Demo Experience Engineer, Technical Success

Название: Инженер по демонстрационному опыту, техническая поддержка Компания: OpenAI Местоположение: Сан-Франциско / Гибридный формат

Компенсация: 234 000–260 000 долларов США в год

О команде

Наша миссия — воплотить продукты OpenAI в жизнь для каждого клиента. Команда Demo Experience обеспечивает клиентские команды опытом, системами и уверенностью, чтобы сделать передовые возможности ощутимыми, релевантными и вызывающими доверие.

Продукты OpenAI и потребности клиентов быстро развиваются. Demo Experience сокращает разрыв между передовой возможностью и достоверным клиентским опытом — делая новые возможности понятными, демонстрируемыми и быстро масштабируемыми.

Работая с отделами Product, Engineering, Marketing, Operations и GTM, мы превращаем повторяющиеся потребности клиентов в многоразовые возможности и повышаем стандарты для каждого клиентского диалога.

О роли

Инженеры Demo Experience работают на стыке продуктовой инженерии, технического сторителлинга и GTM-реализации. Вы будете решать неопределенные, высокоэффективные задачи от начала до конца — от создания прототипов агентных систем до создания инфраструктуры и инструментов самообслуживания, которые делают их надежными и многоразовыми.

Ваша работа поможет клиентским командам двигаться быстрее, сокращать количество избегаемых сбоев и трансформировать передовые продуктовые возможности в понятную ценность для клиента. Вы также будете превращать повторяющиеся паттерны из клиентской работы в обратную связь по продукту, улучшения готовности к запуску и масштабируемые системы. Успех в этой роли означает, что команды смогут демонстрировать новые возможности раньше и с большей уверенностью. Повторяющиеся запросы становятся многоразовыми возможностями, а не разовой работой. Демонстрационные опыты точны, надежны и безопасны. Выводы из клиентской работы улучшают решения по продукту и готовности.

Эта должность находится в Сан-Франциско, Калифорния. Мы используем гибридную модель работы: 3 дня в офисе в неделю, и предлагаем помощь в переезде для новых сотрудников.

В этой роли вы будете:

• Отвечать за полную готовность демонстрационных версий новых и приоритетных продуктовых возможностей, включая среды, интеграции, синтетические данные, оценки, проверки надежности и пути отхода.

• Создавать убедительные прототипы, LLM-агентов и эталонные потоки, которые делают сложные возможности ощутимыми и связывают их с понятными результатами для клиента.

• Преобразовывать повторяющиеся потребности в многоразовые ускорители — включая сопутствующие приложения, шаблоны, LLM Skills и Plugins, а также пакеты демонстрационных материалов для самостоятельного использования — которые масштабируются для клиентских команд.

• Работать совместно с GTM-партнерами над важными для клиента моментами, устранять критические технические пробелы и выявлять закономерности, которые следует масштабировать.

• Создавать постоянно работающие внутренние агентные системы, которые автоматизируют подготовку, проверку и обслуживание демонстрационных материалов для команды Demo Experience.

• Трансформировать повторяющуюся обратную связь в продуктовые инсайты, приоритеты готовности к запуску и системные улучшения совместно с отделами Product и Engineering.

• Определять и повышать стандарты качества демонстрационных версий по точности, безопасности, надежности, удобству использования и внедрению.

Вам понравится эта роль, если вы:

• Глубоко заинтересованы в создании исключительных демонстрационных опытов и в том, чтобы помочь клиентским командам транслировать ценность продуктов OpenAI в понимание, доверие и действия клиентов.

• Вы — инженер с продуктовым мышлением, способный перейти от неопределенной возможности к работающему программному обеспечению, а затем усовершенствовать его до надежной, многоразовой системы.

• Имеете опыт создания убедительных демонстрационных материалов, многоразовых технических активов или инструментов, которые ускоряют внедрение и улучшают выполнение.

• Понимаете, когда клиенту требуется индивидуальное решение, а когда оно должно стать общей возможностью платформы.

• Обладаете глубокими инженерными знаниями в области архитектуры программного обеспечения, интеграций, данных, LLM-агентов, навыков (skills), плагинов (plugins) или других систем на базе ИИ.

• Успешно работаете в быстро меняющихся, неопределенных средах и эффективно влияете на отделы Product, Engineering, Marketing, Operations и GTM благодаря любознательности, смирению и здравому суждению.

• Поддерживаете твердую приверженность безопасности ИИ, ответственному развертыванию и точному и достоверному представлению продуктов OpenAI.

Об OpenAI

OpenAI — это компания, занимающаяся исследованиями и разработкой в области ИИ, призванная обеспечить, чтобы общий искусственный интеллект приносил пользу всему человечеству. Мы расширяем границы возможностей систем ИИ и стремимся безопасно развертывать их в мире посредством наших продуктов. ИИ — это чрезвычайно мощный инструмент, который должен создаваться с учетом безопасности и потребностей человека в его основе, и для достижения нашей миссии мы должны охватывать и ценить множество различных точек зрения, голосов и опыта, составляющих полный спектр человечества.

Мы являемся работодателем, предоставляющим равные возможности, и не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, возраста, статуса ветерана, инвалидности, генетической информации или других применимых характеристик, защищенных законом.

Дополнительную информацию см. в Заявлении о политике позитивных действий и равных возможностей трудоустройства OpenAI.

Проверка биографии кандидатов будет проводиться в соответствии с применимым законодательством, и квалифицированные кандидаты с историей арестов или судимостей будут рассматриваться для трудоустройства в соответствии с этими законами, включая Сан-Францискский закон о добросовестных шансах (San Francisco Fair Chance Ordinance), Закон о добросовестных шансах для работодателей округа Лос-Анджелес (Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers) и Калифорнийский закон о добросовестных шансах (California Fair Chance Act) для кандидатов из США. Для некорпоративных работников округа Лос-Анджелес: мы обоснованно полагаем, что криминальное прошлое может иметь прямое, неблагоприятное и негативное отношение к следующим должностным обязанностям, потенциально приводящее к отзыву условного предложения о трудоустройстве: защита компьютерного оборудования, доверенного вам, от кражи, потери или повреждения; возврат всего компьютерного оборудования, находящегося в вашем распоряжении (включая содержащиеся в нем данные), после прекращения трудовых отношений или окончания назначения; и сохранение конфиденциальности проприетарной, конфиденциальной и непубличной информации. Кроме того, должностные обязанности требуют доступа к защищенным и конфиденциальным информационным технологическим системам и связанным с ними обязательствам по обеспечению безопасности данных.

Чтобы уведомить OpenAI о том, что вы считаете данное объявление о вакансии не соответствующим требованиям, пожалуйста, отправьте отчет через эту форму. Ответы на запросы, не связанные с соответствием объявления о вакансии, не будут предоставлены.

Мы стремимся предоставлять разумные приспособления для кандидатов с ограниченными возможностями, и запросы могут быть сделаны по этой ссылке.

Глобальная политика конфиденциальности OpenAI для соискателей.

В OpenAI мы верим, что искусственный интеллект обладает потенциалом помочь людям решать огромные глобальные проблемы, и мы хотим, чтобы преимущества ИИ были широко распространены. Присоединяйтесь к нам в формировании будущего технологий.