RocketHuntУмный поиск работы
Свяжитесь напрямую по этой вакансии
По должности
Полная занятость
Тип занятости
Удаленно
Формат работы
Middle
Грейд
C1 - Продвинутый
Уровень английского
Системная инженерия
Специализация
Недвижимость
Отрасль
Стартап
Тип компании
Удаленно
Dwelly — британская платформа для аренды и управления недвижимостью на базе искусственного интеллекта, которая растет за счет стратегии приобретения агентств недвижимости. Компания использует два направления: i) приобретение существующих агентств по аренде, фактически покупая их очень лояльные портфели арендодателей с регулярным доходом, и ii) создание первоклассной технологии для автоматизации управления арендаторами, платежей и послеарендного обслуживания недвижимости. Компания бесшовно интегрирует услуги ИИ для автоматизации всех бизнес-процессов в обычных агентствах недвижимости, интегрируя их в технологичную цифровую платформу аренды в течение двух месяцев, чтобы кардинально улучшить пользовательский опыт и повысить эффективность бизнеса.
Мы — быстрорастущая, ориентированная на продукт компания, поддерживаемая ведущими инвесторами и возглавляемая командой с глубоким опытом в сфере недвижимости, технологий и операционной деятельности.
Мы ищем IT Support Engineer, который присоединится к нашей растущей команде и возьмет на себя ответственность за внутренние IT-операции, техническую поддержку и интеграцию систем агентств в приобретаемые компании. Эта роль находится на стыке поддержки, инфраструктуры и интеграции M&A, обеспечивая продуктивность наших команд, в то время как недавно приобретенные агентства успешно подключаются к платформе Dwelly. Вы будете тесно сотрудничать с внутренними заинтересованными сторонами, внешними MSP, подрядчиками и командой интеграции, оказывая прямое влияние на непрерывность бизнеса, опыт сотрудников и успешность приобретений.
Отвечать за повседневную IT-поддержку внутренней команды через нашу систему заявок, обеспечивая быстрое и эффективное решение проблем. Управлять процессами онбординга и оффбординга сотрудников, включая настройку устройств, предоставление учетных записей, контроль доступа и поддержание точных записей доступа. Поддерживать конечных пользователей в работе с такими инструментами, как Microsoft 365, Google Workspace, Slack, Notion, Jira и другими критически важными для бизнеса системами.
Выступать в качестве технического координатора с нашими управляемыми поставщиками услуг (MSP) и сторонними подрядчиками, отслеживая выполнение работ, эскалируя приоритеты и предоставляя технические указания при необходимости. Устранять неполадки инфраструктуры, такие как VPN-подключение, удаленный доступ, сети, доставка электронной почты и управление устройствами. Поддерживать и улучшать надежность, безопасность и операционную эффективность внутренних систем в распределенной среде.
Тесно сотрудничать с командой интеграции для оценки технологического стека приобретаемых агентств и централизации технических активов. Поддерживать миграцию из устаревших сред, включая локальные серверы Windows, веб-сайты, почтовые системы, домены, хостинг, файловое хранилище и учетные записи пользователей. Подключать вновь приобретенные агентства к основным платформам Dwelly, включая платежные системы, поставщиков реферальных услуг и операционные инструменты, минимизируя сбои во время перехода.
Администрировать и оптимизировать внутренние инструменты, включая Jira, Slack, Notion, Microsoft 365, Azure, Intune, Google Workspace и связанные с ними SaaS-системы. Определять повторяющиеся ручные процессы и автоматизировать их с помощью скриптов, API, рабочих процессов или инструментов ИИ, где это возможно. Постоянно улучшать процессы поддержки, документацию, управление доступом и масштабируемость систем для поддержки быстрого роста Dwelly.
Не стесняйтесь ознакомиться с Основными принципами Dwelly. Это о том, во что мы верим, как мы работаем и принимаем решения.
То, что мы предлагаем, — это не модный офис или статичное рабочее место. Вместо этого это решение одной из самых сложных проблем в мире в самой крупной потребительской отрасли в мире (жилая аренда), чтобы улучшить опыт для более чем 30% домохозяйств (более 5 миллионов в Великобритании и более 100 миллионов, включая ЕС и США), которые живут в арендованном жилье.
Это разрушение самой крупной, самой устаревшей отрасли в мире одной из самых сильных операционных и технических команд в Великобритании и ЕС. Мы много работаем и стремимся к чрезвычайно амбициозным результатам. Но мы хотим, чтобы люди гордились тем, что они создали, и могли однажды оглянуться и сказать: «Да, это сделал я».
Подавая заявку на эту вакансию, вы даете согласие на обработку и хранение ваших персональных данных в рекрутинговых целях в течение 365 дней в соответствии с нашей политикой хранения данных и применимыми законами о защите данных.