Lead Workplace Engineer

Ваше будущее развивается здесь Evolent сотрудничает с медицинскими организациями и поставщиками услуг для достижения лучших результатов для людей с наиболее сложными и дорогостоящими заболеваниями. Работая в различных специальностях и первичной медико-санитарной помощи, мы стремимся соединить разрозненные части системы здравоохранения и обеспечить людям такой же уровень заботы и сострадания, который мы хотели бы для наших близких. Сотрудники Evolent наслаждаются балансом между работой и личной жизнью, гибкостью, позволяющей адаптировать работу к их жизни, и автономией, необходимой для выполнения задач. Мы считаем, что люди достигают наилучших результатов, когда им оказывается поддержка для лучшей жизни и когда они чувствуют себя желанными, привнося в работу всего себя. Это одна из причин, почему разнообразие и инклюзивность являются основой нашего бизнеса. Присоединяйтесь к Evolent ради миссии. Оставайтесь ради культуры. Чем вы будете заниматься: Обзор вакансии Эта роль включает проектирование, архитектуру и совершенствование всех технологий Microsoft 365, Intune Suite, Purview, Copilot и интеграций с сопутствующими технологиями. Руководитель стремится улучшить цифровой опыт сотрудников на всех цифровых точках контакта и проактивно устранять пробелы в безопасности. Инженер также сотрудничает с поставщиками технологий, менеджерами продуктов, командами по ИТ-безопасности, юридическими или нормативными отделами для обеспечения соответствия политике компании и применимому законодательству. Эта роль также руководит разработкой и управлением автономными ИИ-решениями, создавая автономных агентов и автоматизацию на основе ИИ, которая устраняет ручную, повторяющуюся работу в цифровом рабочем пространстве, и устанавливает инженерные стандарты, которым следуют другие инженеры при создании с использованием ИИ. Основные функции Внедряйте, отслеживайте и эксплуатируйте технологии цифрового рабочего места (конечные устройства, программное обеспечение, сервисы и SaaS-инструменты). Интегрируйте технологии цифрового рабочего места с сопутствующими технологиями (управление идентификацией, безопасностью, уязвимостями, ИТ-сервис и управление активами, удаленный доступ, резервное копирование, службы каталогов и т. д.). Обеспечивайте стабильность и безопасность технологий цифрового рабочего места посредством эффективного управления конечными устройствами и своевременного установки исправлений. Поддерживайте процессы обеспечения безопасности, отслеживая и сообщая об аномалиях, связанных с устройствами и идентификацией. Активно участвуйте в устранении критических сбоев, проведении расследований и сессиях планирования мощностей/доступности. Устанавливайте стандарты конфигурации вычислительных систем и эксплуатации в координации с коллегами из ИТ. Работайте над различными проектами в области технологий цифрового рабочего места. Создавайте, публикуйте и распространяйте статьи из базы знаний. Отслеживайте технологические тенденции и ищите пути для улучшения инициатив непрерывного совершенствования. Оценивайте критичность сервисов и приложений и автоматизируйте тестирование критических перед установкой исправлений и обновлений. Обеспечивайте ИТ-поддержку по проблемам, эскалированным с 1-го или 2-го уровня. Участвуйте в процессе управления крупными инцидентами для расследования, диагностики и устранения сбоев в работе технологий цифрового рабочего места. Выступайте в качестве наставника для команд ИТ-поддержки и эксплуатации, формируя тесное партнерство для взаимного успеха. Обеспечивайте свободное движение информации для минимизации изолированных операций и инжиниринга. Создавайте и развертывайте автономные ИИ-решения, которые автоматически выполняют многошаговые рабочие процессы в цифровом рабочем пространстве. Пишите и поддерживайте производственный код и скрипты (Python, PowerShell, C# или аналогичные) для создания интеграций, API и конвейеров автоматизации. Определяйте инженерные стандарты, ограничения и принципы управления для безопасного, ответственного проектирования и развертывания ИИ-агентов, включая минимальные привилегии, контроль с участием человека, оценку и наблюдаемость. Сотрудничайте с инициативами организации в области ИИ для определения моделей владения агентами, повторно используемых шаблонов проектирования агентов и практик управления жизненным циклом приложений (ALM). Оценивайте новые платформы, модели и инструменты автономного ИИ; руководите разработкой концепций и предоставляйте рекомендации по покупке/созданию для корпоративного внедрения. Требуемая квалификация Более 10 лет управления или поддержки ИТ-систем и платформ. Более 5 лет опыта внедрения решений для цифрового опыта сотрудников (DEX), управления конечными устройствами, аналитики и инструментов автоматизации. Опыт работы со стандартными фреймворками ИТ-операций (например, ITIL). Экспертиза в управлении инструментами цифрового рабочего места: инструменты, методы, мониторинг и интеграция. Опыт управления конфигурацией, управления идентификацией и доступом, Active Directory, виртуализации рабочих столов, платформ для совместной работы и других облачных сервисов. Опыт внедрения современного управления конечными устройствами. Опыт непрерывного инжиниринга или других гибких методов для соответствия частым изменениям и снижения сложности. Способность писать техническую документацию. Подтвержденные навыки программирования/скриптования (Python, PowerShell, C# или аналогичные) с опытом создания и поддержки автоматизации, интеграций или инструментов в производственной среде. Практический опыт создания или развертывания автономных ИИ-решений. Рабочее знание паттернов интеграции LLM: инженерия подсказок (prompt engineering), генерация с дополненным поиском (RAG) и вызовы инструментов/функций. Понимание ответственного ИИ, практик безопасности и управления для автономных систем, включая доступ с минимальными привилегиями, проверку с участием человека и мониторинг/оценку выходных данных агентов. Предпочтительная квалификация Естественный энтузиазм и способность изучать технологии и объяснять технические проблемы различной аудитории и уровням. Увлеченность DEX, осведомленность о последних цифровых тенденциях. Опыт использования автоматизации для обеспечения непрерывного совершенствования, включая использование ИИ/МО. Опыт руководства или участия во внутренней ИИ-команде или скрам-команде, включая проектирование агентов, разработку вариантов использования и практики ALM. Знакомство с Model Context Protocol (MCP) или аналогичными стандартами интеграции инструментов для подключения агентов к корпоративным системам. Опыт в области оценки агентов и практик наблюдаемости (трассировка, тестовые среды, мониторинг точности/стоимости) для обеспечения безопасности, надежности и экономической эффективности агентов в производственной среде. Предпочтительное образование Степень бакалавра в области ИТ или смежной области. Предпочтительные сертификаты Microsoft Certified: Azure AI Engineer Associate (AI-102) или эквивалентный сертификат по автономному ИИ. Общие критерии эффективности В качестве ведущего инженера цифрового рабочего места вы должны выполнять свои обязанности, соблюдая следующие общие критерии эффективности для этой должности на данном уровне: Экспертиза: Вы обладаете очень глубокими знаниями навыков, необходимых для выполнения своей роли, и структуры технологии, за которую вы отвечаете. Коммуникация: Вы направляете других в процессе решения проблем, будь то техническая проблема, препятствие в проекте или конфликт. Область: Вы направляете выполнение работы вашей команды, чтобы оказать положительное влияние на другие части компании, основываясь на детальном знании потребностей этих заинтересованных сторон и того, как эти потребности поддерживаются вашей командой. Система: Вы отвечаете за соответствующий сегмент систем, которые регулярно используются для функционирования бизнеса, и хорошо разбираетесь в соответствующих KPI. Процесс: Вы конструктивно ставите под сомнение статус-кво, чтобы найти области для улучшения командой. Влияние: Вы регулярно оказываете влияние на всю вашу команду. Для обеспечения безопасного процесса найма мы внедрили несколько этапов проверки личности, включая предоставление удостоверения личности с фотографией, выданного государством. Мы проводим проверку личности во время собеседований, а финальные собеседования могут потребовать личного присутствия. Все кандидаты должны пройти комплексную проверку биографии, личную проверку формы I-9 и могут подвергнуться тестированию на наркотики до приема на работу. Использование инструментов искусственного интеллекта во время собеседований запрещено и контролируется. Предоставление ложной информации приведет к немедленному отстранению от рассмотрения. Обязательные требования: Сотрудники должны иметь высокоскоростное широкополосное интернет-соединение со скоростью не менее 50 Мбит/с и возможность настройки проводного подключения к домашней сети для обеспечения эффективной удаленной работы. Эти требования могут обновляться по мере необходимости бизнесом. Evolent является работодателем, предоставляющим равные возможности, и рассматривает всех подходящих кандидатов одинаково, независимо от расы, цвета кожи, религии, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, национального происхождения, статуса ветерана или инвалидности. Если вам требуется разумное приспособление для доступа к информации, представленной на этом веб-сайте, свяжитесь с контакт рекрутера для получения дополнительной помощи. Ожидаемый диапазон базовой заработной платы/оплаты труда для этой должности составляет $. В рамках нашего общего компенсационного пакета Evolent гордится тем, что предлагает комплексные льготы (включая льготы по медицинскому страхованию) для соответствующих требованиям сотрудников. Все определения компенсации основаны на навыках и опыте, необходимых для данной должности, и соответствуют опыту отобранных лиц, который может варьироваться выше и ниже указанных сумм.