Head of GTM Systems & AI

Введение в команду и роль

Что, если бы ваша команда создавала будущее того, как работает компания — и пробовала это на себе?

GTM Systems владеет технологическим стеком коммерческого движка 360Learning — Salesforce, Marketo, инструментами обогащения данных и ИИ для продаж, маркетинга, клиентского успеха и сервисов. Наша миссия — быть мультипликатором силы для бизнеса: делать выход на рынок быстрее, умнее и эффективнее.

У нас уже есть высокопроизводительная команда, зрелые системы, обширная документация и амбициозное видение ИИ. Теперь нам нужен кто-то, кто сможет развивать эту основу и вывести ее на новый уровень.

Вы будете тесно сотрудничать с руководителями GTM, операционными специалистами, командами данных и инженерами, чтобы превращать неопределенные бизнес-задачи в надежные, масштабируемые продукты. Вы будете сотрудничать с каждой командой, чтобы определить целевое состояние — где ИИ может взять на себя часть их работы, а где важен человеческий подход — а затем создавать системы и агентов, которые приведут их туда.

Это роль с высоким уровнем воздействия для того, кто любит работать на стыке продуктов, систем, ИИ и стратегии выхода на рынок.

Ключевые области ответственности

Управлять внутренней операционной моделью ИИ для GTM — библиотекой навыков, оценкой агентов, затратами, внедрением и рентабельностью инвестиций — в партнерстве с отделами данных и обучения. Держать команду на шаг впереди как customer zero для ИИ, превращая то, что работает, в шаблоны, которые принимают другие функции. Управлять долгосрочным дизайном стека GTM — CRM, маркетинговая автоматизация, инструменты CS — решая, что создавать, а что покупать. Помогать компании расставлять приоритеты, определяя лучшее решение для каждой бизнес-задачи и оценивая ее стоимость и осуществимость. Руководить и обучать пять старших специалистов по Salesforce, маркетингу/BDR, системам CS и веб-операциям. Устанавливать высокую планку для документации, тестирования и развертывания — и поддерживать ее, не замедляя команду. Управлять поставщиками от начала до конца: оценки, ежеквартальный обзор «сохранить или убить» и продление контрактов. Партнерство на равных с руководителями отделов данных, обучения, безопасности, финансов и всех коммерческих функций. Содействовать внедрению и управлению изменениями для новых возможностей GTM в распределенных командах.

Что вы будете делать

В течение 1 месяца: Познакомитесь с командой, стеком, межфункциональными руководителями и командами, с которыми будете сотрудничать. Поймете основные бизнес-задачи и возможности для каждой функции GTM. Возьмете на себя текущие квартальные цели команды и процедуры, которые обеспечивают их видимость.

В течение 3 месяцев: Реализуете одно крупное межфункциональное изменение от плана до завершения. Возьмете на себя полный цикл продления контрактов с поставщиками для всего коммерческого стека. Совместно напишете цели на следующий квартал с командами по производительности и обучению, каждая из которых будет указывать на бизнес-проблему, текущее состояние, ожидаемое воздействие и план.

В течение 6 месяцев: Совместно напишете цели на следующий квартал с командами по производительности и обучению, каждая из которых будет указывать на бизнес-проблему, текущее состояние, ожидаемое воздействие и план. Запустите как минимум одного ИИ-агента, который отслеживает бизнес-данные и самостоятельно обращается к пользователям, с указанным бизнес-владельцем и согласованными до запуска показателями результатов. Создадите дорожную карту на 12-18 месяцев, определяющую общее видение инфраструктуры наших систем, способов работы и портфеля ИИ.

В течение 12 месяцев: Покажете в цифрах, какую пропускную способность коммерческая организация реинвестировала благодаря тому, что построила команда. Согласуете план развития с каждым членом команды. Добьетесь признания команды в качестве эталона компании по ИИ-операциям.

Набор навыков

Более 5 лет опыта работы с системами GTM, агентами/продуктами ИИ, технологиями выручки, enterprise SaaS — или смежной областью, такой как технический продакт-менеджмент или консалтинг, где вы разрабатывали и внедряли реальные системы с сильным мандатом ИИ. Превращайте неопределенные бизнес-задачи в надежные, масштабируемые инструменты — вы читаете процесс, определяете, хорош ли он, находите, где ИИ создает ценность, и решаете, когда автоматизировать (а когда нет), охватывая весь механизм выручки. Имейте опыт работы с современными системами GTM: Salesforce, маркетинговая автоматизация, обогащение, маршрутизация, атрибуция, от лида до предложения, биллинг или инструменты жизненного цикла клиента. Глубокое знание Salesforce является большим плюсом. Имейте опыт работы с современными инструментами ИИ: агенты, плагины или навыки поверх LLM, коннекторы к бизнес-системам и оценки, которые показывают, хорош ли агент. Вы определяете KPI, проводите эксперименты и используете данные для приоритизации инвестиций и измерения реального воздействия на конвейер, конверсию, эффективность и выручку. Обеспечиваете стратегическое согласование и исполнительную коммуникацию — заключение первым, названные компромиссы, упрощение сложных тем — и вы управляете изменениями до их полного внедрения. Работайте в неопределенных, быстро меняющихся средах, где первая версия стратегии должна быть быстро сформирована, протестирована и улучшена. Управляйте оценкой поставщиков от начала до конца. Устанавливайте и поддерживайте стандарты документации, тестирования и развертывания, не замедляя команду, и с заботой обучайте старших специалистов. Свободное владение английским языком (US/UK) / уровень B2 или эквивалент (FR). Энтузиазм по поводу нашей рабочей среды, объясненной здесь:

Что мы предлагаем

Компенсация: Пакет включает базовую зарплату и переменную составляющую 📈 Льготы: Пособие на удаленную работу, социальное обеспечение, медицинская страховка, страхование от безработицы, общий резерв, фонд гарантии заработной платы. Запросы на отпуск подлежат местным правилам. Баланс: Гибкий график, полная удаленная работа возможна в любой точке Испании 🏠 Разнообразие, равенство и инклюзивность: У нас 6 активных ERG, включая «Психическое здоровье», «Экология/Устойчивое развитие», «Женщины», «Родители», «LGBTQIA2S+» и «Этническое разнообразие». Каждая группа имеет как минимум одного члена исполнительной команды, выступающего в качестве члена группы, что повышает осведомленность о деятельности каждой группы и обеспечивает быстрый путь к воздействию 🤝 Корпоративная социальная ответственность: Ознакомьтесь с нашей Хартией КСО: Культура: Фреймворк, который поможет вам оказать влияние — представьте наш образ работы и нашу Конвексную Культуру: и узнайте больше о командах, продуктах и процессах 🚀👩🏻‍💻🏆

Процесс собеседования

Звонок с менеджером по подбору персонала Ознакомительное интервью с Hiring Coach (вице-президентом по операциям) Кейс-стади с Hiring Coach и будущей командой Разъяснительное интервью с будущими прямыми подчиненными Интервью по Конвексной Культуре Предложение! Подготовьтесь, используя нашу Базу знаний:

Кто мы

360Learning позволяет компаниям повышать квалификацию сотрудников изнутри, превращая их экспертов в чемпионов роста для сотрудников, клиентов и партнеров. С помощью нашей LMS для совместного обучения команды по обучению и развитию могут ускорить повышение квалификации с помощью внутренних экспертов вместо медленного обучения сверху вниз. 360Learning — это самый простой способ адаптации и повышения квалификации сотрудников, обучения команд, работающих с клиентами, и обучения клиентов и партнеров — все из одного места.

360Learning обеспечивает будущее работы в 1700 организациях. Основанная в 2013 году, 360Learning привлекла 240 миллионов долларов при более чем 400 членах команды в Северной Америке и EMEA.

Обучение включает всех.

В соответствии с нашей культурой, 360Learning считает, что обучение включает всех, и это означает принятие сильных сторон разнообразия, связанности и инклюзивности. Благодаря сознательным усилиям, наше глобальное присутствие отмечает культуры, точки зрения и опыт со всего мира, чтобы поддерживать нашу платформу, созданную для всех, независимо от расы, этнической принадлежности, гендерной идентичности или выражения, сексуальной ориентации, религии, возраста, нейроразнообразия, статуса инвалидности, гражданства, статуса ветерана или любого другого аспекта, который делает человека уникальным или защищенным законами и нормативными актами в местах, где мы работаем. Таким образом, 360Learning гордится тем, что является рабочим местом с равными возможностями, и мы обязуемся продолжать это на всех этапах набора, компенсации, льгот, оценки эффективности, продвижения по службе и всех других условиях занятости. Мы хотим учиться у вас и вместе с вами!