#вакансия #support #удаленка #полнаязанятость #fulltime #vacancy #remote #technicalsupport #техподдержка Вакансия: Technical Support Локация: любая, кроме РФ и РБ Вилка: от 700 USD Формат: удалённый, 9-18 (GMT+3), 5/2

Задачи: — Работа с тикетами. — Решать технические проблемы пользователей. — Эскалация сложных технических вопросов. — Работать по регламентам, с умом использовать базу знаний, tone of voice компании. —Отслеживание и выполнение KPI

Требования — Опыт в поддержке. — Навыки работы с техническими запросами. — Внимательность и ответственность. — Быстрая обучаемость. — Забота о клиентах и готовность отвечать на их вопросы часами. — Терпение и умение разъяснять даже самые простые вещи. — Стрессоустойчивость - все таки работа в поддержке. — Готовность разобраться в продукте и объяснять его пользователям. — Навыки апсейла (ответ на допродажные вопросы пользователей). — Хороший английский В2+ будет преимуществом в дальнейшем, пока что не требуется.

Буду рада ответить на вопросы и предоставить более детальную информацию о проекте: ТГ - @oxysmile