Salesforce Consultant (LSAP)

Название: Salesforce Consultant (LSAP) Местоположение: Везде, США

О нас В Litify мы революционизируем юридическую отрасль, являясь платформой, которая обеспечивает успех ведущим игрокам юридического рынка. Являясь пионером в области юридических технологий, Litify предлагает комплексное решение для юридической деятельности, которое позволяет юридическим фирмам и юридическим отделам добиваться стабильного успеха, постоянно стандартизируя, измеряя и улучшая свою юридическую деятельность. Наша миссия ясна: обеспечить лучшие результаты для бизнеса нашим клиентам, чтобы они могли сосредоточиться на предоставлении лучших юридических услуг и достижении наилучших результатов для своих клиентов. Более 400 корпоративных компаний и более 55 000 юристов доверяют Litify, чтобы усилить свое влияние с помощью инновационных технологий и услуг, которые выдерживают испытание временем. При поддержке Bessemer Venture Partners Litify гордится тем, что признана одной из самых быстрорастущих частных компаний Америки по версии Inc. 5000 и Deloitte Technology Fast 500, а также получила многочисленные награды за наше непревзойденное программное обеспечение. Наши офисы расположены в оживленных городах Нью-Йорк и Новый Орлеан, мы находимся в центре юридических инноваций. О роли Litify основана на лучшей в своем классе платформе Salesforce, и мы ищем Salesforce Consultant (Litify Success Accelerator Program), который станет неотъемлемой частью нашей растущей команды Customer Success. Вы — человек с обширным опытом консультирования по Salesforce, который любит помогать клиентам находить новые способы решения их задач по оптимизации процессов с помощью конфигурации Salesforce. Вы любите решать проблемы и не боитесь обращаться за помощью к другим. Вам нравится работать с небольшой группой клиентов, глубоко изучая их конкретные организации и потребности, при этом оставаясь частью большой команды и работая совместно с отделами продаж и клиентского успеха. В этой роли вы будете: Работать напрямую с клиентами над внесением декларативных изменений в их организации Salesforce, следуя надлежащим процедурам контроля качества и запуска. Сотрудничать с клиентами для поиска решений, повышающих эффективность пользователей и помогающих улучшить управление их бизнесом. Координировать работу с нашими инженерами поддержки для устранения потенциальных проблем или ошибок в конфигурациях. Работать в тесном сотрудничестве с менеджерами по работе с клиентами для реализации видения будущего состояния для назначенных клиентских организаций. Выполнять стандартные задачи администрирования Salesforce, такие как настройка пользователей, профилей, ролей, а также настройка отчетов и панелей мониторинга. Создавать автоматизации, экономящие время, с использованием Flows. Предоставлять экспертизу и рекомендации по лучшим практикам, а также уметь подробно описывать преимущества и недостатки альтернативных решений. Обеспечивать своевременную коммуникацию и решать запросы в рамках SLA. Чтобы быть успешным в этой роли, вы должны иметь (обязательно): Более 3 лет опыта работы с платформой Salesforce в качестве IT-руководителя, администратора или консультанта. Более 1 года опыта работы с автоматизацией Salesforce – предпочтительно хорошее знание Flows, с акцентом на record triggered flows, collections, loops, а также работу с настройкой сторонних lightning-компонентов. Глубокие технические знания администрирования и конфигурации Salesforce; предпочтительно наличие сертификата Salesforce Advanced Administrator. Практический опыт устранения технических проблем платформы Salesforce от начала до конца (приложение, база данных, сеть и уровни интеграции). Понимание настройки пользователей, профилей, ролей, а также настройки отчетов и панелей мониторинга на платформе Salesforce. Понимание миграции данных из CSV, SQL или других систем на платформу Salesforce с использованием таких инструментов, как Apex Data Loader. Опыт работы с бухгалтерской платформой (FinancialForce, Accounting Seed) и/или знание юридического бухгалтерского учета будет большим плюсом. Опыт исследования, установки и настройки приложений Salesforce. Отличные навыки письменного и устного общения, отточенные в предыдущих ролях, ориентированных на клиента. Способность одновременно управлять несколькими клиентами и задачами, включая снижение эскалации при необходимости. Раскрытие информации: Примерная базовая заработная плата для этой должности составляет 100 000 долларов США. Вам также будет предложен бонус и льготы. Наши диапазоны заработной платы основаны на конкурентоспособной оплате для нашей организации и отрасли, и являются лишь частью множества возможностей по вознаграждению, льготам и другим наградам, которые мы предоставляем. Решения об индивидуальной ставке оплаты основаны на ряде факторов, включая квалификацию для роли, уровень опыта, набор навыков и баланс внутренней справедливости по отношению к коллегам в компании.