Principal Product Manager - KYC/KYB

Описание компании

Wise — глобальная технологическая компания, создающая лучший способ перемещать и управлять деньгами в мире. Минимальные комиссии. Максимальная простота. Полная скорость.

Независимо от того, отправляют ли люди и компании деньги в другую страну, тратят за границей или совершают и получают международные платежи, Wise стремится облегчить их жизнь и сэкономить им деньги.

Работая в нашей команде, вы поможете нам создать совершенно новую сеть для мировых денег. Для всех и везде.

Подробнее о нашей миссии и том, что мы предлагаем.

Описание вакансии

О команде

Глобальная команда KYC и онбординга (Global KYC and Onboarding Squad) улучшает процессы KYC и онбординга Wise, сокращая одновременно три составляющие:

• Риск финансовых преступлений, делая проверки, контроли и принятие решений более эффективными.
• Операционные расходы, автоматизируя повторяющуюся работу и улучшая то, как сотрудники обрабатывают сложные случаи.
• Трение для клиентов, делая верификацию более понятной, быстрой и легкой для завершения.

Проверка бизнес-онбординга (Business Onboarding Verification) фокусируется на бизнес-клиентах. Бизнес — это не простые объекты идентификации: это юридические лица, связанные с директорами, акционерами, конечными бенефициарными владельцами (UBO), уполномоченными представителями, сотрудниками, документами, данными реестров, данными поставщиков, структурами собственности, сигналами риска и специфическими для рынка требованиями.

Это делает KYB (Know Your Business) одной из самых сложных областей верификации в Wise. Это также одна из самых больших возможностей для улучшения клиентского опыта, сокращения ручной работы, повышения качества контроля и построения лучших механизмов принятия решений по рискам.

О роли

Мы ищем Product Manager (менеджера по продукту), который будет отвечать за одно из направлений работы в рамках Business Onboarding Verification. Каждый менеджер по продукту в команде отвечает за комплексную продуктовую область от начала до конца: от исследования и разработки дорожной карты до внедрения, измерения и итераций.

Это не общие роли в области ИИ, управления программами или координации взаимодействия с заинтересованными сторонами. Вы будете координировать сложную работу, но суть задачи — продуктовое владение: определение проблемы, формирование решения, явное указание компромиссов, установка метрик успеха, безопасный запуск и обеспечение того, чтобы каждое изменение улучшало KYB как продукт.

Что в вашей зоне ответственности

• Владение дорожной картой продукта для одного из направлений BOV, от исследования до запуска и итераций.
• Определение наиболее ценных проблем с учетом клиентского трения, операционных расходов, нагрузки ручных проверок, влияния на риск, нормативных требований и готовности к внедрению.
• Преобразование неоднозначных проблем KYB в четкие продуктовые требования, критерии запуска, метрики успеха и циклы обучения.
• Партнерство с командами Engineering, Analytics/Data Science, Product Compliance, Risk, Operations, региональными командами, поставщиками, партнерами поддержки и смежными менеджерами по продукту.
• Определение метрик запуска и защитных механизмов, охватывающих влияние на клиента, нагрузку ручных проверок, операционное внедрение, качество контроля, ложные срабатывания, ложные пропуски, проверяемость, мониторинг и откат.
• Создание циклов обратной связи от сотрудников, QA, обеспечения качества, результатов работы с клиентами, обращений в службу поддержки, сигналов риска на последующих этапах и, где это применимо, производительности поставщиков/моделей.
• Балансирование между тактической реализацией и долгосрочными продуктовыми основами.

Как будет выглядеть успех в первые 6-12 месяцев

• Ваше направление работы будет иметь четкую дорожную карту с явными приоритетами и измеримыми результатами.
• Команда выпустит значимые продуктовые улучшения, а не просто аналитику или координацию.
• Продуктовые изменения будут запускаться безопаснее благодаря ясным метрикам, защитным механизмам, мониторингу, путям отката и распределению ответственности.
• Кросс-функциональные партнеры будут понимать, что решается, почему это важно, кто за что отвечает и как будет измеряться успех.
• KYB станет быстрее, более измеримым, более проверяемым и более легким для навигации со стороны легитимных компаний и сотрудников.

Эта роль дает вам возможность

• Работать в одной из самых важных регулируемых областей онбординга в Wise.
• Улучшить опыт для бизнес-клиентов и сотрудников, проверяющих их кейсы.
• Создавать практические ИИ, автоматизацию, системы принятия решений, контроли и платформенные основы в реальной операционной среде.
• Работать с командами Product, Engineering, Compliance, Risk, Operations, Analytics, региональными командами и поставщиками над задачами с высокими ставками.
• Определять, как Wise перейдет от фрагментированных ручных проверок и тактической работы по контролю к повторно используемым, измеримым возможностям KYB.

Квалификации

Что мы ищем

• У вас есть опыт управления продуктом, охватывающий сложные задачи от исследования до внедрения и измеримых результатов.
• Вы уверенно себя чувствуете в областях, связанных с большим объемом данных, чувствительных к рискам, операционных, регулируемых, онбординга, платежей, доверия и безопасности, соответствия требованиям (compliance) или финтеха.
• Вы умеете работать с данными и метриками, включая знаменатели, базовые уровни, сегментацию, систематическую ошибку выборки, качество данных, ограничения атрибуции и защитные механизмы.
• Вы умеете преобразовывать неоднозначные продуктовые, рисковые, нормативные или операционные проблемы в четкие требования, критерии запуска и планы итераций.
• Вы понимаете, что доставка регулируемых продуктов требует доказательств, проверяемости, операционной готовности, мониторинга и распределения ответственности.
• Вы четко коммуницируете, явно указываете компромиссы и можете создавать согласие без формальной власти.

Сильные дополнительные сигналы

• Опыт работы в области KYB, KYC, бизнес-онбординга, борьбы с финансовыми преступлениями, идентификации, борьбы с мошенничеством, принятия решений по рискам, инструментов комплаенса, операционных инструментов, платежей или регулируемого финтеха.
• Опыт работы с ИИ, LLM (большими языковыми моделями), ML (машинным обучением), анализом документов, системами принятия решений, оценкой поставщиков или инструментами помощи сотрудникам.
• Опыт преобразования недостатков в рамках исправления, аудита или контроля в продуктовые или платформенные улучшения.
• Опыт сокращения ручных операций за счет автоматизации, реорганизации рабочих процессов, улучшения данных, внутренних инструментов, процессов QA/обеспечения качества, мониторинга или панелей мониторинга.
• Опыт работы с юридическими лицами, структурами собственности, UBO, директорами, акционерами, уполномоченными представителями, бизнес-реестрами или сложными рабочими процессами, связанными с доказательствами.

Дополнительная информация

• Базовая заработная плата: £120-148K (в зависимости от опыта и результатов собеседования)
• Акции компании (RSUs) и различные другие льготы: Wise Benefits

Для всех и везде. Мы — люди, которые создают деньги без границ — без осуждения или предубеждений. Мы верим, что команды наиболее сильны, когда они разнообразны, справедливы и инклюзивны.

Мы гордимся тем, что у нас поистине международная команда, и мы отмечаем наши различия. Инклюзивные команды помогают нам жить в соответствии с нашими ценностями и гарантируют, что каждый Wiser чувствует себя уважаемым, имеет возможность внести свой вклад в нашу миссию и может развиваться в своей карьере.

Если вы хотите узнать больше о том, как работать в Wise, посетите Wise.Jobs.

Будьте в курсе событий в Wise, подписавшись на нас в LinkedIn и Instagram.