Senior Product Manager, Applied AI

Заголовок: Старший менеджер по продукту, прикладной ИИ Местоположение: Индия

О Coursera + Udemy Coursera и Udemy теперь одна компания, объединяющая два бренда с миссией создания самой мощной в мире платформы для превращения обучения в прогресс. Вместе мы помогаем более чем 300 миллионам учащихся и более чем 12 000 корпоративным клиентам приобрести навыки, необходимые им в мире, который переформируется под воздействием ИИ. Читайте подробнее об объединенной компании в нашем блоге.

Почему стоит присоединиться к нам сейчас? ИИ трансформирует способы обучения, работы и развития людей, и потребность в новых навыках никогда не была так велика. Coursera предоставляет надежный контент и сертификаты от ведущих университетских и отраслевых партнеров, а Udemy — динамичный рынок навыков и глобальную сеть экспертов реального мира. Объединив эти сильные стороны, мы можем предоставить большему числу людей и организаций необходимые им навыки, когда они им нужны.

Формируйте будущее Присоединившись к нашей команде, вы получите возможность изменить то, как мир учится и применяет навыки, и поможете миллионам людей участвовать в новой экономике. Принесите свои идеи, опыт и видение в значимую работу, которая может изменить мир в глобальном масштабе.

Обзор вакансии Мы ищем Старшего менеджера по продукту, прикладной ИИ, который будет отвечать за развертывание у клиентов — от первоначального исследования и определения продукта до его предоставления, внедрения и получения ценности.

В этой роли вы будете напрямую работать с корпоративными клиентами, чтобы понять их наиболее важные рабочие процессы, преобразовать бизнес-цели в четкие продуктовые и технические требования, а также построить последовательный план развертывания. Вы будете тесно сотрудничать с инженерами предварительного развертывания (Forward Deployed Engineers), внутренними командами по продуктам и разработке, а также с кросс-функциональными партнерами из отделов продаж, поддержки клиентов, данных, безопасности, юридического отдела, финансов и операций.

Вы будете выступать в качестве владельца продукта для взаимодействия с клиентами: отвечать за решаемую проблему, объем работ и критерии успеха, план развертывания и конечную бизнес-ценность. Вы также поможете определить, какие потребности клиентов представляют собой повторяющиеся продуктовые возможности, и будете работать с внутренними командами над интеграцией этих знаний в более широкую дорожную карту продукта.

Это возможность присоединиться к зарождающемуся направлению на ранней стадии, требующая предпринимательского склада ума. Помимо успешного завершения индивидуальных проектов с клиентами, вы поможете определить продукт, операционную модель, руководства и системы принятия решений, необходимые для масштабирования этого нового продукта и направления.

Что вы будете делать

Отвечать за исследование клиентов и продуктовую стратегию Строить доверительные отношения с руководителями клиентов, бизнес-лидерами, техническими специалистами и конечными пользователями. Руководить исследованиями для понимания целей клиентов, рабочих процессов, потребностей пользователей, ограничений по данным и техническим возможностям, а также желаемых бизнес-результатов. Определять и приоритизировать высокоценные варианты использования, определять минимально жизнеспособное развертывание и устанавливать четкие критерии успеха и приемки. Преобразовывать неоднозначные проблемы клиентов в четкие продуктовые требования, решения по приоритизации, а также последовательную дорожную карту продукта и развертывания.

Руководить сквозным развертыванием у клиентов Преобразовывать цели клиентов в четкую дорожную карту продукта и развертывания, охватывающую этапы, рабочие процессы, зависимости, риски, точки принятия решений и критерии запуска. Создавать высококачественные продуктовые артефакты, включая постановки проблем, продуктовые требования, определения рабочих процессов, пользовательские истории, критерии приемки, системы приоритизации и документы для принятия решений руководством. Управлять процессом предоставления услуг как внутри Coursera, так и с командами клиентов, поддерживая ясность в отношении объема работ, сроков, обязанностей, рисков и нерешенных вопросов.

Сотрудничать в проектировании и развертывании технических решений Тесно сотрудничать с инженерами предварительного развертывания (Forward Deployed Engineers) и внутренними командами разработки для преобразования бизнес-процессов в развертываемые технические решения. Участвовать в обсуждениях, касающихся архитектуры систем, API, потоков данных, интеграций, управления идентификацией и доступом, инфраструктуры, безопасности, конфиденциальности, масштабируемости, надежности и моделей развертывания. Оценивать технические и продуктовые компромиссы, оспаривать предположения и обеспечивать, чтобы предлагаемые решения были осуществимы, поддерживаемы, безопасны и соответствовали результатам для клиентов. Сотрудничать с командами разработки по вопросам, специфичным для ИИ, таким как качество данных, подходы к оценке, человеческий контроль, ограничения моделей, ответственный ИИ и критерии готовности к производству.

Отвечать за бизнес-ценность и создавать продуктовое преимущество Определять гипотезу ценности для каждого взаимодействия с клиентом и устанавливать метрики бизнеса, внедрения и продукта, необходимые для измерения успеха. Оценивать трудозатраты, сложность внедрения, стоимость обслуживания и ожидаемую ценность для клиента при принятии решений об объеме работ и приоритизации. Сотрудничать с отделами продаж, финансов, юридическим отделом и поддержкой клиентов по вопросам границ объема работ, бизнес-кейсов, коммерческих предположений и существенных изменений во взаимодействии с клиентами. Преобразовывать результаты развертывания в четкие отчеты о внедрении, рентабельности инвестиций (ROI), влиянии на клиента и будущих возможностях. Выявлять повторяющиеся рабочие процессы клиентов, требования и технические шаблоны, которые могут стать повторно используемыми продуктовыми возможностями. Сотрудничать с командами по продуктам и разработке для интеграции полевых данных в более широкую дорожную карту и создания повторяемых руководств по исследованию, определению объема работ, развертыванию и измерению.

Кого мы ищем Более 8 лет соответствующего опыта в области управления B2B-продуктами, корпоративного программного обеспечения, технического консалтинга, предоставления решений или смежных областях, с четкой ответственностью за продукт или результаты для клиента. Подтвержденный опыт внедрения технически сложных корпоративных продуктов, платформ или развертываний у клиентов — от исследования и определения объема работ до запуска в производство и внедрения. Опыт работы с B2B-продуктами, включающими платформы, данные, API, интеграции, инфраструктуру или сложные корпоративные рабочие процессы. Значительный опыт работы с клиентами, включая прямое взаимодействие с бизнес-руководителями, техническими специалистами и спонсорами проектов. Отличное продуктовое видение с умением преобразовывать неоднозначные проблемы в четкие требования, приоритетные дорожные карты и измеримые результаты. Сильные навыки управления программами и предоставлением услуг, включая управление несколькими рабочими процессами, зависимостями, рисками, изменениями объема работ и коммуникацию на уровне руководства. Высокая техническая грамотность и способность рассуждать об архитектуре корпоративного программного обеспечения, данных и интеграциях, облачных средах, безопасности, конфиденциальности и доставке программного обеспечения. Глубокое понимание продуктов на базе ИИ и LLM, включая то, где эти технологии создают ценность, их ограничения и соображения, связанные с их развертыванием в корпоративных рабочих процессах. Практический опыт прототипирования с использованием инструментов разработки с поддержкой ИИ или low-code, таких как Claude, Cursor, Lovable, Retool или аналогичных платформ. Финансовая и коммерческая грамотность, включая опыт оценки бизнес-кейсов, соотношения усилий и ценности, экономики предоставления услуг, ROI и последствий решений по объему работ и приоритизации. Способность эффективно работать в условиях неопределенности, влиять на кросс-функциональные команды без формальной власти и одинаково хорошо общаться с руководителями, продуктовыми командами и инженерами. Готовность к сотрудничеству в разных часовых поясах и периодическим командировкам для исследования клиентов, предоставления услуг и встреч с руководством.

Желательно Опыт развертывания решений на базе ИИ, машинного обучения, LLM, RAG или агентов в производственных корпоративных средах. Знание методов оценки ИИ, защитных механизмов, рабочих процессов с участием человека, наблюдаемости, производительности моделей и практик ответственного ИИ. Опыт работы в сфере образовательных технологий, трансформации рабочей силы, аналитики талантов, навыков, платформ обучения или в других корпоративных средах, связанных со сложными экосистемами заинтересованных сторон и данных. Опыт предоставления продуктов или программ в различных регионах, отраслях или нормативных средах.

Почему стоит присоединиться к нам? Помогите создать новое направление с нуля. Вы сыграете ключевую роль в определении того, как Coursera определяет объем работ, предоставляет, измеряет и масштабирует клиентские ИИ-решения. Отвечайте за полный цикл от клиента до продукта. Работайте напрямую с корпоративными лидерами, сотрудничайте с инженерами предварительного развертывания (Forward Deployed Engineers), наблюдайте за переходом решений в производство и используйте полевой опыт для формирования повторно используемых продуктовых возможностей. Выйдите за рамки экспериментов. Эта роль отвечает не только за прототипы или рекомендации, но и за внедрение, операционализацию и измеримую ценность для клиента. Работайте над значимыми проблемами. Применяйте ИИ и продуктовое мышление для решения сложных задач, с которыми сталкиваются организации по всему миру в области рабочей силы, обучения и организации. Работайте с высокой степенью автономии. Присоединяйтесь к кросс-функциональной команде с высокой ответственностью, которая ценит скорость, тщательное продуктовое мышление, практическую реализацию и подтвержденное влияние на бизнес. Внесите вклад в миссию Coursera. Помогайте организациям развивать необходимые им возможности, продвигая миссию Coursera по трансформации жизни через обучение.

Для получения дополнительной информации о том, как Coursera собирает и использует вашу личную информацию, ознакомьтесь с нашей Глобальной политикой конфиденциальности для кандидатов Coursera + Udemy.

Для защиты от мошенничества в сфере подбора персонала, рекрутеры Coursera + Udemy общаются только по официальным адресам электронной почты coursera.org/udemy.com и никогда через личные учетные записи. Мы не принимаем резюме по электронной почте или через социальные сети; пожалуйста, подавайте все заявки непосредственно через нашу страницу вакансий.

Если вы столкнулись с подозрительной активностью при найме, сообщите об этом через нашу форму сообщения о мошеннической деятельности.

Coursera является работодателем, предоставляющим равные возможности и стремящимся создать гостеприимное и инклюзивное рабочее место. Мы рассматриваем всех квалифицированных кандидатов независимо от законодательно защищенных характеристик и предоставляем разумные условия по запросу по адресу контакт рекрутера.