Senior Software Engineer - Agentforce

Мы ищем старшего специалиста по Agentforce, который присоединится к нашей команде разработчиков продукта IPfolio. Это захватывающая возможность определить, как AI-powered experiences доставляются в рамках нашего продукта, путем проектирования, создания и оптимизации надежных решений Salesforce Agentforce. В этой роли вы будете тесно сотрудничать с командами Product, Engineering, Architecture и Security, чтобы воплотить AI use cases из концепции в реальность, используя Agentforce, Prompt Builder, Apex, Flow и возможности платформы Salesforce. Если вы увлечены созданием enterprise-grade AI agents и развитием инноваций через AI-экосистему Salesforce, мы будем рады получить ваше резюме. О вас – опыт, образование, навыки и достижения Степень бакалавра в области компьютерных наук, программной инженерии, информационных систем или смежной области, или эквивалентный профессиональный опыт. Не менее 2 лет опыта проектирования, разработки и поддержки решений на платформе Salesforce, включая Apex, Lightning Web Components (LWC), Flow, API и модели безопасности. Не менее 1 года практического опыта проектирования, внедрения и поддержки решений Salesforce Agentforce в производственных средах. Не менее 2 лет опыта реализации enterprise AI agent, Agentforce, conversational AI или автоматизированных решений от проектирования до производственного развертывания. Не менее 1 года опыта создания AI-powered решений с использованием Agentforce Builder, Prompt Builder, Salesforce Flow, Apex, API и enterprise data sources. Не менее 3 лет опыта работы с разработкой, управляемой системой контроля версий, CI/CD конвейерами, поддержкой производства и практиками AI governance, включая безопасность данных, контроль доступа и мониторинг производительности. Было бы здорово, если бы вы также имели... Сертификацию Salesforce Certified Agentforce Specialist. Сертификаты Salesforce Platform Developer II, Data Cloud Consultant, AI Associate или смежные сертификаты Salesforce. Опыт работы с Salesforce Data Cloud (Data 360), Salesforce Knowledge, ETL платформами или headless Agentforce implementations. Опыт проектирования многоагентных рабочих процессов и AI процессов с участием человека (human-in-the-loop). Опыт работы с автоматизированным тестированием, observability, аналитикой и оптимизацией AI agents. Опыт предоставления AI возможностей для SaaS, ISV или регулируемых enterprise продуктов. Что вы будете делать в этой роли? Нести ответственность за техническое проектирование и практическую реализацию решений Agentforce для приоритетных бизнес-задач IPfolio. Взаимодействовать с командами Product, Architecture, Security и экспертами предметной области для определения целей агентов, пользователей, границ, показателей успеха, рисков и путей эскалации для человека. Создавать надежных агентов, настраивая под-агентов, темы, инструкции, действия, каналы, защитные механизмы и детерминированную логику, и подключать их к ресурсам Salesforce, таким как Flow, Apex, API и шаблоны промптов. Разрабатывать стратегии заземления (grounding) и извлечения (retrieval), используя одобренные Salesforce, Data 360, знания и внешние источники данных, при этом обеспечивая качество данных и контроль доступа. Создавать повторно используемые шаблоны Prompt Builder и пользовательские действия, а также расширять Agentforce с помощью Apex, Flow и интеграций, когда low-code возможностей недостаточно. Определять тестовые наборы данных и критерии оценки, проводить позитивное, негативное и враждебное тестирование, диагностировать сбои и оптимизировать контекст, промпты, действия и защитные механизмы. Внедрять ответственные AI и меры безопасности, включая контроль доступа по принципу наименьших привилегий, маскирование данных, аудируемость, безопасное поведение при сбоях и соответствующий человеческий надзор. Развертывать метаданные Agentforce и поддерживающий код через систему контроля версий и CI/CD, а также поддерживать четкую техническую документацию и операционные руководства. Отслеживать поведение в производственной среде, качество, уровень принятия, задержку, сбои и влияние на бизнес, а также проводить непрерывные улучшения на основе данных и обратной связи пользователей. Выступать в качестве эксперта по Agentforce для команды инженеров, устанавливая стандарты, проверяя проекты и реализации, обучая разработчиков и делясь новыми практиками платформы. О команде Вы присоединитесь к глобальной команде IPfolio в рамках нашей технологической организации. Команда разрабатывает сложные инженерные продукты, которые поддерживают инновации, исследования и науку по всему миру. Мы тесно сотрудничаем между командами и дисциплинами, создавая возможности для обучения, обмена знаниями, внесения вклада в сообщества по интересам и карьерного роста в рамках более широкой организации разработки. Рабочее время Это полная ставка, постоянная позиция с работой в часовом поясе CET. Что мы можем вам предложить 30 рабочих дней отпуска Волонтерское сообщество, предлагающее оплачиваемые часы волонтерской деятельности Частное медицинское страхование и страхование жизни и от нетрудоспособности. Льготы, не облагаемые налогом (схема Ticket Restaurant, карты для детского сада и транспорта) Agile рабочая среда с командой талантливых коллег Очные языковые курсы (каталанский, испанский и английский) Цифровое рабочее место с возможностью работать в центральном офисе в Барселоне с глобальными и динамичными сотрудниками. В Clarivate мы стремимся предоставлять равные возможности трудоустройства всем квалифицированным лицам в отношении найма, компенсации, продвижения по службе, обучения и других условий занятости. Мы соблюдаем применимые законы и нормативные акты, регулирующие недопущение дискриминации во всех местах.