Используем cookie для работы сайта и статистики. «Хорошо» разрешит ещё и запись сессий.
Nametag
Соединенные Штаты2 месяца назад
120 000 – 160 000 USD
в год
Грейд
Middle
Опыт работы
2-5 лет
Формат работы
Удалённо
Уровень английского
B2, выше среднего
Письмо на почту или сообщение рекрутеру в Telegram
Команда: Customer Success / Engineering Склад ума: Вам нравится писать код для решения проблем клиентов? Читайте дальше.
Nametag — лидер в своей категории в области проверки личности, безопасности и защиты учетных записей. Мы создаем первоклассную, полностью удаленную команду, где инженеры преуспевают как в технической глубине, так и во взаимодействии с клиентами. Мы ценим интеллектуальное любопытство, сотрудничество и сильное чувство ответственности за обеспечение безопасности предприятий.
Мы нанимаем инженера по работе с техническими клиентами, который будет выполнять роль технической точки эскалации для проблем, сообщаемых клиентами. Это смежная с инженерией роль, ориентированная на диагностику сложных проблем интеграции, написание скриптов и прототипирование решений, а также на прямое сотрудничество с нашей основной командой инженеров для внедрения исправлений в производственную среду.
Эта роль идеально подходит для тех, кто любит отладку, написание легковесного кода и тесную работу с клиентами для их быстрого решения. Это выходит за рамки обработки заявок — это практическое решение технических проблем с реальной ответственностью.
Вы присоединитесь к быстро развивающейся команде, где влияние на клиентов немедленно и видимо. Вы будете напрямую сотрудничать с руководством отдела инженерии, формировать масштабирование технической поддержки и строить репутацию основного решателя проблем.
Если вы тот, кого зовут, когда что-то ломается — давайте поговорим.
Вы должны быть знакомы с нашими основными языками (Go, Typescript), а также иметь опыт работы с некоторыми другими распространенными платформами, которые используют наши клиенты (Python, Ruby и тому подобное).
Право на работу (обязательно): Кандидаты должны иметь законное право работать в Соединенных Штатах на любую компанию без текущей или будущей необходимости в визовой поддержке. Это строгое требование. Технические квалификации ниже являются рекомендательными.
Team: Customer Success / Engineering Mindset: Do you like writing code to solve customer problems? Read on.
Nametag is a category leader in identity verification, security, and account protection. We are building a world-class, remote-first team where engineers thrive in both technical depth and customer engagement. We value intellectual curiosity, collaboration, and a strong sense of responsibility in protecting enterprise security.
We’re hiring a Technical Customer Engineer to serve as the technical escalation point for customer-reported issues. This is an engineering-adjacent role focused on diagnosing complex integration problems, scripting and prototyping solutions, and collaborating directly with our core engineering team to drive fixes into production.
This role is ideal for someone who enjoys debugging, writing lightweight code, and working closely with customers to unblock them quickly. This goes beyond ticket processing - it’s hands-on technical problem solving with real ownership.
You need to be comfortable in our primary languages (Go, Typescript), as well as some experience in a few of the other common platforms our customers use (Python, Ruby, that kind of thing).
Work Authorization (Required): Applicants must be legally authorized to work in the United States for any employer without current or future need for visa sponsorship. This is a firm requirement. The technical qualifications below are guidelines.
You’ll join a fast-moving team where customer impact is immediate and visible. You’ll collaborate directly with engineering leadership, shape how we scale technical support, and build a reputation as a go-to problem solver.
If you’re the person others call when things break - let’s talk.
Сравним навыки, грейд, формат работы и зарплату
Чаще всего от 97 500 до 144 000
