Должность: Старший продакт-менеджер [KYB]
Компания: Plata Card
Местоположение: Релокация / Мексика
Мы ищем старшего продакт-менеджера для управления процессом KYB (Know Your Business) — этапом, на котором мы комплексно проверяем компанию и решаем, открывать ей счет или отказать.
Несколько месяцев назад мы запустили банк для бизнеса в Мексике, и KYB является одновременно его "парадной дверью" и "щитом". Слишком медленный или запутанный процесс отпугивает хорошие компании еще до открытия счета, а слишком поверхностный — пропускает мошенников и отмывателей денег.
На этой должности вы будете работать на стыке комплаенса, инженерии и операционной деятельности, отвечая за систему, которая решает обе проблемы одновременно: от списка документов, которые мы запрашиваем у компании, через OCR и автоматизированное извлечение данных до интерфейса, где аналитик KYB за несколько минут получает полную картину и принимает решение.
Цели конкретны:
- три дня от полной подачи документов до открытия счета
- один день до первого ответа по заявке
- растущая доля заявок, решаемых автоматизированными предварительными проверками, чтобы время аналитика тратилось на принятие решений, а не на сбор данных.
Вас ждут следующие задачи:
- Тесная работа с командой комплаенса над тем, какие документы и данные мы запрашиваем у компаний, как проводятся проверки и по каким правилам одобрять или отклонять компании
- Балансирование нормативных требований (CNBV, LFPIORPI, AML/CFT) с конверсией воронки: устранение ненужных требований, упрощение формулировок и сокращение обратной связи с клиентами
- Преобразование нормативных актов в четкие продуктовые правила: матрицы приемлемой деятельности, оценка рисков и критерии EDD
- Разработка полного процесса рассмотрения заявки: как полный пакет документов поступает к нам, как работают OCR и извлечение данных, и как заявка собирается и передается аналитику
- Создание рабочего пространства аналитика KYB — интерфейса, где вся информация о компании представлена таким образом, чтобы анализ и принятие решений занимали минуты, а не часы
- Автоматизация всего, что можно автоматизировать: перекрестная проверка данных, интеграция с реестрами и внешними источниками, автоматизированные предварительные проверки и подсказки для аналитиков, в том числе с использованием LLM
- Определение и владение метриками системы: конверсия в открытие счета, время до первого ответа, стоимость одной компании, время проверки и ложные срабатывания
- Разработка операционной модели команды аналитиков: сколько аналитиков нам нужно, как распределяются заявки, как выглядит рабочий день и какие чек-листы, стандарты качества принятия решений и процессы QA их поддерживают
- Установка SLA для каждого этапа и построение процессов, которые будут поддерживать эти SLA при многократном росте объемов
Что сделает вас отличным кандидатом:
- Более 5 лет опыта в продакт-менеджменте, значительная часть которого в финтехе, банковской сфере или смежных областях (онбординг, KYC/KYB, антифрод, комплаенс, управление рисками)
- Опыт создания продуктов с высокой операционной нагрузкой, где продукт — это не только интерфейс, но и процессы, люди и SLA
- Сильные навыки работы с данными и воронками: вы сами извлекаете цифры, находите узкие места и количественно оцениваете влияние изменений
- Опыт проектирования внутренних инструментов — бэк-офисных систем, административных панелей и рабочих пространств для операционных команд
- Способность работать с нормативными требованиями и требованиями комплаенса, переводя юридический язык в продуктовые решения, не нарушая ни одну из сторон
- Опыт запуска продуктов с нуля (0 до 1) в условиях быстрого роста
- Английский язык на уровне B2 или выше для эффективного общения с международной командой
Ваши дополнительные навыки:
- Практический опыт работы с процессами KYB или KYC: корпоративные документы, конечные бенефициарные владельцы (UBO), структуры собственности, санкционные и AML-проверки
- Испанский язык или опыт работы в Латинской Америке или Мексике
- Опыт внедрения OCR, ML или LLM в операционные рабочие процессы
Наши принципы работы:
- Инновационный дух: приверженность творчеству и новаторским решениям
- Честная обратная связь: ценим открытое, прозрачное общение
- Поддерживающая команда: сильное, совместное сообщество
- Празднование достижений: вместе отмечаем наши победы
- Высокотехнологичная среда: команда умных и революционных людей, которые осмеливаются бросить вызов статус-кво существующей финансовой системы
Наши преимущества:
- Поддержка при релокации в Мексику с помощью для сотрудника и его семьи
- Гибкий формат работы в нашем офисе
- Медицинское страхование
- Бюджет на обучение: языковые курсы, профессиональное обучение и сертификация
- Бюджет на оздоровление: компенсация расходов на психическое здоровье и фитнес
- Отпуск: 20 дней ежегодного отпуска и оплачиваемый больничный
