Sr. Field Service Engineer - Diagnostics & Life Science

Должность Старший инженер по выездному обслуживанию — Диагностика и науки о жизни Местоположение Испания — Удаленно (полевая работа) О нас Revvity — разработчик и поставщик комплексных решений, призванных помочь ученым, исследователям и клиницистам решать глобальные проблемы здравоохранения. Мы сочетаем энтузиазм отраслевого новатора с опытом давнего лидера. Наша команда из более чем 11 000 коллег со всего мира жизненно важна для нашего успеха и является причиной того, что мы можем раздвигать границы в стремлении к улучшению здоровья людей. Найдите свое будущее в Revvity НАЗНАЧЕНИЕ В качестве инженера по выездному обслуживанию вы будете техническим представителем Revvity на территории Испании, обеспечивая максимальную ценность для клиентов от наших передовых диагностических и медико-биологических приборов. Ваш опыт будет напрямую влиять на удовлетворенность клиентов, время безотказной работы приборов и, в конечном итоге, на научные прорывы в лабораториях по всей стране. Тесно сотрудничая с отделами продаж, прикладных исследований и обслуживания по всей Европе, вы будете способствовать общей производительности и росту бизнеса Revvity. Работая в Мадриде с 50% командировок по Испании, вы будете сочетать техническое совершенство с партнерством с клиентами и командной работой для повышения нашей репутации в области обслуживания и коммерческого успеха. КЛЮЧЕВЫЕ ОБЯЗАННОСТИ Предоставление технических услуг Диагностика, ремонт и обслуживание диагностических и медико-биологических приборов Revvity (иммуноферментные анализаторы, ЖХ-МС, экстракторы ДНК, планшетные ридеры, системы визуализации, системы дозирования жидкостей и т. д.), обеспечивая максимальное время безотказной работы на территории Испании. Выполнение графиков профилактического обслуживания и реагирование на заявки на обслуживание, приоритизируя критические потребности клиентов. Управление и отслеживание технических эскалаций, координация с европейской технической поддержкой и продуктовыми специалистами для обеспечения своевременного решения. Предоставление обучения на месте и поддержки в устранении неполадок для оптимизации производительности приборов. Сотрудничество и влияние на бизнес Сотрудничество с отделами продаж, прикладных исследований и европейскими сервисными командами для повышения удовлетворенности клиентов, их удержания и возможностей роста. Обмен информацией с поля с управлением продуктами для поддержки инициатив по постоянному совершенствованию. Операционное и административное совершенство Управление запасами запасных частей и завершение всей сервисной документации, отчетов и расходов в соответствии с требованиями SLA. Поддержание актуальной технической документации и обеспечение соответствия Системе менеджмента качества и стандартам безопасности. Согласование деятельности с КПЭ отдела и целевыми показателями эффективности. ТРЕБУЕМАЯ КВАЛИФИКАЦИЯ И ОПЫТ Образование Техническое образование: Высшее профессионально-техническое образование (CFGS/FP Superior) или университетское образование в области электроники, биомедицинской инженерии, химии, биологии или смежной области. Опыт Минимум 5 лет работы инженером по выездному обслуживанию с подтвержденной способностью самостоятельно решать сложные технические проблемы. Практический опыт работы с аналитическими/клиническими приборами в лабораторных условиях (фармацевтические, исследовательские, клинические, академические). Подтвержденный опыт успешного профилактического и корректирующего обслуживания сложного технического оборудования. Продвинутые навыки работы с ПК, включая Windows, сети и лабораторные информационные системы. Технические навыки Глубокие знания в области электроники, предпочтительно в среде обслуживания высокотехнологичного оборудования. Понимание прикладных аспектов аналитических и клинических приборов. Опыт работы с приборами из портфолио Revvity является большим плюсом (иммуноферментные анализаторы, ЖХ-МС, экстракторы ДНК, планшетные ридеры, системы визуализации, системы дозирования жидкостей и т. д.). Мягкие навыки и языки Отличные коммуникативные и межличностные навыки, способность профессионально общаться со всеми уровнями клиентов. Автономность, организованность и добросовестность с сильным командным мышлением. Свободное владение испанским и уверенное владение английским языком (способность эффективно общаться в технических дискуссиях, писать отчеты и сотрудничать с международными командами); знание дополнительных языков является плюсом. Наличие действующего водительского удостоверения и готовность к командировкам 50% по Испании. ПОЧЕМУ СТОИТ ПРИСОЕДИНИТЬСЯ К REVVITY? Конкурентоспособный пакет: привлекательная зарплата + премия за производительность + служебный автомобиль для деловых и личных поездок Комплексные льготы: частное медицинское страхование, страхование жизни и талоны на питание Карьерный рост: непрерывное техническое обучение, сертификация и четкие пути карьерного роста в глобальной организации Лучшие в своем классе инструменты: новейшие технологии (ноутбук, смартфон) и специализированное сервисное оборудование Баланс между работой и личной жизнью: гибкая, автономная работа в Валенсии, Мадриде или Барселоне с организованными командировками Окажите влияние: поддерживайте научные прорывы в области диагностики и наук о жизни по всей Испании Стабильность и сотрудничество: постоянная позиция в глобальной компании-лидере и поддерживающая культура европейской команды О REVVITY Revvity — мировой лидер в области наук о жизни и диагностики, стремящийся ускорять инновации для более здорового мира. Мы предоставляем передовые решения в области открытия лекарств, прикладной геномики, безопасности пищевых продуктов и клинической диагностики клиентам более чем в 190 странах. Наши передовые технологии позволяют ученым, исследователям и медицинским работникам делать прорывные открытия, улучшающие результаты лечения пациентов. Присоединяйтесь к команде единомышленников, где ваш технический опыт будет напрямую способствовать важным научным достижениям.