Customer Engineer

О КОМПАНИИ NCR VOYIX NCR VOYIX Corporation (NYSE: VYX) — ведущий мировой поставщик решений для цифровой коммерции в секторах розничной торговли, общественного питания и банковского дела. Штаб-квартира NCR VOYIX находится в Атланте, штат Джорджия, а штат компании насчитывает около 16 000 сотрудников в 35 странах мира. На протяжении почти 140 лет мы являемся мировыми лидерами в области технологий потребительских транзакций, превращая повседневное взаимодействие с потребителями в значимые моменты. Сегодня NCR VOYIX преобразует цифровой опыт в розничной торговле, ресторанах и банковском деле с помощью возможностей SaaS и облачной платформы. Должность: Инженер по работе с клиентами Регион: Ломбардия Рабочее время: Понедельник – Четверг: 8:30 – 18:00 Пятница: 8:30 – 17:00 Суббота и воскресенье: Сменный график и/или дежурство ОПИСАНИЕ ДОЛЖНОСТИ И ОСНОВНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ: Инженер по работе с клиентами будет отвечать за ремонт, техническое обслуживание и установку нашего оборудования, установленного в регионе Ломбардия, обеспечивая непрерывность обслуживания и высокий уровень удовлетворенности клиентов. Вы будете нести ответственность за решение сервисных проблем до тех пор, пока ситуация не будет урегулирована к удовлетворению клиента и/или в соответствии с согласованными Соглашениями об уровне обслуживания (SLA). Работа будет выполняться со всем оборудованием, поставляемым NCR Voyix, в частности, с рабочими станциями и периферийными устройствами, принтерами, фронт-офисными POS-системами и терминалами самообслуживания. ОСНОВНЫЕ ТРЕБОВАНИЯ: Диплом технического училища или эквивалент Водительские права категории B Знание операционных систем Windows, Linux и Unix Знание процедур создания образов Ghost Кандидат должен уметь работать с минимальным надзором, обладать сильными навыками решения проблем, быстро приобретать новые компетенции и быть готовым работать в гибком графике, включая ночные смены, выходные, сверхурочную работу, сменную работу и дежурства (до 16 дежурств в год). Требуются навыки работы как с механическими, так и с электрическими компонентами, а также опыт обслуживания компьютерного оборудования (настольные компьютеры, серверы, периферийные устройства) и выполнения задач, связанных с программным обеспечением. Знание местного района Способность работать над достижением целей и соблюдать сроки Способность придерживаться графиков Проактивная позиция Готовность приступить к работе немедленно или в течение максимум 30 дней Минимальная годовая базовая заработная плата: 27 000,00 € брутто Коллективный договор: CCNL Terziario Distribuzione Servizi (код H011)