Senior Product Manager (US Cards)

Title: Senior Product Manager (US Cards) Location: Virginia / Hybrid

О LENDABLE

Миссия Lendable — создать лучшие в мире технологии, которые помогут людям получать кредиты и экономить деньги. Мы строим одну из ведущих финтех-компаний в мире, и у нас отличный старт:

• Один из самых захватывающих "единорогов" Великобритании с командой более 800 человек
• Среди самых быстрорастущих технологических компаний в Великобритании
• Прибыльны с 2017 года
• Поддерживается ведущими инвесторами, включая Balderton Capital и Goldman Sachs
• Любимы клиентами, имея лучшие отзывы на рынке (4,9 из 10 000 отзывов на Trustpilot)

К настоящему моменту мы с нуля переработали три основные потребительские финансовые продукта: кредиты, кредитные карты и автофинансирование. Мы выдаем деньги нашим клиентам за минуты, а не за дни.

Мы быстро растем, и нам еще многое предстоит сделать: мы нацелены на два крупнейших западных рынка (Великобритания и США), где триллионы финансовых продуктов находятся под управлением крупных банков с устаревшими системами и болезненными процессами.

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К НАМ, ЕСЛИ ВЫ ХОТИТЕ

1. Взять на себя ответственность: вам доверяют принимать решения, которые с первого дня оказывают существенное влияние на направление и успех Lendable.
2. Работать в небольших командах выдающихся людей: "Lendies" (сотрудники Lendable) неустанно находчивы. Мы ставим под сомнение статус-кво, чтобы решать проблемы и находить более умные решения.
3. Создавать лучшие технологии собственными силами: мы используем новые источники данных, машинное обучение и ИИ, чтобы машины выполняли основную работу.

О РОЛИ

Вы будете отвечать за управление жизненным циклом клиентов для US Cards. Это охватывает все: от первой транзакции клиента до всех аспектов его взаимоотношений с нами. Вы присоединитесь к нам на этапе тестирования портфеля, а затем перейдете к следующей фазе роста. Это подходит для тех, кто хочет формировать продукт, когда он еще определяется, а не наследовать готовый.

Вы станете частью небольшой команды специалистов, решающих проблемы на основе данных. Как и большинство команд в Lendable, она невелика по сравнению с тем, чем управляет, поэтому вы будете самостоятельно принимать решения и отвечать за их реализацию, а не передавать их дальше. Работа тесно связана с проприетарным ИИ и системами принятия решений, которые позволяют нам видеть людей как индивидуумов, а не просто как кредитные баллы. Ожидается, что вы будете использовать ИИ для более быстрого построения, тестирования и анализа, чем могла бы справиться команда нашего размера.

ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ

• Определение видения продукта и дорожной карты: сначала достижение паритета с рынком, а затем опережение его, для нашего текущего и расширяющегося целевого сегмента, основанное на понимании клиентов и экспериментах.
• Управление жизненным циклом клиента с момента первой транзакции, включая управление кредитными лимитами, рост расходов и вовлеченности, рост остатка, управление ценами и предложениями, а также удержание и реактивацию.
• Формирование пользовательского опыта мобильного приложения для увеличения активации, расходов и вовлеченности.
• Создание новых кредитных предложений наряду с основным продуктом Cards.
• Практическая реализация: написание и решение задач, прототипирование, принятие решений по реализации и дизайну. Вы будете использовать инструменты ИИ, чтобы создать самое простое решение, которое отвечает на вопрос, вместо того чтобы ждать инженерных ресурсов.
• Взаимодействие с командами Credit, Growth, Design, Data Science и Compliance, а также тесное сотрудничество с управляющим директором US Cards.
• Установка четких, измеримых целей и оценка вашей работы по тому, изменились ли показатели, а не по тому, что было выпущено. Вы будете поддерживать эксперименты и никогда не будете выпускать то, что вы не можете проверить.

ЧТО МЫ ИЩЕМ

Обязательно

• Опыт управления результатами продукта от начала до конца. Вы принимаете трудные решения в условиях неопределенности, берете на себя за них ответственность и корректируете курс, когда появляются доказательства.
• Сильная аналитическая интуиция:
  • понимание того, какими должны быть показатели
  • интуиция, чтобы заметить, когда что-то не так
  • настойчивость, чтобы найти истинный драйвер, не принимая уверенный ответ из панели мониторинга или модели за чистую монету.
• Комфортное выполнение работы своими руками: написание и решение задач, прототипирование, самостоятельное принятие решений по реализации и дизайну.
• Реальная свободное владение инструментами ИИ как рабочим инструментом для построения, тестирования и анализа.
• Способность вести за собой через влияние на команды Credit, Growth, Design, Data Science и Compliance. Вы меняете свое мнение, когда вам представляют хороший аргумент, и ожидаете того же от других.

Желательно

• Опыт работы с инструментами управления жизненным циклом потребительского кредита, такими как управление кредитными лимитами, ценообразование, удержание и реактивация.
• Опыт формирования путей пользователя в мобильных приложениях для активации и вовлеченности.

ПРОЦЕСС СОБЕСЕДОВАНИЯ

1. Короткий разговор с представителем нашей команды по подбору персонала, чтобы определить, подходит ли вам роль.
2. Когнитивная оценка продолжительностью 15 минут.
3. Собеседование с нанимающим менеджером, охватывающее ваш опыт и подход к работе.
4. Практическое задание или кейс-стади, относящееся к роли, которое будет обсуждаться с командой, с которой вы будете работать.
5. Серия финальных собеседований для оценки того, насколько вы сможете преуспеть в нашей команде и организации.

ЖИЗНЬ В LENDABLE

• Команда-победитель: возможность масштабировать одну из самых успешных финтех-компаний в мире.
• Гибкий график работы: гибкий подход, адаптированный к каждой роли. Гибридные роли требуют трех дней в офисе еженедельно; полностью удаленные роли включают регулярные возможности для личного общения через мероприятия и выездные встречи.
• Мероприятия и общение: возможности и события для встреч, общения и знакомства друг с другом вне офиса.
• Медицинское обслуживание: поддержка вашего физического и психического благополучия, включая частное медицинское страхование.
• Пенсия и сбережения: долгосрочное финансовое благополучие через пенсионные сберегательные планы.
• Программа рекомендаций сотрудников: получайте конкурентоспособный бонус, когда рекомендуете успешных новых членов команды.
• Офисные обеды и закуски: наслаждайтесь полностью оборудованной кухней, а также бесплатными обедами, приготовленными шеф-поварами на территории компании в рабочие дни в офисе в выбранных местах.
• Устойчивые поездки на работу: схемы "велосипед на работу" и "замена зарплаты на электромобиль" доступны в выбранных местах.

Примечание: Доступность и детали конкретных льгот варьируются в зависимости от местоположения и роли. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему Talent Partner.