MEDvidi — это платформа для психического здоровья на базе ИИ, устанавливающая новый стандарт безопасной, эффективной и масштабируемой психиатрической помощи в Соединенных Штатах. Мы объединяем лицензированных провайдеров с проприетарными инструментами ИИ для обеспечения последовательного, ориентированного на результат лечения таких состояний, как СДВГ, тревожность, депрессия и других. Технология MEDvidi автоматизирует ведение документации, последующее наблюдение и планирование лечения, позволяя провайдерам сосредоточиться на уходе за пациентами, одновременно повышая эффективность и клиническое качество.
Мы ищем специалиста по управлению персоналом (People Operations Specialist), который возьмет на себя полное управление жизненным циклом провайдера (клинициста): пред-онбординг, онбординг, координация документов и офбординг. Вы присоединитесь к команде бизнес-операций, тесно работая с нашим старшим специалистом по HR-операциям над общими рабочими процессами, а также в тесном сотрудничестве с отделами финансов, юридическим отделом и клиническими операциями.
Почему эта роль
- Полная ответственность с первого дня: вы отвечаете за полный жизненный цикл провайдера (пред-онбординг → онбординг → офбординг), и ваша работа напрямую определяет, насколько гладко пройдет начало работы провайдеров и их успешный уход.
- Прямое влияние на бизнес: скорость и качество онбординга напрямую влияют на то, как быстро провайдеры начнут принимать пациентов и генерировать доход; важность этой функции признана на уровне C-level.
- Формируйте процесс, а не просто следуйте ему: мы активно перестраиваем ответственность за онбординг/офбординг, и мы явно приветствуем выявление неэффективности и создание автоматизации (Notion, Zapier), а не следование установленному сценарию.
Обязанности
- Полное управление пред-онбордингом и онбордингом новых провайдеров: общение после предложения о работе, сбор документов, отслеживание контрольных списков, координация настройки систем, проекты онбординга в Notion, приветственные встречи и т. д.
- Управление рабочими процессами офбординга провайдеров: закрытие документации, удаление доступа к системам и координация с финансовым, юридическим отделами и клиническими операциями.
- Создание и поддержка операционных HR-отчетов по показателям жизненного цикла провайдеров (время до онбординга, процент завершения, сроки офбординга, статус документов) для поддержки принятия решений менеджером по операциям.
- Отслеживание права на получение реферального бонуса для недавно прошедших онбординг провайдеров.
- Поддержание точности и согласованности данных в HR-системах (BambooHR, Notion, Justworks, внутренние базы данных провайдеров) на протяжении всего жизненного цикла занятости.
- Выявление повторяющихся ручных задач в рабочих процессах жизненного цикла провайдера, поддержка усилий по автоматизации и документирование процессов и стандартных операционных процедур (SOP) по мере развития рабочих процессов.
Требования
- 2+ года опыта работы в HR-операциях, HR-администрировании или на общей должности с сильным операционным уклоном.
- Подтвержденный опыт одновременного управления большим объемом случаев онбординга/офбординга с надежным, своевременным закрытием и отсутствием упущенных шагов.
- Опыт работы с HRIS-системами (BambooHR является большим преимуществом) и дисциплинированное ведение данных в нескольких инструментах.
- Уверенные навыки работы с Notion: управление задачами, базы данных и автоматизация.
- Сильные аналитические навыки: создание структурированных отчетов и панелей мониторинга, выявление закономерностей и аномалий в операционных данных.
- Высокая организованность и внимание к деталям: точность в документах и контрольных списках в этой роли не подлежит обсуждению.
- Сильные навыки межфункционального общения: готовность заблаговременно сообщать о препятствиях и строить четкие процессы передачи информации с отделами финансов, юридическим отделом и клиническими операциями.
- Продвинутый английский язык (C1+) в письменной и устной форме для ежедневного общения с американскими провайдерами и заинтересованными сторонами, а также свободное владение русским языком.
- Готовность работать с 14:00 до 22:00 CET.
Что мы предлагаем
- Среда с высоким уровнем воздействия: возможность внести свой вклад в продуктово-ориентированную компанию в сфере медицинских технологий.
- Рост и компенсация: четкие возможности для роста и конкурентоспособный компенсационный пакет.
- Remote-first: полностью удаленное долгосрочное сотрудничество по модели B2B.
- Здоровье и благополучие: медицинская страховка после испытательного срока, а также компенсация расходов на спорт и оздоровление.
- Карьерное развитие: четкие возможности для роста, включая индивидуальные уроки английского языка через Preply.
- Отдых: 19 оплачиваемых дней отпуска ежегодно, 3 дополнительных дня оздоровления каждый год и оплачиваемый больничный в течение первых 5 рабочих дней.
- Культура: продуманные подарки к ключевым жизненным событиям и офлайн-корпоративные мероприятия.
