Senior Product Manager Loyalty Co-Brand Credit Card

Название: Старший менеджер по продукту, Программа лояльности, совместный кредитный продукт Местоположение: Вашингтон - кампус Сиэтла

Местоположение: Вашингтон - кампус Сиэтла Занятость: Полный рабочий день В Expedia Group мы помогаем путешественникам исследовать мир, одно путешествие за раз. Будучи глобальной туристической компанией, основанной на увлеченных людях, доверенных партнерствах и передовых технологиях, мы объединяем путешественников, партнеров и рекламодателей через наши потребительские бренды, B2B-сеть и бизнес по продаже туристической рекламы. Здесь вы будете заниматься значимой работой, которая помогает миллионам людей с большей легкостью, уверенностью и радостью открывать для себя, бронировать и совершать путешествия. Пять наших поведенческих принципов — "Путешественник прежде всего", "Мыслите масштабно", "Действуйте с совершенством", "Дух владения" и "Достигайте успеха вместе" — помогают создать поддерживающую среду, в которой люди могут развивать свою карьеру и иметь гибкость, льготы и поддержку, чтобы делать свою лучшую работу. Присоединяйтесь к нам и создавайте для путешественников по всему миру. Старший менеджер по продукту, Программа лояльности, совместный кредитный продукт Знакомство с командой Команда по продуктам создает высококачественный комплексный опыт для путешественников, партнеров и Expedia Group. Наша ориентация на клиентоориориентированные инновации позволяет нам разрабатывать продукты, которые укрепляют лояльность и повторные покупки. Мы тесно сотрудничаем с командами по всей Expedia Group для стимулирования роста и достижения результатов для наших клиентов и компании. В качестве старшего менеджера по продукту, совместных кредитных продуктов, вы будете отвечать за то, как наш карта лояльности будет доводиться до сведения участников на протяжении всего пути, от подачи заявления на карту до получения максимальной выгоды от нее. Вы определите иерархию сообщений, упростите сложную программу до чего-то понятного и лично значимого, а также разработаете масштабируемые решения, которые будут работать во всех наших брендах. Эта роль находится на стыке продукта, коммерческой стратегии и опыта участников, тесно сотрудничая с дизайнерской командой, бизнес-партнерами, нашим банком-эмитентом (Wells Fargo) и другими продуктовыми командами, чтобы превратить сложный набор преимуществ в простую, привлекательную историю. На этой должности вы будете: Отвечать за комплексное сообщение, опыт и стратегию совместного брендированного продукта на протяжении всего пути участника, определяя четкую, основанную на ценности иерархию сообщений от подачи заявления до использования карты и взаимодействия после поездки. Отвечать за видение продукта и доносить четкое, лаконичное повествование, которое объединяет и мотивирует заинтересованных сторон по всему бизнесу. Тесно сотрудничать с нашим банком-партнером, отделом бизнеса, дизайна, командой Loyalty Tech и другими продуктовыми командами для преобразования сложной программы лояльности в простые, привлекательные для участников повествования и масштабируемые фреймворки, ориентированные на нашу совместную ценность. Использовать исследования, аналитику и эксперименты для измерения понимания сообщений, активации участников и влияния на повторные бронирования, итеративно улучшая стратегии сообщений и безопасно интегрируя системы, инструменты или рабочие процессы на базе ИИ, которые улучшают результаты для участников и бизнеса. Использовать информацию о клиентах, анализ размера рынка, финансовое моделирование, эксперименты, анализ побед и поражений, а также данные о продуктах для выявления возможностей, оценки производительности и руководства приоритетами. Опыт и квалификация Более 8 лет опыта управления продуктами в потребительских продуктах, со значительным опытом работы в программах лояльности, совместных кредитных продуктах или других финтех/ориентированных на ценность финансовых услугах. Глубокое понимание сферы программ лояльности и кредитных карт (или смежных финтех-продуктов), механики программ, ценности для участников и принципов работы партнерства с банками-эмитентами. Подтвержденный опыт работы с комплексными стратегиями сообщений или коммуникации с участниками (не только с доставкой функций), включая определение иерархий, фреймворков и повествований, охватывающих весь путь. Подтвержденная способность руководить как стратегией, так и исполнением, а также управлять внутренними заинтересованными сторонами и внешними партнерами для достижения согласованности и масштабной доставки продукта по различным направлениям бизнеса и точкам взаимодействия. Опыт использования экспериментов и итеративного тестирования в качестве основных инструментов для измерения эффективности сообщений и использования данных для уточнения того, что, где и когда показывается в воронке. Опыт применения AI/ML к продуктам, с рабочими знаниями в области разработки, оценки, развертывания и мониторинга моделей как минимум в одной области моделирования. Умение работать с технической архитектурой, реверс-инжинирингом сложных систем и балансировать ценность для клиента, бизнес-результаты, технические риски и инвестиции. Сильный коммуникатор, слушатель, рассказчик, фасилитатор, переговорщик и влиятельный человек, который строит доверие, разрешает конфликты, обучает других и добивается согласованности в сложных средах заинтересованных сторон. Общий диапазон заработной платы для этой должности в Сиэтле составляет от 173 000,00 до 242 500,00 долларов США. Сотрудники на этой должности имеют возможность увеличить свою заработную плату до 277 000,00 долларов США, что является верхней границей диапазона, на основе текущей, продемонстрированной и устойчивой производительности на этой должности. Начальная заработная плата на этой должности будет варьироваться в зависимости от нескольких факторов, включая местоположение, доступный бюджет и знания, навыки и опыт человека. Диапазоны заработной платы могут быть изменены в будущем. Льготы и преимущества Expedia Group предлагает льготы и преимущества, разработанные для поддержки сотрудников и их семей, включая медицинское, стоматологическое и офтальмологическое страхование, оплачиваемый отпуск, программу помощи сотрудникам, компенсацию расходов на оздоровление и поездки, скидки на поездки и членство в International Airlines Travel Agent Network (IATAN). Узнайте больше о жизни в Expedia Group на Life at Expedia Group. Запросы на размещение Expedia Group стремится обеспечить инклюзивный и доступный процесс подбора персонала. Если вам требуется размещение или корректировка из-за инвалидности в процессе подачи заявления или подбора персонала, пожалуйста, отправьте запрос на Accommodation requests. О Expedia Group Expedia Group включает три флагманских потребительских бренда — Expedia, Hotels.com и Vrbo — наряду с ведущим B2B-бизнесом в сфере путешествий и предложениями по рекламе путешествий. Через наши бренды и бизнес мы помогаем путешественникам исследовать мир с уверенностью и легкостью. Важное уведомление Вакансии и предложения о работе в Expedia Group всегда будут поступать от отделов подбора персонала и найма Expedia Group. Никогда не сообщайте конфиденциальную личную информацию, если вы не уверены в получателе. Expedia Group не делает предложений о работе по электронной почте или через инструменты обмена сообщениями лицам, с которыми мы не имели предварительного контакта. Наш домен электронной почты — @expediagroup.com. Официальное место для поиска и подачи заявлений о вакансиях — Official Expedia Group jobs page. Равные возможности Expedia стремится создать инклюзивную рабочую среду с разнообразным персоналом. Все квалифицированные кандидаты получат рассмотрение для трудоустройства независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, национального происхождения, генетики, инвалидности, возраста, статуса ветерана или любой другой характеристики, защищенной законом. Этот работодатель участвует в E-Verify. Работодатель предоставит Администрации социального обеспечения (SSA) и, при необходимости, Министерству внутренней безопасности (DHS) информацию из формы I-9 каждого нового сотрудника для подтверждения разрешения на работу.