В Humanoid мы верим в будущее, где роботы расширяют человеческие возможности. Именно поэтому мы поставили перед собой миссию по созданию самых совершенных, коммерчески масштабируемых и безопасных человекоподобных роботов в мире. Мы воплощаем эту миссию в жизнь с помощью HMND-01 — нашей быстро разработанной человекоподобной платформы, которая развертывается в реальных промышленных условиях — и мы расширяем команду, чтобы вывести ее на новый уровень.
О РОЛИ
Мы ищем инженера удаленной поддержки по мехатронике, который станет ядром решения проблем в нашей команде удаленных услуг — людей, которые обеспечивают бесперебойную работу наших человекоподобных роботов в полевых условиях. Когда у робота возникает проблема, вы удаленно диагностируете ее, решаете то, что может быть решено без посещения объекта, и — когда требуются руки для работы с роботом — предоставляете точные рекомендации по физическому вмешательству для выполнения командами на месте или в ремонтном центре.
Это практическая, ориентированная на клиента техническая роль. Вы будете работать удаленно, диагностируя робота настолько глубоко, насколько позволяют инструменты, и иногда будете путешествовать в качестве «летающего доктора», когда местные ресурсы не смогут самостоятельно решить проблему.
ЧТО ВЫ БУДЕТЕ ДЕЛАТЬ:
- Удаленно диагностировать неисправности роботов с использованием телеметрии и нашей диагностики Digital Shadow (удаленная диагностика, 3D-разборка спецификации, обнаружение закономерностей в парке роботов).
- По возможности решать проблемы удаленно, доводя каждый случай до самой глубокой корневой причины, прежде чем эскалировать его.
- Предоставлять полные рекомендации по физическому вмешательству — что делать, почему, как, требуемый уровень квалификации, запасные части, ожидаемое время и любые специальные инструменты.
- Время от времени выступать в роли летающего доктора на месте, когда местные ресурсы не могут самостоятельно устранить проблему.
- Приоритизировать случаи в соответствии с SLA и информировать клиентов с помощью четких, прозрачных обновлений.
- Документировать диагностику и решения, чтобы коллективное знание команды росло, а цифровые инструменты совершенствовались.
- Эскалировать через единую точку входа в инженерный отдел, когда случай действительно требует R&D.
МЫ ИЩЕМ:
- Практические знания аппаратного обеспечения роботов: 2D/3D LiDAR, RGB-камеры, двигатели и актуаторы.
- Устранение неполадок программного обеспечения на роботах: ROS2, Bash, Ubuntu/Linux и загрузчик/прошивка.
- Сильные инстинкты удаленной диагностики — вы точно локализуете неисправности, прежде чем рекомендовать какие-либо физические работы.
- Четкая техническая коммуникация с клиентами и полевыми командами, особенно под давлением SLA.
- Методичный подход к завершению случаев с дисциплинированной документацией.
- Готовность к периодическим командировкам для проведения вмешательств на месте.
ПРИЯТНО ИМЕТЬ:
- Опыт работы с датчиками Time-of-Flight (ToF) и IMU.
- Python и Git для создания небольших диагностических утилит.
- Предыдущий опыт работы с клиентами в сфере полевого обслуживания или технической поддержки.
- Знакомство с операциями поддержки, основанными на SLA, и бережливыми методами работы с потоком единичных изделий.
ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
- Конкурентоспособная доля владения: опционы на акции с существенным ростом по мере масштабирования.
- Более 30 дней отпуска, включая 23 дня ежегодного отпуска, все государственные праздники Великобритании и дополнительные дни закрытия компании (включая перерыв на Рождество и Новый год).
- Частное медицинское страхование, включая виртуальную и очную помощь.
- Пенсионная схема с общим взносом 8% (5% сотрудник, 3% работодатель) от полного заработка.
- Бесплатный ежедневный завтрак, обед по системе кейтеринга и закуски в офисе.
- Работа на переднем крае — ежедневное сотрудничество с инженерами мирового класса, исследователями и экспертами по продуктам, создающими следующее поколение искусственного интеллекта и человекоподобной робототехники.
- Реальная ответственность — прямой доступ к руководству основателей, значительное влияние на направление развития продукта и возможность реализовывать ключевые инициативы с первого дня.
