Senior Product Manager, AI

Clio — мировой лидер в области юридических ИИ-технологий, помогающий юристам и юридическим фирмам любого размера работать умнее, быстрее и безопаснее.

Мы трансформируем юридический опыт для всех, улучшая жизнь юристов и расширяя доступ к правосудию.

Обзор:

Мы ищем старшего менеджера по продукту, который возглавит разработку продукта AI Search. Юристы работают с документами, электронными письмами и делами, и им нужно быстро находить нужную информацию. Все чаще они ожидают, что поиск будет понимать, что они имеют в виду, а не просто сопоставлять набранные слова. Эта роль заключается в достижении этой цели.

Вы будете отвечать за продукт для команды инженеров и специалистов по машинному обучению, которая переводит Clio от поиска по ключевым словам к гибридному лексическому и семантическому поиску по документам, сообщениям и записям. Технология постоянно меняется, поэтому нам важнее, как вы измеряете и улучшаете качество поиска, чем какая техника поиска вам больше нравится.

Эта роль доступна кандидатам из Канады (кроме Квебека) и США. Если вы находитесь в одном из наших хабов (Бернаби, Калгари или Торонто), вы должны будете посещать офис дважды в неделю в наши "Якорные дни".

Чем занимается ваша команда

AI Search отвечает за поиск в Clio от начала до конца. Это начинается с приема документов и продолжается до извлечения, ранжирования и глобальной строки поиска, которая отображается в Manage, DMS, Grow и Work. Мы создаем ее один раз как общую платформу (пайплайн документов, API поиска и наша платформа векторного и полнотекстового поиска), чтобы каждый продукт имел одинаково качественный поиск. Фирма, использующая Manage, Grow и Work, должна иметь возможность искать по всем этим продуктам в одном месте. Тот же уровень извлечения также питает Vincent и другие наши ИИ-функции, поэтому работа здесь проявляется далеко за пределами строки поиска.

Над чем вы будете работать

• Определять видение продукта для поиска. Выяснять, что юристы на самом деле пытаются найти, где поиск по ключевым словам их подводит, и самый быстрый путь к исправлению этого.
• Превращать "Почему я не могу найти свой документ?" в дорожную карту с датами, и иметь данные для оценки, показывающие, когда поиск действительно улучшился.
• Управлять планированием и выполнением работ с командой инженеров и инженеров по машинному обучению. Чаще выпускать обновления и продолжать итерации.
• Отвечать за то, как мы измеряем качество поиска. Работать с инженерами и специалистами по машинному обучению над релевантностью, ранжированием и пониманием запросов, а также использовать A/B-тесты, кликабельность и офлайн-оценки, чтобы решить, что выпускать.
• Работать с DMS, Manage, Grow, Unified Comms и нашими ИИ-командами, чтобы объединить документы, электронные письма и записи в один поиск. Необходимо правильно настроить разрешения, уважать отказ клиента от ИИ, и мы строим систему вокруг того, что клиенты реально ищут.
• Принимать продуктовые решения по пользовательскому интерфейсу поиска. Определять, какие результаты, фильтры и метаданные отображать, должны ли поиск по имени и содержанию объединяться, и как мы объясняем семантическое соответствие. Сбалансировать релевантность, задержку и стоимость в нашем масштабе.
• Учитывать весь пакет Clio. Поиск должен объединять наши продукты.
• Быть в курсе событий в области ИИ-извлечения и юридических технологий, чтобы мы знали, чего клиенты будут ожидать от поиска, прежде чем это проявится в виде обращения в службу поддержки или потерянной сделки.

Что вы принесете с собой

• Опыт управления продуктами, в идеале в области поиска, извлечения информации или ИИ-продуктов. Опыт в юридических технологиях будет плюсом.
• Опыт успешного запуска поиска или извлечения, который заметно улучшил релевантность, и хорошее понимание того, что на самом деле помогает людям находить вещи, а что просто хорошо демонстрируется.
• Вы сможете руководить и мотивировать команду инженеров и специалистов по машинному обучению в быстро меняющейся среде, где люди отвечают за свои результаты.
• Сильные технические навыки. Вы сможете вести диалог с инженерами и специалистами по машинному обучению по вопросам лексического, семантического и гибридного извлечения, встраивания (embeddings) и ранжирования в рамках большого многопродуктового набора.
• Четкая коммуникация. Вы сможете связать потребности клиентов с возможностями технологий и заручиться поддержкой команд инженеров, специалистов по машинному обучению, дизайнеров и партнерских продуктовых команд для единой дорожной карты.
• Хорошее суждение о том, за какие проблемы поиска браться, а какие оставить.
• Опыт работы как с продуктами "с нуля" (0-1), так и с масштабированием существующих.

Что вы найдете здесь

Компенсация является одним из основных компонентов Программы совокупного вознаграждения Clio. Мы разработали ряд программ и процессов, чтобы гарантировать создание справедливых и конкурентоспособных практик оплаты труда, которые составляют основу нашей человечной и высокопроизводительной культуры.

Некоторые основные моменты нашей Программы совокупного вознаграждения включают:

• Конкурентоспособная, справедливая заработная плата с первоклассными медицинскими, стоматологическими и офтальмологическими страховками.
• Гибридная рабочая среда с ожиданием, что местные сотрудники Clio (Ванкувер, Калгари, Торонто, Дублин и Сидней) будут посещать офис минимум дважды в неделю.
• Гибкая политика отпусков с рекомендованными 20 днями отпуска в год.
• Льготы EAP для вас и членов вашей семьи, включая консультирование и онлайн-ресурсы.
• Софинансирование 401k и средства на образование детей (Child Education Savings).
• Программа признания "Clioversary" с особым признанием через 3, 5, 7 и 10 лет.

Ожидаемый диапазон заработной платы для этой должности составляет от 157 300 до 212 800 долларов США. Начальное размещение в диапазоне зависит от географического региона, опыта и набора навыков, с возможностью роста по мере увеличения влияния и стажа работы. Окончательные предложения будут зависеть от профиля кандидата.

Разнообразие, Интеграция, Принадлежность и Равенство (DIBE) и Доступность

Наша команда проявляет себя как есть, и нас объединяет наша миссия. Мы преданы делу разнообразия, равенства и интеграции. Мы гордимся созданием и развитием среды, в которой наши команды чувствуют себя вовлеченными, ценными и способными выполнять лучшую работу в своей карьере, где бы они ни решили работать. Мы считаем, что различные точки зрения, навыки, происхождение и опыт приводят к более эффективным командам и лучшим инновациям. Мы привержены равному трудоустройству и поощряем подачу заявок кандидатов из всех слоев общества.

Clio предоставляет доступные средства размещения во время процесса найма. Если вам потребуется какое-либо размещение, пожалуйста, сообщите нам, и мы будем работать с вами, чтобы удовлетворить ваши потребности.

Узнайте больше о нашей культуре на clio.com/careers

Мы — компания "Human and High Performing AI", что означает, что мы используем искусственный интеллект для улучшения всех наших операций. В рекрутинге ИИ помогает нам оптимизировать процесс для повышения эффективности. Однако мы разработали наши системы таким образом, чтобы человек всегда проверял результаты, сгенерированные ИИ, и мы никогда не принимаем автоматизированные решения о найме.

Отказ от ответственности: Мы общаемся с кандидатами только через официальные адреса электронной почты @clio.com.