Functional Lead, AI & Agentforce Delivery

Почему NeuraFlash, часть Accenture: В NeuraFlash, части Accenture, мы переопределяем будущее бизнеса с помощью ИИ и передовых технологий, таких как Agentforce. Как надежный лидер в области ИИ, AWS и инноваций Salesforce, мы создаем интеллектуальные решения, интегрируя Salesforce Einstein, Service Cloud Voice, Amazon Connect, Agentforce и многое другое, чтобы революционизировать рабочие процессы, повысить качество обслуживания клиентов и добиться ощутимых результатов. От разговорного ИИ до предиктивной аналитики, мы даем организациям возможность оставаться впереди в постоянно меняющемся цифровом ландшафте с помощью передовых, индивидуальных стратегий.

Мы гордимся тем, что создаем будущее генеративного ИИ и ИИ-агентов. Salesforce запустила Agentforce, и NeuraFlash, часть Accenture, была выбрана единственным партнером для закрытого бета-тестирования до запуска. После запуска мы получили признание как партнер Salesforce № 1 по Agentforce, что укрепило нашу роль пионеров в этой преобразующей области.

Станьте частью пути NeuraFlash, части Accenture, и помогите сформировать следующую волну трансформации на базе ИИ. Здесь вы будете сотрудничать с новаторскими экспертами, увлеченными расширением границ и использованием таких технологий, как Agentforce, для достижения значимых результатов для клиентов. Независимо от того, разрабатываете ли вы передовых ботов на базе ИИ, оптимизируете бизнес-процессы или создаете решения с использованием новейших технологий генеративного ИИ, ваша работа будет способствовать масштабным инновациям. Если вы готовы оставить свой след в сфере ИИ, NeuraFlash, часть Accenture, — это место для вас.

Мы ищем функционального руководителя по внедрению AI & Agentforce с глубоким пониманием решений Salesforce и AI, который будет управлять и поддерживать проекты по внедрению Agentforce и AI для клиентов, в частности, проекты по внедрению с использованием продуктов NeuraFlash и ускорителей решений. Идеальный кандидат обладает способностью планировать и мыслить стратегически, а также углубляться в детали проекта для управления им на местах. Функциональный руководитель AI & Agentforce профессионален и уверенно чувствует себя перед ключевыми заинтересованными сторонами клиента. Идеальные кандидаты должны обладать сильным аналитическим, консультативным мышлением и преуспевать в гибкой среде. Они также должны иметь опыт работы с инструментами ИИ для использования их при реализации проектов. Если вы цените работу с передовыми технологиями и создание захватывающих новых решений — эта роль для вас!

У вас будет возможность: Управлять общей реализацией проектов по внедрению Agentforce и AI, в частности, проектов по внедрению с использованием продуктов NeuraFlash и ускорителей решений. Вы будете выступать в качестве функционального руководителя проекта, курируя и формируя общее решение, а также управляя повседневной работой и отношениями с клиентами. Вы будете:

• Выступать в качестве «лидера мнений» для наших клиентов, направляя клиента и команду NeuraFlash в определении вариантов использования и бизнес-результатов
• Плавно переводить клиентов из процесса продаж в фазу реализации проекта. Это включает: рассмотрение SOW и любых PO с финансированием от партнеров, определение ролей и обязанностей в проекте для запуска, а также содействие в запуске и онбординге клиента
• Планировать, контролировать и управлять финансовыми показателями проекта, объемом работ и сроками, чтобы обеспечить соответствие проекта назначенным клиентским проектам
• Выступать в качестве основного контактного лица для клиента по повседневным вопросам и операционным аспектам проекта, уделяя особое внимание построению прочных отношений с клиентами
• Содействовать или совместно с менеджером проекта клиента проводить регулярные совещания по статусу с проектной командой, спонсорами и всеми заинтересованными сторонами
• Управлять членами проектной команды NeuraFlash при реализации решения
• Представлять задокументированные и измеренные результаты для действующих решений перед закрытием проекта
• Быть в курсе внутренних инициатив, продуктов и решений Отдела агентов для содействия инновациям и повышению эффективности в ваших проектах

Требуемая квалификация:

• Более 5 лет опыта работы руководителем по внедрению, отвечающим за реализацию бизнес-решений, связанных с ИИ, на платформе Salesforce или AWS на всех этапах реализации проекта
• Выдающиеся устные и письменные коммуникативные навыки для аудитории любого уровня
• Опыт работы в сфере профессиональных услуг/консалтинга
• Опыт руководства внедрением в качестве менеджера проекта или scrum-лидера
• Опыт оценки/размера и заключения контрактов SOW/Change Order
• Сертификаты Salesforce Admin + Sales Cloud или Service Cloud Consultant
• Подтвержденный опыт написания SOW и запросов на изменения, а также управления объемом работ

Предпочтительные навыки:

• Степень бакалавра в области бизнеса, инженерии, информационных технологий или управления

Каково это — быть частью NeuraFlash, части Accenture?

Удаленная работа и очная работа: Независимо от того, работаете ли вы в нашей штаб-квартире в Массачусетсе, в одном из наших региональных центров или являетесь одним из более чем половины нашей семьи NeuraFlash, части Accenture, кто работает удаленно, мы стремимся поддерживать связь и единство всех как одной команды.

Командировки: Приготовьтесь паковать чемоданы и отправляться в путь! Для определенных ролей командировки являются захватывающей частью работы, с предполагаемой занятостью в командировках до 25%. Итак, если у вас есть страсть к приключениям, и вы не против немного попутешествовать, эта возможность может стать вашим билетом к исследованию новых мест, оказывая при этом положительное влияние на клиентов.

Гибкость: Нужно отвезти собаку к ветеринару, забрать детей из школы или встретить родственников из аэропорта? Мы знаем, что идеальный график с 9 до 5 невозможен. Поэтому, если вам нужно отлучиться, чтобы сделать что-то из этого, нет проблем! Мы строим культуру доверия и понимания. Мы ценим хорошую работу, а не часы, в которые вы ее выполняете.

Сотрудничество: Здесь ваш голос будет услышан! Если вы работаете с командой умных людей, как мы, нет никаких сомнений в том, чтобы принимать предложения и отзывы о том, как сохранить NeuraFlash, часть Accenture, процветающей. Наша исполнительная команда проводит общие собрания и совещания компании, где они отвечают на любые предложения или вопросы, независимо от их масштаба.

Частые празднования: Мы серьезно относимся к своей работе, но не слишком серьезно относимся к себе. Будь то конкурс армрестлинга, вечеринка в костюмах или нелепые рождественские свитера — наши команды любят веселиться. И хотя мы много работаем, мы не забываем замедлиться и вместе отпраздновать большие и маленькие события.