Manager, EMEA Community (Contract)

Reddit — это сообщество сообществ. Оно построено на общих интересах, увлечениях и доверии и является домом для самых открытых и аутентичных разговоров в интернете. Каждый день пользователи Reddit публикуют, голосуют и комментируют темы, которые их волнуют больше всего. Имея более 100 000 активных сообществ и примерно 130 миллионов уникальных посетителей ежедневно, Reddit является одним из крупнейших источников информации в интернете. Дополнительную информацию можно найти на сайте Reddit.

Данная временная должность открыта для кандидатов, находящихся в Великобритании, на период замещения отсутствующего сотрудника.

Мы ищем профессионала по стратегическому управлению сообществами, который присоединится к нашей команде международного сообщества и возглавит растущую команду в регионе EMEA. В качестве менеджера по работе с сообществами в EMEA вы будете руководить разработкой и реализацией стратегии сообщества, поддерживающей рост Reddit в регионе.

В этой роли вы будете руководить командой специалистов по работе с сообществами и возьмете на себя определение дорожной карты для активации и модерации сообщества на целевых рынках, а также поможете разработать наше международное руководство.

Ваша работа будет сосредоточена на экспериментах, итерациях и совершенствовании процессов, которые стимулируют вовлеченность сообщества в больших масштабах. Полученные в результате этих усилий выводы ускорят рост Reddit в EMEA и послужат моделью для других развивающихся рынков. Эта роль подчиняется директору по работе с международными сообществами.

Обязанности:

• Разработка и продвижение региональной стратегии сообщества, обеспечение ее соответствия общим целям команды и бизнеса.
• Продвижение итераций, инноваций и масштабирования руководства по развитию сообщества и модераторов, проактивное выявление новых возможностей и запуск смелых инициатив на ключевых рынках.
• Вдохновение и поддержка региональных команд в реализации эффективных программ, которые повышают уровень местных сообществ и их рынков. Поощрение инноваций и создание среды непрерывного обучения и совершенствования.
• Наем, адаптация и обучение местных специалистов по работе с сообществами на ключевых рынках для укрепления нашего сотрудничества с модераторами и стимулирования вовлеченности сообщества.
• Сотрудничество с межфункциональными командами (Growth, Product, Engineering и др.) для обеспечения успешного согласования и реализации новых инициатив.
• Сбор региональной информации и полученных уроков, а также эффективное представление результатов различным внутренним заинтересованным сторонам.
• Руководство, наставничество и развитие региональной команды; перевод стратегии в квартальные и спринтерские приоритеты, четкое распределение ответственности и определение ключевых этапов; анализ рисков и загрузки, а также устранение препятствий для выполнения задач.
• Ответственность за показатели здоровья сообщества и его роста на приоритетных рынках, включая прогресс по KPI, охват и удержание модераторов, а также влияние инициатив по построению сообщества.
• Координация работы с отделами контента, роста, разработки продуктов и соответствующими партнерами по безопасности для реализации рыночных инициатив и предоставления информации о местных потребностях для принятия более широких стратегических решений.

Требуемые квалификации:

• 5-7 лет опыта работы в области управления сообществами или маркетинговых операций, включая не менее 1-2 лет на руководящей должности, с подтвержденным опытом стимулирования роста сообщества и достижения бизнес-результатов посредством проектов, основанных на сообществе или маркетинговых проектов.
• Организованность и сильная способность балансировать стратегическое мышление с операционным исполнением.
• Решение проблем с отличными межличностными навыками, способностью к сотрудничеству с различными межфункциональными командами и убеждению их в принятии мышления «сообщество прежде всего».
• Комфорт в тестировании, итерации и корректировке стратегий для поиска оптимального подхода для каждого рынка.
• Опыт работы в условиях неопределенности и экспериментирования с различными подходами для достижения результатов на целевых рынках.
• Ориентация на данные и результаты, с острым умением преобразовывать выводы в действия.
• Глубокое понимание уникальной идентичности Reddit и критической роли сообществ и модераторов в повышении ценности платформы и улучшении пользовательского опыта.

Бонусные баллы

• Опыт модерации на Reddit или аналогичных платформах (например, Discord, Facebook или других форумах).

В некоторых ролях и локациях интервью будут записываться, транскрибироваться и суммироваться искусственным интеллектом (ИИ). У вас будет возможность отказаться от записи, транскрипции и суммирования до любых запланированных интервью.

Во время интервью мы будем собирать следующие категории персональных данных: идентификаторы, профессиональная информация и информация, связанная с трудоустройством, сенсорная информация (аудио/видео запись) и любые другие категории персональных данных, которыми вы решите поделиться с нами. Мы будем использовать эту информацию для оценки вашей заявки на трудоустройство или роль независимого подрядчика, в зависимости от обстоятельств. Мы не будем продавать вашу личную информацию или раскрывать ее третьим лицам для их маркетинговых целей. Мы незамедлительно удалим любую запись вашего интервью после принятия решения о найме. Дополнительную информацию о том, как мы будем обрабатывать ваши персональные данные, включая их хранение, вы можете найти в нашей Политике конфиденциальности кандидатов для потенциальных сотрудников и подрядчиков.

Reddit гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности, и стремится создать рабочую силу, представляющую разнообразные сообщества, которым мы служим. Reddit обязуется предоставлять разумные условия для квалифицированных лиц с ограниченными возможностями и ветеранов-инвалидов в наших процедурах подачи заявок на работу. Если по причине инвалидности вам потребуется помощь во время процесса собеседования, пожалуйста, сообщите об этом своему рекрутеру.