Sr. Lead Product Manager

Должность: Старший ведущий менеджер по продукту Компания: Early Warning Services, LLC Местоположение: 2 локации

Местоположение: Нью-Йорк Местоположение: Сан-Франциско Занятость: Полный рабочий день

В Early Warning мы обеспечиваем и защищаем финансовую систему США уже более тридцати лет с помощью передовых решений, таких как Zelle®, Paze® и многих других. Являясь надежным именем в сфере платежей, мы сотрудничаем с тысячами учреждений, чтобы расширить доступ к финансовым услугам и защитить транзакции для сотен миллионов потребителей и малого бизнеса.

Early Warning следует гибридной модели работы, чтобы обеспечить более совместную рабочую среду.

Кандидаты, откликающиеся на эту вакансию, должны обладать самостоятельностью и правом на работу в Соединенных Штатах для любого работодателя на дату найма. Эта должность не подлежит спонсорству рабочей визы.

Общая цель

Старший ведущий менеджер по продукту — это лидер, ответственный за оценку и определение продуктов и/или функций, которые будут созданы и предоставлены нашим клиентам. Эта роль предполагает создание, согласование и мотивацию межфункциональной команды для достижения общего понимания болевых точек клиентов и страсти к решению проблем и разработке инновационных решений, которые радуют клиентов. Роль может охватывать несколько продуктов.

Основные функции

Визионер и стратег: Формирует правильную межфункциональную команду для достижения общего понимания болевых точек клиентов, эмпатии и энтузиазма в решении проблем клиентов и увеличении доходов от продуктов. Артикулирует продуктовую стратегию и видение на предприятии для нескольких продуктов.

Страсть к клиенту и защита его интересов: Привносит точку зрения клиента в процесс разработки продукта, демонстрируя компетентность в активном прослушивании отзывов клиентов по всем точкам контакта и каналам; регулярно использует эти отзывы для получения аналитических данных; и создает продукты и услуги, которые радуют и вдохновляют.

Креативный решатель проблем: Тесно сотрудничает с партнерами по маркетингу, исследованиям, аналитике, дизайну и разработке, использует технические знания и понимание клиентов для разработки реальных решений, работая в высокосовместной среде. Использует аналитические данные о рынке и отрасли для разработки ценных решений для клиентов.

Приверженность управлению рисками: Осуществляет надзор за интеграцией надежных средств контроля рисков и безопасности. Обеспечивает соблюдение законов и нормативных актов.

Техническое понимание: Способен и умеет работать напрямую с технологами для предоставления рыночных решений. Четко определяет требования, подготавливает пользовательские истории, мотивирует технические команды и тесно сотрудничает с технологическим отделом.

Область специализации: Движение средств

• Определять и реализовывать новые сценарии использования движения средств для Zelle, которые обеспечивают дифференцированный опыт для соответствующих пользователей — потребителей, финансовых учреждений, продавцов и т. д.
• Сотрудничать с соответствующими участниками платежной экосистемы — финансовыми учреждениями, продавцами, сетями и стратегическими консультантами — для формирования продуктового направления и валидации рыночных возможностей.
• Руководить исследованием продуктов, переводя понимание клиентов, рыночные тенденции и конкурентную разведку в инновационные решения для движения средств и продуктовые требования.
• Определять сценарии движения средств, которые оптимизируют беспрепятственное завершение, доверие, операционную эффективность и удовлетворенность клиентов по всем цифровым каналам.
• Сотрудничать с отделами инженерии, дизайна, управления рисками, борьбы с мошенничеством, юридическим отделом, отделом соответствия нормативным требованиям, маркетинга и операций для предоставления масштабируемых, безопасных и ориентированных на клиента решений для движения средств.
• Отвечать за полный жизненный цикл продукта от концепции и бизнес-обоснования до требований, пилотного выполнения, коммерциализации и общего доступа.
• Определять метрики успеха и отслеживать эффективность продукта, включая принятие, жизненный цикл платежей, операционную эффективность, удовлетворенность клиентов и рост бизнеса.

Минимальные квалификации

• Более 9 лет опыта управления продуктами в сфере платежей, финтеха, коммерции или смежных отраслях.
• Подтвержденный опыт вывода продуктов от идеи до запуска.
• Глубокое понимание движения средств в различных дисциплинах — P2P, A2A, оплата счетов и электронной коммерции.
• Сильные навыки в области исследования клиентов, продуктовой стратегии и разработки дорожной карты.
• Опыт влияния и руководства межфункциональными командами без прямого полномочия.
• Способность преуспевать в неопределенной среде и создавать ясность для команд и заинтересованных сторон.

Предпочтительные квалификации

• Опыт работы на аналогичных платформах движения средств.
• Опыт создания продуктов для движения средств в различных доменах.
• Знакомство с цифровыми кошельками, встроенными платежами, альтернативными способами оплаты, платежами в реальном времени или новыми коммерческими решениями.
• Опыт запуска пилотных программ и масштабирования продуктов до общего доступа.

Физические требования

Позиции, расположенные в Скоттсдейле, Сан-Франциско, Чикаго или Нью-Йорке, работают по гибридной модели для поддержки сотрудничества.

Кандидаты должны иметь право на работу в Соединенных Штатах на момент найма. Эта должность не подлежит спонсорству визы.

Сотрудник должен быть в состоянии выполнять основные функции и физические требования должности с предоставлением или без предоставления разумных приспособлений.

Кандидаты, откликающиеся на эту вакансию, должны самостоятельно обладать правом на работу в Соединенных Штатах на дату найма.

Базовая шкала оплаты для этой должности в:

Финикс, Аризона / Чикаго, Иллинойс в долларах США в год составляет: 150 000 - 200 000 долларов США.

Нью-Йорк, Нью-Йорк / Сан-Франциско, Калифорния в долларах США в год составляет: 180 000 - 240 000 долларов США.

Кроме того, кандидаты имеют право на получение дискреционного бонусного плана и льгот.

Эта шкала оплаты подлежит изменению и не обязательно отражает фактическую компенсацию, которая может быть заработана, а также не является обещанием какой-либо конкретной оплаты для какого-либо конкретного кандидата, которая всегда зависит от законных факторов, учитываемых на момент предложения работы. Early Warning Services учитывает различные факторы при определении конкурентоспособного предложения по заработной плате, включая, но не ограничиваясь, объем работы, рыночные ставки и географическое положение должности, образование кандидата, опыт, обучение и специализированные навыки или сертификацию в отношении требований к работе по сравнению с внутренней справедливостью (сверстниками). Бизнес активно поддерживает и проверяет равенство заработной платы, чтобы гарантировать, что решения по оплате не основаны на гендерной принадлежности, расе, национальном происхождении или любом другом защищенном классе.

Некоторые из способов, которыми мы заботимся о вашем здоровье и счастье

• Медицинское страхование – Конкурентоспособные планы медицинского страхования (PPO/HDHP), стоматологического и офтальмологического страхования, а также взносы компании в вашу сберегательную медицинскую учетную запись (HSA) или предварительные налоговые сбережения через гибкие сберегательные счета (FSA) для расходов на транспорт, медицинское обслуживание и уход за иждивенцами.
• Пенсионный план 401(k) – Обеспечивает 100% компенсацию от компании в виде Safe Harbor Match на первые 6% ваших отчислений немедленно после получения права.
• Оплачиваемый отпуск – Гибкий оплачиваемый отпуск для внештатных (окладных) сотрудников, а также щедрый оплачиваемый отпуск для штатных (почасовых) сотрудников, плюс 11 оплачиваемых праздничных дней и оплачиваемый день волонтерства.
• 12 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком.
• Maven Family Planning – обеспечивает поддержку на протяжении всего вашего родительского пути, включая замораживание яйцеклеток, ЭКО, усыновление, суррогатное материнство, беременность, послеродовой период, ранний педиатрический уход и возвращение на работу.
• И многое другое! Мы продолжаем совершенствовать нашу программу, поэтому обязательно ознакомьтесь с нашей страницей льгот здесь, чтобы узнать последние новости. Наша команда сможет предоставить больше информации в процессе собеседования!

В соответствии с постановлением Сан-Франциско о справедливом шансе мы будем рассматривать для трудоустройства квалифицированных кандидатов с учетом записей об арестах и судимостях.

Early Warning Services, LLC («Early Warning») рассматривает кандидатов для трудоустройства, нанимает, удерживает и продвигает квалифицированных кандидатов на основе способностей, потенциала и достоверной квалификации без учета расы, религиозных убеждений, религии, цвета кожи, пола, сексуальной ориентации, генетической информации, пола, гендерной идентичности, гендерного выражения, возраста, национального происхождения, родословной, гражданства, статуса защищенного ветерана или инвалидности или любого другого фактора, запрещенного законом, и как таковой подтверждает в политике и на практике поддержку и продвижение равных возможностей трудоустройства и позитивных действий в соответствии со всеми применимыми федеральными, государственными и муниципальными законами. Компания также запрещает дискриминацию по другим признакам, таким как состояние здоровья, семейное положение или любой другой фактор, не имеющий отношения к исполнению обязанностей нашими сотрудниками.