О Wonderschool
Wonderschool — это операционная система для ухода за детьми в Америке. Правительства штатов и крупные предприятия сотрудничают с нами для управления лицензированием детских садов, программами субсидирования, а также поиском поставщиков и семей на нашей платформе. Мы быстро растем, и каждая новая победа на уровне штата или предприятия становится сложным, ответственным проектом.
Роль
Нам нужен менеджер программ для управления нашими проектами на уровне штатов и предприятий. Вы будете отвечать за план реализации, отношения с клиентами и координацию между нашими клиентами и нашими продуктовыми и инженерными командами по каждому активному проекту. Это практическая роль. Вы проведете свое время, работая над планами проектов, встречами с клиентами, электронными таблицами с критериями приемки и трудными разговорами о сроках.
Вы — тот человек, который гарантирует, что то, что мы обещаем государственным и корпоративным клиентам, будет выполнено вовремя, в соответствии с контрактом, с документацией, подтверждающей это.
Обязанности
- Управлять планом реализации каждого проекта по всем направлениям работы. Отслеживать этапы, циклы пользовательского приемочного тестирования (UAT) и приемку в соответствии с каждым контрактным техническим заданием (SOW).
- Вести взаимодействие с клиентом по каждому проекту: еженедельные статусные отчеты, совещания руководства, эскалации и рабочие встречи с сотрудниками программы агентства, юридическим отделом и ИТ-отделом штата.
- Поддерживать актуальность реестров зависимостей. Клиенты должны предоставлять нам спецификации интеграции, тестовые среды, учетные данные, потоки данных и бизнес-решения в соответствии с графиком. Следить за соблюдением сроков обеими сторонами и поддерживать документацию, подтверждающую извинительные задержки и заявки на изменение.
- Управлять объемом работ: отслеживать соответствие возможностей, согласовывать критерии приемки, управлять запросами на изменения и принимать новые задачи.
- Подготавливать материалы для рассмотрения клиентами и информировать руководство Wonderschool о рисках по всему портфелю, а не реагировать на них постфактум.
- Работать с руководителями инженерных отделов над сроками интеграции с системами штата (ERP-платформы, центры данных штата, SSO). Вы не будете отвечать за технический дизайн, но должны понимать обсуждение и знать, когда сроки срываются.
- Создать повторяемый регламент программы по мере добавления штатов и корпоративных клиентов.
Квалификация
- Опыт управления программами или проектами по сложной поставке программного обеспечения от 5 лет. Предпочтительно наличие опыта работы с государственными или регулируемыми отраслями.
- Вы управляли контрактными этапами, приемкой на основе UAT и формальным контролем изменений, и у вас есть соответствующий опыт.
- Вы хорошо пишете. Статусные отчеты, резюме совещаний и формулировки критериев приемки будут подписаны вашим именем.
- Вы можете управлять планом, который зависит от команд, которыми вы не управляете, с обеих сторон.
- Настоятельно предпочтительно: опыт работы с программами по уходу за детьми в государственных органах (лицензирование, субсидии/CCAP, определение права на получение пособий или системы поставщиков).
- Плюсом будет: опыт работы с системами социального обеспечения или определения права на получение пособий в штате, или знакомство с процедурами государственных закупок.
Местоположение и компенсация
Местоположение: Сан-Франциско, Калифорния. Работа в офисе на Ринкон-Хилл 5-6 дней в неделю, с командировками к государственным и корпоративным клиентам по мере необходимости.
Компенсация: Конкурентоспособная рыночная ставка плюс значительные опционы.
Льготы: Полный пакет (медицинское страхование, стоматология, офтальмология, 401k, гибкий PTO).
