Технический руководитель — Платформа Workday
Местоположение: Ченнаи (Гибкое)
Трудоустройство: Полный рабочий день
Будьте тем, кто создает возможности на базе ИИ, где они наиболее важны.
В Genesys мы помогаем организациям создавать лучший клиентский опыт с помощью оркестрации опыта на базе ИИ. Наша платформа объединяет людей, системы, данные и ИИ, чтобы помочь организациям предоставлять более персонализированный сервис, повышать операционную эффективность и строить более прочные отношения с клиентами.
Помогите создавать, поддерживать и эксплуатировать технологии, используемые более чем 8 000 организациями в более чем 100 странах — ежедневно переводя ИИ из возможного в реальное использование в корпоративных средах.
Технический руководитель — Платформа Workday
Мы ищем высококвалифицированного Технического руководителя — Платформа Workday, который присоединится к нашей глобальной команде Workday Platform. Эта роль будет в основном сосредоточена на интеграциях и отчетности Workday, поддерживая общекорпоративные HR и Finance процессы в нескольких бизнес-функциях, включая управление персоналом (Human Resources), расчет заработной платы (Payroll), опыт сотрудников (Employee Experience), закупки-оплата (Procure-to-Pay, P2P), счет-оплата (Invoice-to-Cash, I2C) и учет (Record-to-Report, R2R).
Идеальный кандидат обладает глубокими техническими знаниями в области интеграций, отчетности и разработки платформы Workday, в сочетании с сильными навыками взаимодействия с заинтересованными сторонами и приверженностью к управлению, стандартизации и постоянному совершенствованию. Эта роль будет тесно сотрудничать с командами бизнеса, HR, Finance и IT для проектирования, создания, поддержки и оптимизации решений Workday, одновременно внося вклад в постоянное развитие платформы Workday.
Ключевые обязанности
Разработка интеграций Workday
- Проектирование, разработка, тестирование, развертывание и поддержка интеграций Workday с использованием:
- Workday Studio
- Core Connectors
- Enterprise Interface Builder (EIB)
- Reports-as-a-Service (RaaS)
- Workday Web Services (SOAP/REST API)
- Разработка и поддержка входящих и исходящих интеграций между Workday, Payroll, Finance, Benefits, Identity Management и сторонними приложениями.
- Настройка и управление системными пользователями интеграций (Integration System Users, ISU), безопасностью интеграций, методами аутентификации и подключением промежуточного ПО.
- Мониторинг производительности интеграций, устранение проблем в производственной среде и внедрение масштабируемых решений, соответствующих корпоративным стандартам.
- Управление действиями в рамках жизненного цикла интеграций, включая сбор требований, проектирование, разработку, тестирование, развертывание и постоянную поддержку.
Отчетность и аналитика Workday
- Проектирование и разработка решений для расширенной (Advanced), матричной (Matrix), BIRT и операционной отчетности для поддержки бизнес-требований и операционных потребностей.
- Создание панелей мониторинга (dashboards), запланированных рассылок отчетов и возможностей самообслуживания для заинтересованных сторон из HR, Finance, Payroll и руководства.
- Разработка и поддержка вычисляемых полей (calculated fields) и структур отчетности, которые соответствуют корпоративным стандартам отчетности.
- Оптимизация производительности отчетов, удобства использования и качества данных, обеспечивая при этом управление и согласованность.
Поддержка платформы HCM и Financials
- Сотрудничество с бизнес-заинтересованными сторонами, поддерживающими бизнес-процессы HCM и Financials.
- Участие в инициативах, поддерживающих бизнес-функции Procure-to-Pay, Invoice-to-Cash и Record-to-Report.
- Взаимодействие с финансовыми командами для расширения и поддержки возможностей Workday Financials, включая структуры Financial Data Model (FDM) и требования к отчетности.
- Помощь в автоматизации финансовых процессов, улучшении отчетности и интеграциях, поддерживающих операции по закупкам и финансам.
Управление платформой и лучшие практики
- Продвижение управления платформой через документацию, стандартизацию, соглашения об именовании, управление эталонными идентификаторами (reference ID management) и повторно используемые проектные шаблоны.
- Ведение технической документации для интеграций, отчетов, сопоставления данных и процессов поддержки.
- Применение корпоративных лучших практик в области безопасности, управления данными, готовности к аудиту и операционной поддержки.
- Поддержка моделей владения и ответственности через выделенные ISU и структуры управления интеграциями.
Релизы Workday и постоянное совершенствование
- Участие в мероприятиях по двугодичным релизам Workday, включая:
- Обзоры заметок к релизу (release notes)
- Тестирование в предрелизном клиенте (preview tenant testing)
- Регрессионное тестирование
- Оценка автоматически включенных и опциональных функций
- Оценка влияния на интеграции, отчеты и бизнес-процессы, а также координация планов внедрения.
- Выявление возможностей для повышения эффективности платформы, автоматизации и улучшения пользовательского опыта.
Сотрудничество и взаимодействие с заинтересованными сторонами
- Сотрудничество с HR, Finance, Payroll, Employee Experience, IT и бизнес-заинтересованными сторонами для сбора требований и предоставления технических решений.
- Участие в кросс-функциональных проектных командах, поддерживающих новые внедрения, улучшения и трансформационные инициативы.
- Эффективное взаимодействие с глобальными командами в регионах APAC, EMEA и Северной Америки.
- Поддержка гибких моделей сотрудничества для обеспечения взаимодействия с глобальными заинтересованными сторонами.
Наставничество и обмен знаниями
- Наставничество младших разработчиков, аналитиков и операционных команд по интеграциям Workday, отчетности, вычисляемым полям и лучшим практикам платформы.
- Поддержка инициатив по передаче знаний и продвижение возможностей самообслуживания в отчетности в рамках бизнес-функций.
- Содействие развитию команд через обучение, документацию и наставничество коллег.
Инновации и производительность
- Использование современных инструментов повышения производительности и ИИ для улучшения планирования, анализа, тестирования, документирования и операционной эффективности.
- Участие в непрерывном обучении и оценке новых технологий Workday, инструментов тестирования и возможностей платформы.
Требуемые квалификации
- Более 8 лет опыта работы с Workday с сильным акцентом на техническую разработку.
- Подтвержденный практический опыт работы с:
- Workday Studio
- Core Connectors
- EIBs
- RaaS
- Workday Web Services (SOAP/REST)
- Интеграции с промежуточным ПО (Middleware integrations)
- Управление ISU
- Значительный опыт разработки и поддержки решений для отчетности Workday, включая:
- Advanced Reports
- Matrix Reports
- BIRT Reports
- Дашборды и запланированная отчетность
- Опыт поддержки полных жизненных циклов проектов, включая сбор требований, проектирование, разработку, тестирование, развертывание и поддержку.
- Сильные навыки управления заинтересованными сторонами и коммуникации с организациями HR, Finance, Payroll и IT.
- Опыт работы в средах Agile и процессах управления проектами на базе Jira.
- Подтвержденная приверженность документации, управлению и операционному совершенству.
Предпочтительные квалификации
- Опыт работы с Workday Financials, включая концепции Financial Data Model (FDM) и требования к финансовой отчетности.
- Опыт поддержки бизнес-процессов Procure-to-Pay, Invoice-to-Cash или Record-to-Report.
- Знакомство с концепциями безопасности Workday, включая группы безопасности на основе ролей (role-based) и пользователей (user-based).
- Опыт работы с Prism Analytics, Composite Reports, Kainos, Testmo или другими платформами тестирования и автоматизации.
- Сертификаты Workday по интеграциям, отчетности, HCM или Financials.
- Опыт использования ИИ-инструментов для повышения производительности, таких как ChatGPT Enterprise, Claude, NotebookLM или аналогичных технологий.
Профиль успешного кандидата
Успешный кандидат будет технически сильным специалистом по Workday, который сможет быстро внести вклад в области интеграций и отчетности, эффективно сотрудничая с глобальными заинтересованными сторонами. Он продемонстрирует сильное чувство ответственности, навыки сотрудничества, дисциплину в ведении документации и стремление к постоянному обучению, помогая развивать возможности корпоративной платформы Workday HCM и Financials.
Работа в Genesys
- ИИ в корпоративном масштабе — Создавайте, поддерживайте и эксплуатируйте технологии на базе ИИ, используемые более чем 8 000 организациями по всему миру. В прошлом финансовом году было выпущено более 150 новых функций ИИ.
- Гибкая культура — Присоединяйтесь к глобальной команде из почти 7 000 сотрудников с гибкими формами работы, разработанными для того, чтобы люди могли выполнять свою лучшую работу.
- Рост в эпоху ИИ — Приобретайте навыки, готовые к будущему, благодаря наставничеству, программам обучения, развитию лидерских качеств и поддержке образования.
- Время для отдыха и помощи другим — Льготы включают оплачиваемое время для волонтерской деятельности, бесплатные пятницы в августе, ресурсы для поддержания благополучия и региональные программы для сотрудников и их семей.
- Признание на мировом уровне — Genesys имеет сертификат Great Place to Work® в 17 странах, и 94% сотрудников гордятся тем, что говорят другим, что работают в Genesys.
Узнайте больше о нашей культуре, инновациях в области ИИ и обязательствах в области устойчивого развития на нашем карьерном сайте и в Отчете об устойчивом развитии.
Что происходит после подачи заявки
После подачи заявки вы можете ожидать следующее:
- Наша команда по подбору талантов рассматривает вашу заявку совместно с нанимающей командой.
- Партнер по подбору талантов рассмотрит вашу заявку и, если ваш опыт соответствует требованиям, назначит интервью через Zoom.
- Далее вы встретитесь с нанимающим менеджером и другими членами команды по проведению интервью.
- Мы стремимся сделать процесс сфокусированным и уважительным к вашему времени, проводя не более пяти интервью в большинстве случаев.
- После завершения интервью наша команда сообщит о дальнейших шагах.
- Каждая заявка рассматривается человеком. Время ответа может варьироваться в зависимости от роли и местоположения, но наша команда будет держать вас в курсе процесса.
Оставайтесь на связи
Оставайтесь на связи, чтобы узнать больше о том, как мы применяем ИИ для решения задач в области клиентского и корпоративного опыта, и получайте уведомления о появлении подходящих вакансий.
Станьте тем, кто создает будущее — где ИИ, опыт и влияние объединяются.
Рекомендации сотрудников
Если вас рекомендовал сотрудник Genesys, пожалуйста, подайте заявку по ссылке, которую он предоставил, чтобы мы могли связать вашу заявку с его рекомендацией.
О Genesys
Genesys® помогает более чем 8 000 организациям по всему миру создавать лучший клиентский и корпоративный опыт. Genesys Cloud™ — это платформа агентской оркестрации, которая безопасно связывает людей, системы, данные и ИИ по всему предприятию со встроенным управлением и контролем. В результате организации могут повышать лояльность клиентов, стимулировать рост и удержание, одновременно повышая операционную эффективность и командную работу между людьми и рабочими силами на базе ИИ. Узнайте больше на.
Разумные приспособления
Если вам требуется разумное приспособление для завершения какой-либо части процесса подачи заявления, или вы ограничены в возможности доступа или использования данного онлайн-приложения и нуждаетесь в альтернативном методе подачи заявления, вы или кто-то из ваших знакомых можете связаться с нами по адресу контакт рекрутера.
Вы можете ожидать ответ в течение 24–48 часов. Чтобы помочь нам оказать наилучшую поддержку, нажмите на ссылку электронной почты выше, чтобы открыть предварительно заполненное сообщение и заполнить запрошенную информацию перед отправкой. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, укажите их в своем письме.
Это письмо предназначено для поддержки соискателей, запрашивающих приспособления. Сообщения, не связанные с приспособлениями — такие как последующие запросы по заявкам или отправка резюме — могут не получить ответа.
Genesys является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится к справедливости на рабочем месте. Мы оцениваем квалифицированных кандидатов независимо от расы, цвета кожи, возраста, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, семейного положения, статуса партнера по сожительству, национального происхождения, генетики, инвалидности, военного статуса и статуса ветерана, а также других защищенных характеристик.
Обратите внимание, что рекрутеры никогда не будут запрашивать конфиденциальную личную или финансовую информацию на этапе подачи заявки.
