#vacancy #crm #retention #job #teamlead #remote #igaming

🚀 CRM Retention Team Lead (iGaming)

Pampas Casino ищет сильного CRM Retention Team Lead, который возьмет ownership за retention-направление и поможет вывести CRM на новый уровень.

🔥 Что предстоит делать:

• Управлять CRM Retention командой; • Развивать и оптимизировать CRM-цепочки (Email, Push, SMS, WhatsApp); • Запускать Welcome, Reactivation и Loyalty-кампании; • Работать с сегментами игроков и улучшать их удержание; • Анализировать результаты, тестировать гипотезы и масштабировать успешные решения; • Влиять на ключевые бизнес-метрики: Retention, LTV, Redeposit, Dep2/Dep3, ARPPU, NGR; • Взаимодействовать с командами Product, VIP, Support, Traffic и Risk.

✅ Что ожидаем:

• Опыт в CRM Retention в сфере iGaming / Gambling / Betting; • Опыт управления командой; • Отличные аналитические навыки и уверенная работа с таблицами; • Понимание CRM-метрик и жизненного цикла игрока; • Умение принимать решения на основе данных; • Самостоятельность, инициативность и ориентация на результат.

⭐ Будет плюсом:

• Опыт с рынком LatAm; • Испанский язык; • Опыт построения retention-направления с нуля.

💼 Мы предлагаем:

✨ Возможность напрямую влиять на развитие CRM-направления; ✨ Свободу в принятии решений и реализации собственных идей; ✨ Перспективу роста до Head of Retention / Head of Customer Operations; ✨ Работу в сильной команде с масштабными задачами.

📩 Если это про вас — пишите в личные сообщения @anastasiia_rush