вашингтона, который вы будете посещать.
ЖИЗНЬ В LENDABLE
- Никто здесь не ограничен своей ролью. Если вы хотите заняться кредитным анализом, прототипировать функцию или исправить что-то в операционной деятельности, вы получите поддержку.
- Работа из дома по понедельникам и пятницам, и в офисе со вторника по четверг, с обедами, приготовленными нашими первоклассными шеф-поварами.
- Первоклассная частная медицинская страховка.
- Выезды для продуктовой и инженерной команды US Cards, а также ежегодная поездка всей компании за границу (ранее Турция и Франция).
ПРОЦЕСС СОБЕСЕДОВАНИЯ
Мы уважаем ваше время и действуем быстро:
- Вводный звонок (удаленно) — 30 минут с нанимающим менеджером.
- Тестовое задание на дому (удаленно) — практическое задание по продукту, выполняемое в свободное время, за которым следует видео-созвон с двумя членами продуктовой команды.
- Финальный раунд (в нашем лондонском офисе) — обычно с CPO и MD US Cards, менеджером по инжинирингу, руководителем отдела продуктов и нанимающим менеджером.
ЖИЗНЬ В LENDABLE
- Команда-победитель: возможность масштабировать одну из самых успешных финтех-компаний в мире.
- Гибкая работа: гибкий подход, адаптированный к каждой роли. Гибридные роли требуют три дня в неделю в офисе; полностью удаленные роли включают регулярные возможности для личного общения через социальные мероприятия и выезды.
- Социальные мероприятия и общение: возможности и мероприятия для совместного времяпрепровождения, общения и знакомства друг с другом за пределами офиса.
- Медицинское обслуживание: поддержка вашего физического и психического благополучия, включая частное медицинское страхование.
- Пенсионные накопления: долгосрочное финансовое благополучие через пенсионные программы.
- Программа привлечения сотрудников: получите конкурентный бонус, когда привлечете успешных новых членов команды.
- Обеды и закуски в офисе: наслаждайтесь полностью укомплектованной кухней, а также бесплатными обедами, приготовленными шеф-поварами, в офисные дни в некоторых локациях.
- Устойчивый транспорт: схемы «велосипед на работу» и замена зарплаты на электромобиль доступны в некоторых локациях.
Обратите внимание: доступность и детали конкретных льгот варьируются в зависимости от местоположения и роли. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, поговорите с вашим Talent Partner.
Посетите наш блог!
