Senior AI Systems Engineer

Должность: Старший инженер систем ИИ Местоположение: Атланта / Атланта, Джорджия

Компенсация (диапазон заработной платы): 104 325 – 139 100 долларов США в год

Сила в доверии Mиссия OneTrust — способствовать инновациям за счет ответственного использования данных и ИИ. Мы считаем, что обеспечение доверия к данным не должно замедлять команды — оно должно ускорять возможности. Это побудило нас разработать первую технологическую платформу для ответственного использования данных в 2016 году. Сегодня, поскольку ИИ представляет собой последнее и наиболее значимое расширение данных, OneTrust снова переопределяет, как выглядят ответственные инновации. OneTrust, платформа управления, готовая к работе с ИИ (AI-Ready Governance Platform™), объединяет нормативные данные, автоматизацию и связанные рабочие процессы управления, чтобы компании могли продолжать работать со скоростью ИИ, обеспечивая при этом надлежащее управление для предотвращения злоупотребления данными в больших масштабах. OneTrust, которому доверяют тысячи организаций по всему миру, формирует будущее, в котором доверенные данные станут преобразующей силой для бизнеса и общества.

Вызов Инженер систем ИИ присоединится к Центру передового опыта в области ИИ OneTrust — команде, занимающейся обеспечением надежного, безопасного и масштабируемого внедрения ИИ и автоматизации на предприятии. Эта роль отвечает за поддержание операционной готовности ИИ-платформ, интеграций и решений команды, чтобы они оставались надежными, безопасными и поддерживаемыми по мере роста внедрения. Это возможность оказать прямое влияние, улучшив надежность платформы, снизив операционные расходы и помогая Центру передового опыта в области ИИ безопасно и эффективно предоставлять больше ценности.

Ваша миссия

• Обеспечивать повседневную административную поддержку Glean, Claude, Copilot Studio, Power Platform, Microsoft 365 Copilot и связанных с ними ИИ-платформ в средах sandbox, разработки, QA и production.
• Настраивать, поддерживать и отслеживать собственные коннекторы и доступ MCP, процессы индексации и сканирования, аутентификацию, производительность интеграций и работоспособность коннекторов для поддержки надежного поиска, извлечения и ИИ-сервисов.
• Предоставлять первичную поддержку по вопросам, связанным с чатом, агентами, коннекторами, индексацией, аутентификацией и разрешениями; диагностировать проблемы, решать проблемы в соответствии с установленными процедурами и при необходимости эскалировать.
• Выполнять и координировать миграцию агентов, пользовательских коннекторов и связанных ресурсов между средами разработки, QA и production.
• Координировать тестирование, UAT, проверку развертывания, готовность к выпуску и поддержку после выпуска для обеспечения функциональности и работы агентов для поддержания стабильности решений.
• Анализировать инциденты, связанные с ИИ, и проводить или координировать анализ первопричин сбоев платформы, отказов, связанных с изменениями, проблем аутентификации или интеграции, а также нехватки мощностей или кредитов.
• Отслеживать использование ИИ-платформы, потребление и использование кредитов; создавать отчеты об использовании и расходах, выявлять неожиданные тенденции и помогать внедрять средства контроля и смягчения последствий для предотвращения непредвиденного увеличения расходов.
• Инвентаризировать и очищать избыточные или заброшенные ресурсы, включая неиспользуемые навыки, агентов, потоки Power Automate, коннекторы и связанные конфигурации.
• Поддерживать точные записи конфигураций, операционную документацию, инвентарные списки, руководства по эксплуатации, реестры известных проблем, доказательства развертывания и документацию по соответствию.
• Поддерживать пользователей, гражданских разработчиков и бизнес-стейкхолдеров посредством онбординга, обучения, консультаций и руководства по устранению неполадок.
• Включать утвержденные функции платформы, инструменты, модели и интеграции в соответствии с установленными стандартами, средствами контроля безопасности и требованиями управления.
• Определять возможности для улучшения операционных процессов, надежности платформы, поддержки и эффективности доставки.

Вы — это вы / у вас есть:

• Степень бакалавра или магистра в области компьютерных наук, информационных наук, инженерии или смежной области, или эквивалентный практический опыт.
• Более 5 лет соответствующего опыта в области технических операций, администрирования платформ, системной интеграции, автоматизации, технологий ИИ, администрирования SaaS или смежной области.
• Практический опыт работы с корпоративными ИИ-, автоматизированными, интеграционными или SaaS-платформами.
• Рабочее знание API, OAuth, служебных учетных записей, веб-хуков, коннекторов, аутентификации и разрешений.
• Опыт поддержки производственных технологических сред и координации изменений в средах разработки, тестирования и production.
• Отличные навыки устранения неполадок и управления инцидентами, включая способность исследовать первопричины, оценивать влияние, сообщать о статусе и при необходимости эскалировать.
• Опыт мониторинга работоспособности платформы, производительности интеграций, использования и потребления, сроков действия аутентификации и тенденций затрат/кредитов.
• Способность работать самостоятельно при общем руководстве, расставлять приоритеты между конкурирующими задачами, проявлять здравый смысл и распознавать операционные риски.
• Отличные коммуникативные навыки, навыки документирования и сотрудничества, включая способность поддерживать технических и нетехнических стейкхолдеров.
• Приверженность безопасным, управляемым и поддерживаемым операциям, включая соблюдение установленных стандартов, средств контроля и требований соответствия.

Дополнительно приветствуется:

• Опыт работы с одним или несколькими из следующих приложений: Glean, Claude, Microsoft 365 Copilot, Copilot Studio или Power Platform.
• Опыт создания интеграций с корпоративными платформами, такими как Jira, Salesforce, Workday, Ironclad, Snowflake, GitLab, Highspot или аналогичными системами.
• Понимание проектирования подсказок, паттернов оркестрации и поведения решений ИИ в контексте использования агентов и автоматизации.
• Опыт работы с архитектурой ИИ, подключением MCP, автоматизацией A2A и/или протоколами тестирования ИИ.
• Практический опыт создания сложных агентских ИИ-решений или автоматизаций.
• Сертификаты Microsoft по Power Platform, Microsoft 365, Azure, AI Fundamentals или смежным технологиям.

Для кандидатов из Калифорнии, Колорадо, Коннектикута, Невады, Нью-Йорка, Род-Айленда и Вашингтона: годовой базовый оклад для этой должности указан ниже. В рамках этого диапазона индивидуальная оплата определяется рядом факторов, включая местоположение, профессиональные навыки, опыт работы и соответствующее образование и/или обучение. Эта должность также может иметь право на получение дискреционных бонусов, акций и/или комиссионных, а также льгот.

Диапазон заработной платы 104 325 $ — 139 100 $ USD

Где мы работаем Мы придерживаемся культуры «офис в первую очередь», поощряя большинство сотрудников работать в офисе три дня в неделю, с широкими возможностями для совместной работы и проведения мероприятий в личном формате. Каждая должность может иметь особые требования или гибкость в зависимости от объема задач, поэтому мы рекомендуем уточнять это у вашего рекрутера во время первого собеседования.

Льготы Работая в OneTrust, вы становитесь частью OneTeam. Это означает, что вы получите поддержку физически, морально и эмоционально, чтобы вы могли наилучшим образом выполнять свою работу как в офисе, так и за его пределами. Это включает комплексное медицинское страхование, гибкий отпуск, акции RSUs, возможности ежегодного бонуса за результаты, поддержку пенсионного счета, более 14 недель оплачиваемого отпуска по уходу за ребенком, возможности карьерного роста, оплату компанией экзаменов на сертификацию по конфиденциальности и многое другое. Конкретные льготы различаются в зависимости от страны. Для получения дополнительной информации обратитесь к своему рекрутеру или посетите onetrust.com/careers.

Ресурсы Ознакомьтесь со следующими материалами, чтобы узнать больше о OneTrust и его сотрудниках: OneTrust Careers на YouTube @LifeatOneTrust в Instagram

Ваши данные Вы имеете право на обновление или удаление своих персональных данных. Вы также имеете право получить копию информации, которую OneTrust хранит о вас. Дополнительные сведения об этих правах доступны на веб-сайте в разделе «Обзор конфиденциальности». Вы можете изменить свое решение в любое время и потребовать удаления своих персональных данных из нашей базы данных. Для этого вы должны связаться с нами и сообщить нам о своем желании быть удаленным. Запрос должен быть сделан по Форме запроса субъекта данных.

Предупреждение о мошенничестве при найме: OneTrust осведомлен о мошеннических предложениях о работе в нашей компании. Мошеннические вакансии, собеседования и предложения о работе используют поддельные веб-сайты, адреса электронной почты, групповые чаты и текстовые сообщения. Имейте в виду, что мы никогда не запрашиваем у кандидатов личную информацию, удостоверения личности или банковскую информацию в процессе собеседования. Мы не проводим собеседования с потенциальными кандидатами через мгновенные сообщения или групповые чаты и не требуем от кандидатов приобретения продуктов или услуг или обработки платежей от нашего имени в качестве условия любого предложения о работе. Обратите внимание, что любые законные запросы о доступности для собеседования будут поступать непосредственно от рекрутера OneTrust с адресом электронной почты "@onetrust.com". Вы также можете получать законные электронные письма с адреса "@us.greenhouse-mail.io". Рекрутеры будут связываться только с кандидатами, подавшими заявку на вакансию через нашу ATS (Greenhouse) или с перспективными кандидатами через LinkedIn InMail. Предложения о работе будут поступать от рекрутера и могут содержать адрес электронной почты "@docusign.net". Для получения дополнительной информации или если вы стали жертвой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу контакт рекрутера.

Наше обязательство перед вами Присоединяясь к OneTrust, вы ступаете на стартовую площадку — обратный отсчет начался. Пункт назначения? Карьера без границ, работающая вместе с разнообразным и инклюзивным экипажем, который увлечен осмысленной работой. Как пионер, ваш голос и опыт помогут определить направление совершенно новой категории. Наше стремление ставить людей на первое место начинается с вас. Ваш рост — часть миссии. Наша цель — дать вам возможность отправиться в следующую фазу вашей уникальной, неповторимой карьеры.

OneTrust предоставляет равные возможности трудоустройства всем сотрудникам и соискателям и запрещает дискриминацию и домогательства любого рода независимо от расы, цвета кожи, религии, возраста, пола, национального происхождения, состояния инвалидности, генетических данных, статуса защищенного ветерана, сексуальной ориентации, гендерной идентичности или выражения, или любой другой характеристики, защищенной местными законами.