Lead Product Manager

Acclaim — это голосовая AI-платформа для клиентского опыта в таких отраслях, как банковское дело, финтех, страхование, здравоохранение и потребительские товары.

Мы ищем ведущего продакт-менеджера для платформы Acclaim AI: инфраструктурных, студийных, агентурных и речевых слоев, на которых построены наши голосовые AI-агенты.

• Владение стратегией платформы, приоритетами и дорожной картой для нескольких команд. Превращайте конкурирующие запросы в ранжированный план с четкими целями, которые руководитель сможет прочитать один раз и понять
• Согласовывайте заинтересованные стороны из разных отделов по компромиссам и удерживайте команды сосредоточенными на правильных приоритетах
• Управляйте несколькими командами или продуктовыми областями и при необходимости подключайтесь к работе
• Определяйте и отслеживайте метрики платформы, такие как бизнес-результаты, надежность и качество (SLA), время развертывания нового агента и усилия по доставке для каждого клиента
• Сотрудничайте с инженерами по архитектуре агентов, речи, системам защиты (guardrails) и оценкам (evals): формируйте требования и участвуйте в технических обсуждениях на равных
• Помогайте принимать решения о том, какие возможности платформы могут вырасти в отдельные продукты
• Настраивайте продуктовый процесс и структуру команды по мере масштабирования платформы, и постепенно берите на себя кросс-функциональную продуктовую работу от команды руководства

• Подтвержденный опыт работы продакт-менеджером над платформенными продуктами, продуктами инфраструктуры или AI-платформами
• Высокая степень самостоятельности: вы ставите цель, инициируете обсуждения, выстраиваете процесс вокруг нее и предлагаете следующий стратегический вопрос, не дожидаясь напоминаний
• Сильные навыки кросс-функциональной приоритизации: вы превращали хаос в цели, приоритеты и дорожную карту, и вы знаете соответствующие фреймворки и как согласовывать заинтересованные стороны вокруг них
• Владение несколькими портфолио: вы одновременно управляли двумя или более продуктами или командами, а не последовательно
• Рабочее понимание того, как строятся AI-агенты: оркестрация, маршрутизация, распознавание намерений, шаблоны рассуждений, такие как ReAct, RAG. Вы работали с оценками (evals) и понимаете, почему они важны
• Четкое письменное и устное общение с руководителями, инженерами и коммерческими командами
• Английский язык — профессиональный рабочий уровень

• Владение стратегией и дорожной картой многоуровневой AI-платформы с прямым доступом к команде руководства
• Возможность создавать продуктовый процесс, дорожную карту и структуру команды платформы на этапе роста, а не получать их в готовом виде
• Работа над текущим AI-стеком: речь, агенты, системы защиты (guardrails), оценки (evals)
• Полностью удаленная работа по всей Европе
• 21 день отпуска + государственные праздники + 5 дней больничного
• Индивидуальные уроки английского языка через Preply