Integration Manager
О роли:
Мы ищем технически подкованного менеджера по интеграции в нашу команду. Эта роль имеет решающее значение для обеспечения бесперебойной интеграции с клиентами, сотрудничества как с внешними клиентами, так и с внутренними командами для гарантии безупречного выполнения и обслуживания интеграций программного обеспечения.
Обязанности:
- Контролировать и управлять интеграциями программного обеспечения с клиентами, обеспечивая беспрепятственную настройку, обновления и обслуживание.
- Выступать в качестве основного контактного лица для клиентов в процессе интеграции, предоставляя своевременную поддержку и решая технические проблемы через чат, мессенджеры и нашу систему тикетов.
- Работать с документацией API для руководства и поддержки клиентов, обеспечивая успешную настройку API и интеграции.
- Использовать Postman и другие инструменты для тестирования и устранения неполадок в интеграциях, обеспечивая точность и оптимальную производительность.
- Сотрудничать с внутренними командами разработчиков для диагностики и решения сложных технических проблем, улучшая процессы интеграции.
- Информировать клиентов о ходе интеграции, addressing любые проблемы и обеспечивая их удовлетворенность процессом интеграции.
Требования:
- Продвинутое владение английским и русским языками.
- Минимум 1 год опыта работы в технической поддержке или в клиентских ролях, особенно в ИТ или маркетинговых секторах.
- Глубокие знания в области управления API, Postman и системных интеграций.
- Отличные навыки решения проблем, способность работать самостоятельно для решения сложных задач.
- Сильные коммуникативные навыки для эффективного взаимодействия между клиентами и техническими командами.
- Страсть к непрерывному обучению и поддержанию актуальных знаний об evolving технологиях.
Преимущества:
- Уникальная возможность присоединиться к полностью самостоятельно финансируемой и готовой к взлету SAAS-компании и построить свою карьеру вместе с нами!
- Конкурентоспособный компенсационный пакет, отражающий ваши навыки и опыт.
- Наслаждайтесь щедрым пакетом отпуска — 21 рабочий день в год.
- Воспользуйтесь 7 оплачиваемыми днями больничного ежегодно (без справки от врача) + 14 гибких праздничных дней.
- Инклюзивная и адаптивная корпоративная культура.
- Командные мероприятия и Happy hours.
