Director, Software Technical Product Management - BioInsight Platform Commercialization

Название: Директор, Управление техническими продуктами программного обеспечения — Коммерциализация платформы BioInsight Местоположение: США — Калифорния — Сан-Диего

Местоположение: США — Калифорния — Сан-Диего Занятость: Полный рабочий день

Что, если работа, которую вы делаете каждый день, могла бы повлиять на жизнь ваших близких? Или на все человечество? В Illumina мы расширяем доступ к геномным технологиям для обеспечения равноправия в сфере здравоохранения для миллиардов людей по всему миру. Наши усилия позволяют совершать открытия, меняющие жизнь и трансформирующие здоровье человека посредством раннего выявления и диагностики заболеваний, а также новых вариантов лечения пациентов. Работа в Illumina означает быть частью чего-то большего, чем вы сами. Каждый человек, на каждой должности, имеет возможность внести свой вклад. В окружении выдающихся людей, вдохновляющих лидеров и проектов, меняющих мир, вы сделаете больше и станете большим, чем когда-либо могли себе представить.

Описание должности

Платформа BioInsight от Illumina является коммерческой основой для доступа клиентов к программному обеспечению Illumina — охватывая модели аренды и учетных записей, IAM (управление идентификацией и доступом), права доступа, кредиты, пробные периоды, планы сбережений, измерение использования, биллинг и связанный путь, который объединяет DRAGEN, Connected Multiomics, Emedgene и связанные инструменты в единую коммерческую модель. В качестве директора по управлению техническими продуктами программного обеспечения, отвечающего за коммерциализацию платформы BioInsight, вы отвечаете за стратегию коммерческих продуктов, которая превращает возможности платформы в доход, дополнительные продажи и устойчивое принятие клиентами. Вы руководите внешней частью управления продуктами платформы BioInsight: ценообразование и упаковка, готовность к выводу на рынок, поддержка полевых и партнерских каналов, поддержка коммерческих сделок и исходящие продуктовые действия, которые преобразуют пробные периоды и оценки в платные, растущие клиентские счета. Вы тесно сотрудничаете с отделами продаж программного обеспечения и информатики, финансами, службой поддержки, маркетингом и с другими руководителями продуктовых приложений, чьи инструменты работают на платформе. Это основная дисциплина управления программными продуктами: платформа является продуктом и влияет на каждого клиента, которого мы поддерживаем нашим программным обеспечением. Эта роль напрямую формирует будущее внедрения программного обеспечения в Illumina и оказывает глубокое влияние на постоянно расширяющийся набор комплексных решений Illumina для клиентов.

Объем ответственности

• Полное управление коммерциализацией платформы BioInsight: модель аренды / учетных записей, IAM, права доступа, поведение биллинга продукта, ценообразование, упаковка, коммерческие SKU, переход от пробной версии к платной, планы сбережений / BIC, дополнительные предложения и готовность поля.
• Руководство командой технических менеджеров по продуктам и коммерческих / ориентированных на решения продуктовых специалистов; найм, обучение и установление стандартов коммерчески превосходного управления продуктами.
• Выступать в качестве основного продуктового партнера руководства отдела продаж программного обеспечения по сделкам с платформой, RFP, корпоративным переговорам и стратегическим действиям с клиентами.
• Определение и управление выводом на рынок основных коммерческих релизов платформы — сообщения, обучение, стратегии продаж, обработка возражений и инструментарий запуска.
• Отвечать за метрики коммерческих результатов: конверсия пробных версий, процент дополнительных продаж, принятие планов сбережений, ARR / обязательства платформы, время до получения первой ценности и расширение.
• Партнерство с финансовым отделом, отделом оформления сделок и юридическим отделом по коммерческим конструкциям; обеспечение операционной деятельности ценообразования и упаковки в SAP, SFDC и инструментах цитирования.
• Навигация в условиях неопределенности с различными заинтересованными сторонами; создание ясности для полевых сотрудников, партнеров и внутренних клиентов.
• Представление коммерциализации платформы на форумах руководства BioInsight; эскалация компромиссов с четкими рекомендациями.

Обязанности

• Разработка многоквартальной дорожной карты коммерциализации для платформы BioInsight — изменения цен, перемещения пакетов, программы пробных версий, каналы продаж и кампании по обучению — с четкими метриками результатов.
• Руководство направлением «Голос клиента» и анализ побед/проигрышей в отношении коммерческих препятствий: почему сделки останавливаются, почему пробные версии не конвертируются, где цитирование и биллинг создают проблемы для отдела продаж.
• Ответственность за продуктовый вклад в решения по ценообразованию и упаковке; партнерство с финансовым отделом по вопросам маржи, скидок и структуры обязательств.
• Обеспечение отдела продаж и службы поддержки клиентов с помощью стратегий продаж, справочных материалов, рабочих коммерческих примеров, нарративов для демонстраций и рекомендаций отдела оформления сделок для SKU платформы.
• Поддержка стратегических и корпоративных сделок — брифинги для клиентов, презентации для руководства, ответы на RFP и коммерческие / технические нарративы.
• Согласование с маркетинговым отделом позиционирования платформы, контента для запуска и конкурентной реакции, когда коммерческая модель является дифференциатором.
• Инструментальная настройка воронки (регистрация → пробный период → оплата → расширение); проведение экспериментов; замыкание цикла с основным отделом разработки на изменениях продукта, которые снимают блокировку конверсии.
• Создание и развитие команды по коммерциализации; установление рабочих соглашений с отделами продаж, финансов, поддержки и TPM приложений.
• Повышение уровня документации, руководств и межфункционального рабочего ритма, чтобы коммерциализация не зависела от героизма.

Перечисленные обязанности являются существенными, но не исчерпывающими, из обычных задач, связанных с данной должностью. Изменения в отдельных обязанностях могут происходить в зависимости от потребностей бизнеса.

Опыт / Образование

• Обычно требуется степень бакалавра и минимум 18 лет соответствующего опыта в технической или деловой области (компьютерные науки, биоинформатика, науки о жизни, инженерия, бизнес) или эквивалентный опыт; MBA или высшее образование является плюсом.
• Обычно 12+ лет прогрессивного опыта в управлении продуктами, росте продуктов, основанном на продуктах (product-led growth), или руководстве коммерческими продуктами для B2B / корпоративного программного обеспечения, с 5+ лет руководства менеджерами или старшими индивидуальными сотрудниками.
• Подтвержденный опыт владения ценообразованием, упаковкой или монетизацией платформы или портфеля из нескольких продуктов.
• Опыт работы со сложными корпоративными SaaS-продуктами очень желателен. Опыт работы в области наук о жизни, медицинских технологий или геномики не требуется.
• Продемонстрированная способность к партнерству с руководством отдела продаж в корпоративных сделках и к преобразованию коммерческих препятствий в продуктовые и процессные изменения.
• Сильные навыки делового общения; уверенность в общении с высшим руководством и клиентами.
• Знание облачных коммерческих моделей (PAYG, обязательства, кредиты, пробные периоды) и сред разработки программного обеспечения, требующих регулирования / контроля качества, является плюсом.

Требования

• Опыт успешного вывода на рынок коммерчески успешных программных продуктов или платформ в масштабе.
• Способность формулировать стратегию, преобразовывать ее в дорожные карты и планы вывода на рынок, а также управлять метриками принятия.
• Комфорт в обсуждении архитектуры, прав доступа, API и операционных ограничений с инженерами — без ответственности за поставку инженерных решений.
• Опыт создания или масштабирования команды управления продуктами; наставничество старших менеджеров по продуктам.
• Аналитическая строгость: метрики воронки, анализ когорт, эксперименты с ценообразованием, синтез данных о победах/проигрышах.
• Межфункциональное лидерство в отделах продаж, финансов, маркетинга, юридическом отделе и службе поддержки без формальной власти.

Все перечисленные требования считаются существенными функциями данной должности; однако деловые условия могут потребовать разумных приспособлений для дополнительных задач и обязанностей.

Ориентировочный диапазон базовой заработной платы для должности Директора, Управление техническими продуктами программного обеспечения — Коммерциализация платформы BioInsight в Соединенных Штатах Америки составляет: $205 100 - $307 700. Если уровень или местоположение должности изменятся в процессе найма, соответствующий диапазон базовой заработной платы может быть обновлен. Диапазон отражает долгосрочный рост на должности; поэтому большинство кандидатов нанимаются в пределах от минимального до среднего значения диапазона. Размещение зависит от опыта, навыков, местоположения и внутренней справедливости. Кроме того, все сотрудники имеют право на участие в одной из наших программ переменного денежного вознаграждения (бонус или комиссия), а для соответствующих должностей может быть предоставлен акционерный капитал в качестве части компенсационного пакета. Мы предлагаем широкий спектр льгот, столь же инновационных, как и наша работа, включая доступ к секвенированию генома, планированию семьи, медицинскому страхованию/стоматологии/зрению, пенсионным пособиям и оплачиваемому отпуску. Мы — компания, глубоко укоренившаяся в принципах принадлежности, способствующая созданию инклюзивной среды, где сотрудники чувствуют себя ценными и уполномоченными вносить вклад в нашу миссию. Основываясь на прочном фундаменте, Illumina всегда уделяла приоритетное внимание открытости, сотрудничеству и поиску альтернативных точек зрения для продвижения инноваций в геномике. Мы с гордостью подтверждаем нулевой разрыв в оплате труда, независимо от пола, этнической принадлежности или расы. У нас также есть несколько групп поддержки сотрудников (ERG), которые предоставляют возможности для карьерного развития, повышают культурную осведомленность и предлагают возможности для участия в социальной ответственности. Мы гордимся тем, что являемся работодателем с равными возможностями, приверженным предоставлению рабочих мест независимо от пола, расы, вероисповедания, цвета кожи, пола, религии, семейного положения, статуса партнера, возраста, национального происхождения или происхождения, физических или психических отклонений, медицинского состояния, сексуальной ориентации, беременности, статуса военнослужащего или ветерана, гражданства или генетической информации. Illumina проводит проверки биографических данных кандидатов, которым было сделано условное предложение о работе. Квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассмотрены для трудоустройства в соответствии с применимыми местными, государственными и федеральными законами. Результаты проверки биографических данных могут потенциально привести к отзыву условного предложения о работе. Процесс проверки биографических данных и любые принятые в результате этого решения будут осуществляться в соответствии со всеми применимыми местными, государственными и федеральными законами. Illumina запрещает использование генеративного искусственного интеллекта (ИИ) в процессе подачи заявки и собеседования. Если вам требуется помощь в заполнении заявки или прохождении собеседования, пожалуйста, свяжитесь с контакт рекрутера. Узнать больше: Позиция будет открыта до тех пор, пока не будет выбран окончательный кандидат или пока на вакансию не поступит достаточное количество квалифицированных кандидатов. Эта должность не подлежит визовой поддержке.