IT Specialist

Название: IT Specialist Местоположение: Нью-Йорк

IT Specialist Местоположение: Гибрид в Нью-Йорке (требуется 3 дня в офисе) Квалификация: 3+ года опыта в IT, системном администрировании или IAM-инжиниринге в SaaS или облачной компании. Практический опыт администрирования Okta и уверенное решение проблем с циклами аутентификации и ошибками типа "пользователь не назначен". Опыт администрирования Google Workspace и Slack. Управление парком macOS с помощью Jamf или аналогичной MDM. Практическое написание скриптов/автоматизация (Python, Bash или Node) и уверенное владение REST API. Рабочее знание AWS и/или GCP IAM, управления секретами и соблюдения правил использования сервисных аккаунтов. Спокойное, ориентированное на результат общение с нетехническими пользователями и соблюдение правил ведения тикетов. Бонусные баллы: ZTNA/VPN и инструменты JIT-доступа. Опыт миграции идентификационных данных в пост-аквизиционных или мульти-арендных средах. Администрирование организации GitHub; Jira Service Management; Terraform для Okta/Google. Опыт администрирования платформ AI/LLM и управления MCP/коннекторами. Знания и опыт работы с Wi-Fi и сетями: устранение неполадок с подключением, DHCP/DNS, VPN и офисный беспроводной доступ (например, Meraki или аналогичный), включая поддержку офисов в нескольких локациях. День из жизни и как вы окажете влияние: Идентификация и доступ Администрирование платформ управления устройствами для ноутбуков и мобильных устройств (Jamf) Управление платформами идентификации (Okta) и доступа, обеспечение соблюдения политик безопасности и рабочих процессов Поддержка предоставления и отзыва доступа пользователям ко всем основным системам Поддержание контроля доступа к бизнес-инструментам и инфраструктуре Администрирование SaaS Администрирование Google Workspace, Slack Enterprise, GitHub, Jira и других. Администрирование ИИ-инструментов Работа с Claude Enterprise и поддержка аналогичных инструментов. Сотрудничество с отделом безопасности (AppSec) по согласованию путей для новых коннекторов, приложений Slack и расширений Chrome. Поддержка IT и AV-оборудования рабочего пространства Поддержка офисного Wi-Fi, принтеров, AV-оборудования конференц-залов и календарей, контроля доступа в помещения и гостевых сетей в Нью-Йорке, при необходимости работа с поставщиками. Автоматизация и постоянное совершенствование Создание и поддержка автоматизации для онбординга, запросов на доступ, согласования расходов и отчетности. Написание понятных руководств (runbooks) и FAQ для пользователей; анализ тенденций тикетов и устранение основных повторяющихся причин. Участие в общекорпоративных проектах (миграции, внедрение новых инструментов, инициативы по безопасности). Успех выглядит так: Время первой реакции и разрешения. Уменьшение количества повторяющихся тикетов доступа за счет устранения корневых причин и автоматизации. Четкие процессы приема, перевода и увольнения сотрудников, а также обзора доступа с четким аудиторским следом. Плавные переходы на этапах миграции с проактивным информированием о них. О команде: Melio — инновационная компания, где IT играет ключевую роль. Наша команда поддерживает сотни инженеров, специалистов по данным, сотрудников отдела поддержки клиентов, отдела рисков и отдела продаж по всему Тель-Авиву, Нью-Йорку и удаленным локациям. Вы окажете реальное влияние на нашу работу, включая практическую работу с ИИ и автоматизацией. О Melio USA: Конкурентные пакеты вознаграждения: Мы стремимся сделать каждого сотрудника чувствующим себя ценным и оцененным. Годовой базовый оклад для этой должности составляет $100,000-$115,000 Медицинская, стоматологическая и офтальмологическая страховка: Мы предлагаем щедрые и высококонкурентные планы с покрытием до 100% за счет работодателя, FSA и HSA. 401K Matching: Почувствуйте инвестиции, работая в быстрорастущей компании. Благополучие: Мы применяем целостный подход к благополучию в Melio, уделяя особое внимание обеспечению финансовой, физической, эмоциональной, социальной поддержки и поддержки сообщества для наших сотрудников. Время отдыха: Время для отдыха и восстановления является для нас приоритетом. Мы предлагаем конкурентное количество дней отпуска, больничных, праздничных дней и отпуска по уходу за ребенком, чтобы вы могли взять необходимое время, когда оно вам нужно. Льготы на питание: Наслаждайтесь нашими полностью укомплектованными кухнями, а также еженедельным стипендией Seamless и множеством организованных обедов каждую неделю. Культура офиса: Процветайте в нашем сотрудничающем офисе в Нью-Йорке в условиях гибридной рабочей среды. Мы также дружелюбны к собакам! Рост и развитие: Опирайтесь на разнообразную команду для профессионального и личного роста посредством семинаров, программ наставничества и мероприятий по построению команды. Melio создает платежные инструменты для бизнеса (B2B), чтобы владельцы малого бизнеса могли тратить меньше времени на административную работу и больше — на свое ремесло. Являясь самой быстрорастущей платежной платформой B2B в США, Melio усердно работает над поиском новых и лучших способов помочь малому бизнесу добиться успеха так, как им лучше всего. Усилия Melio в области разнообразия, равенства и инклюзивности всегда были приоритетом в нашей команде. Мы являемся работодателем с равными возможностями, и все наши сотрудники обладают различными сильными сторонами, опытом и происхождением. DEI в Melio уделяет внимание расе, полу, возрасту, состоянию здоровья, статусу ветерана, сексуальной ориентации, религии и многим другим аспектам, составляющим личность. Наличие разнообразной команды во всех офисах является ключом к нашему успеху, и инклюзивность — ответственность каждого члена TeamMelio. Melio принимает заявки на вакансии на постоянной основе до тех пор, пока должность не будет заполнена. Если вы заинтересованы в подаче заявления на эту вакансию, пожалуйста, сделайте это непосредственно на нашей карьерной странице (или если вы уже здесь, прокрутите вниз и подайте заявление сейчас!). Этот работодатель участвует в E-Verify и предоставит федеральному правительству вашу информацию из формы I-9 для подтверждения вашего права на работу в США.