Должность: Штатный ИТ-специалист поддержки
Местоположение: Лондон
Название должности: Штатный ИТ-специалист поддержки
Зарплата: £20,000 - £24,000 при работе 2 дня в неделю (годовой эквивалент £50,000-£60,000)
Местоположение: Кингс-Кросс, Лондон
О Elwood
Являясь компанией, регулируемой FCA, Elwood Technologies предоставляет институциональным инвесторам бесшовную, комплексную инфраструктуру для торговли цифровыми активами, исполнения сделок и управления рисками, подключенную к мировым рынкам через единый API.
Описание вакансии
Мы ищем проактивного, внимательного к деталям штатного ИТ-специалиста поддержки для управления нашими повседневными ИТ-операциями, жизненным циклом устройств и администрированием пользователей SaaS. На этой должности вы будете основным техническим ресурсом для нашей команды, обеспечивая безопасность, соответствие требованиям и бесперебойную работу нашего цифрового рабочего пространства.
Это штатная, частичная позиция, требующая занятости 2 дня в неделю в нашем офисе в Кингс-Кросс (возможность продления до 3 дней по мере необходимости). Идеально подходит для опытного ИТ-специалиста, который стремится к созданию эффективных процессов, устранению проблем с доступом и поддержанию высоких стандартов безопасности в современной, облачной инфраструктуре.
Ключевые обязанности
Жизненный цикл пользователя и онбординг
Новые сотрудники: Координация полного ИТ-настроения для новых сотрудников, включая настройку оборудования, предоставление учетных записей основных систем и проведение четкого, приветственного ИТ-введения.
Увольняющиеся сотрудники: Контроль безопасного процесса увольнения путем координации сбора физических устройств, принадлежащих компании, выполнения безопасного удаленного стирания данных с устройств и обеспечения возврата местного имущества.
Управление устройствами и конечными точками (MDM)
Развертывание программного обеспечения и политик: Использование инструментов управления мобильными устройствами (MDM) для отправки критически важных обновлений программного обеспечения, системных сертификатов и глобальных политик безопасности на все конечные точки.
Соответствие требованиям безопасности: Обеспечение безопасной конфигурации всех активных устройств с установленным обязательным программным обеспечением (включая средства безопасности конечных точек, такие как Netskope).
Управление инвентаризарем: Ведение актуального реестра аппаратных активов, отслеживание статуса, местоположения и назначения всех ноутбуков и периферийных устройств компании.
Администрирование Google Workspace
- Управление разрешениями пользователей, общими дисками Google и группами Google.
- Внедрение и аудит политик хранения данных в соответствии с корпоративными требованиями.
- Настройка безопасной переадресации электронной почты, псевдонимов и структур общих почтовых ящиков по запросу.
Управление доступом и устранение неполадок с лицензиями
- Управление назначением лицензий на программное обеспечение и доступом к системам.
Квалификация / Знания
- 2-3 года подтвержденного опыта работы в ИТ-поддержке
- Глубокие знания в области предоставления технической поддержки как удаленно, так и управления физическими аппаратными активами.
- Продвинутый практический опыт администрирования Google Workspace (G Suite), Okta, Jira, Slack и управления лицензиями других бизнес-приложений.
- Базовый опыт написания скриптов на Shell или Python для автоматизации повторяющихся задач, таких как онбординг/офбординг пользователей, настройка устройств, массовые административные изменения и аналогичные.
- Практический опыт использования инструментов Mobile Device Management для управления, защиты и обновления парка ноутбуков (macOS и Windows).
- Опыт управления офисными устройствами и периферийными устройствами, включая принтеры, оборудование для аудиовизуального сопровождения / конференц-связи в переговорных комнатах, мониторы, док-станции и другое общее оборудование.
- Практический опыт работы с основами офисных сетей: коммутация кабелей, базовое устранение неполадок коммутаторов и точек доступа Wi-Fi.
- Хорошее знание интернет-безопасности, принципов конфиденциальности данных и систем контроля доступа (знание таких инструментов, как Netskope, очень желательно).
- Отличные навыки устранения неполадок; способность анализировать технические рабочие процессы, диагностировать сбои в интеграции API / автоматизации и внедрять быстрые, надежные исправления.
- Уверенность в координации логистики оборудования, доставки / курьерских служб и ведении безупречной документации.
- Отличные коммуникативные и межличностные навыки
- Высокая организованность, самомотивация и способность работать в рамках структурированного процесса утверждения
- Сертификаты (желательно): CompTIA A+, сертификаты Google Workspace Administrator, Microsoft — являются большим плюсом.
Что мы предлагаем
- 💵 Конкурентоспособная заработная плата и компенсационные пакеты
- 🍎 Полностью оплачиваемые медицинские и льготные стоматологические программы для сотрудников и их семей
- ✈️ Щедрое время отдыха + банковские праздники
- 💪 Фитнес-центр и оздоровительный центр на территории
- 🍔 Еженедельные субсидии на Uber Eats и закуски в офисе
- 🚲 Программы «Велосипед на работу» и «Экономия на велосипеде»
- 🍼 Расширенный отпуск по уходу за ребенком для всех сотрудников, проработавших в компании один (1) год
- 🐕 Программа поддержки сотрудников
- 📚 Оплачиваемые учебные отпуска и личные отпуска.
Почему Elwood?
- Присоединяйтесь к FinTech-компании серии A и помогите сформировать будущее финансов
- Стартап с глубоким финансовым обеспечением и сильным присутствием на рынке
- Наша платформа предоставляет институциональный доступ к самой захватывающей возможности роста в сфере финансов
- Работайте с современным технологическим стеком и помогайте решать проблемы с высоким воздействием
- Клиентоориентированная команда с разнообразным опытом
- Мы — глобальная компания с современными, центрально расположенными офисами в Лондоне, Нью-Йорке и Сингапуре.
