Кого мы ищем

Обязанности:

• Поддержка интеграций партнерских API во время онбординга и запуска;
• Консультирование партнеров и коммерческих стейкхолдеров по функциональности API;
• Обработка запросов, поступающих через систему тикетов;
• Валидация качества партнерских интеграций;
• Логирование информации об интегрирующихся партнерах;
• Проведение Zoom/Google Meet звонков с партнерами;
• Работа с API логами и устранение ошибок;
• Эскалация запросов в другие команды при необходимости;
• Ведение и обновление базы знаний.

Ключевые квалификации

• Опыт работы в технической поддержке API (2-3 линия) от 1 года ИЛИ опыт интеграции API, запуска и поддержки API-клиентов;
• Тайм-менеджмент, отличные коммуникативные навыки, проактивность и желание учиться;
• Уверенный опыт работы с API и Postman;
• Умение убеждать и влиять на стейкхолдеров;
• Базовое понимание принципов проектирования API-интеграций;
• Умение читать логи в форматах JSON и XML;
• Понимание принципов CRUD;
• Умение работать с Google Docs;
• Умение решать кросс-функциональные / смежные проектные задачи;
• Уровень английского B2 или выше (устный и письменный).

Предпочтительные навыки:

• Опыт работы с SQL, Grafana и Kibana;
• Опыт работы над проектными задачами;
• Отличные коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• Гибкий график и возможность удаленной работы.
• Амбициозная и поддерживающая команда, которая любит свое дело, ценит друг друга и растет вместе.
• Внутренние программы адаптации и обучения, развития soft skills и лидерских качеств.
• Частичная компенсация участия во внешних тренингах и конференциях.
• Корпоративная школа английского языка: групповые и индивидуальные занятия, разговорные клубы с коллегами со всего мира.
• Корпоративные скидки на отели и туристические услуги.
• MyTime Day Off - дополнительный выходной день без потери компенсации.

Emerging Travel Group — это глобальная travel-tech компания, чьи бренды работают более чем в 220 странах с 2010 года. Мы специализируемся на разработке передовых онлайн-платформ для бронирования всех типов клиентов — от индивидуальных туристов до турагентов и компаний, организующих деловые поездки. Наши решения позволяют отельерам легко демонстрировать свои объекты размещения, повышая видимость и привлекая более широкую аудиторию.

Наша миссия — создавать, распространять и управлять наиболее удобными туристическими продуктами. Мы постоянно внедряем инновации и нарушаем правила сложной индустрии путешествий, чтобы сделать путешествия более доступными для частных лиц, более выгодными для профессионалов и проще для всех.

Подробнее о нашей компании и миссии

Читать