Название: Старший инженер-менеджер проектов (Восточное побережье)
Отчетность: Менеджеру инженерного отдела проектов
Отдел: Инженерный отдел проектов
Местоположение: Удаленно – США
Срок: Полный рабочий день, оклад – стандартные рабочие часы Восточного побережья
О компании Atlas Technica
Миссия Atlas Technica — взять на себя ИТ-управление, поддержку пользователей и кибербезопасность для наших клиентов, которыми являются хедж-фонды и другие инвестиционные компании. Основанная в 2016 году, компания росла из года в год благодаря нашему бескомпромиссному вниманию к обслуживанию.
Мы ценим ответственность, исполнение, рост, интеллект и товарищество. Мы ищем людей, которые разделяют наши основные ценности, преуспевают и вносят вклад в эту среду, ставя клиента на первое место. В Atlas Technica мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, комплексные льготы и отличные бонусы для нашей глобальной команды. Мы стремимся поддерживать профессиональную, но дружелюбную атмосферу, одновременно способствуя профессиональному и карьерному росту наших сотрудников. Присоединяйтесь к Atlas Technica сейчас!
Обзор вакансии
Мы ищем Старшего инженера-менеджера проектов, который присоединится к нашей растущей команде инженеров проектов. Это очень заметная роль, ориентированная на взаимодействие с клиентами, направленная в первую очередь на успешное техническое внедрение новых клиентов, а также на реализацию проектов по инфраструктуре, облачным технологиям, кибербезопасности и трансформации технологий для существующих клиентов.
Старший инженер-менеджер проектов отвечает за оценку клиентских сред, проектирование и внедрение технических решений, разработку подробных планов перехода и обеспечение завершения проектов в соответствии с объемом работ, сроками и установленными техническими стандартами. Этот специалист будет тесно сотрудничать с клиентами, менеджерами проектов, инженерами проектов, системными инженерами и другими внутренними заинтересованными сторонами для обмена информацией о ходе работ, решения технических проблем и обеспечения бесперебойного взаимодействия с клиентами.
Успешный кандидат будет сочетать сильный практический технический опыт с организаторскими способностями, ответственностью, здравым суждением и умением четко общаться как с технической, так и с нетехнической аудиторией. Эта роль также служит технической точкой эскалации и наставником для других инженеров, предоставляя отличные возможности для дальнейшего профессионального, технического и лидерского роста.
Обязанности:
- Руководство техническим внедрением и настройкой новых клиентских сред
- Разработка архитектуры, внедрение и документирование безопасных технических решений для новых и существующих клиентских инфраструктур
- Разработка и выполнение подробных технических рабочих планов, планов внедрения и стратегий перехода клиентов
- Создание и настройка клиентских сред, которые могут включать облачные SaaS-решения, виртуальные серверы, сетевое оборудование, настольные компьютеры, ноутбуки и другие распространенные бизнес-технологии
- Проведение оценки облачных технологий, инфраструктуры, безопасности и технологий, а также предоставление рекомендаций, которые улучшают предложения услуг Atlas Technica и приносят дополнительную ценность клиентам
- Реализация проектов в области инфраструктуры, облачных технологий, сетей, кибербезопасности и приложений в соответствии с установленным объемом работ, сроками и техническими стандартами
- Определение рисков проекта, технических зависимостей и потенциальных препятствий, а также проактивное информирование о них менеджеров проектов и других заинтересованных сторон
- Предоставление регулярных обновлений по проекту относительно технической стратегии, хода работ, корректировок, рисков и дальнейших шагов
- Присутствие и активное участие в клиентских встречах, сессиях технического анализа, обзорах проектов и обсуждениях внедрения
- Ответы на вопросы клиентов и предоставление проактивных технических консультаций на протяжении всего цикла внедрения и проекта
- Выполнение роли технической точки эскалации и эксперта по предметной области для инженеров проектов, системных инженеров и клиентов во время активных проектов
- Устранение и решение сложных технических проблем, возникающих во время внедрения и перехода клиентов
- Кросс-функциональная работа для построения прочных отношений с техническими и нетехническими коллегами, клиентами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами проекта
- Исследование, оценка, проектирование и тестирование новых и существующих технологий, которые поддерживают бизнес-цели клиентов и технологическую стратегию Atlas Technica
- Повышение эффективности, согласованности и масштабируемости внедрений посредством автоматизации, написания скриптов, документирования и использования установленных инструментов
- Создание и ведение точной технической документации, записей о проектах, процедур внедрения и информации о клиентских средах
- Помощь в кросс-обучении, коучинге, наставничестве и повышении квалификации инженеров проектов, системных инженеров и стажеров
- Соблюдение технических стандартов Atlas Technica, требований безопасности, ожиданий по документированию и процедур контроля изменений
- Выполнение других обязанностей и поручений по указанию руководителя
Требования:
- 3–5 лет соответствующего опыта работы в сфере ИТ, такой как поддержка конечных пользователей, системная инженерия, системное администрирование, инфраструктурная инженерия или инженерия проектов
- Опыт руководства или участия в технических внедрениях, инфраструктурных проектах, миграции клиентов или инициативах по внедрению новых клиентов
- Значительный опыт поддержки конечных пользователей и настольных компьютеров, включая Microsoft Windows, Microsoft Office, настольные компьютеры, ноутбуки, мобильные устройства, а также домашние или удаленные офисные сети
- Значительный опыт внедрения и поддержки технологий Microsoft 365, включая Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Intune, Conditional Access и Microsoft Entra ID
- Опыт внедрения и поддержки облачных платформ и инструментов для совместной работы, таких как Microsoft Azure, Box, Dropbox или аналогичных решений
- Продвинутые знания платформ Microsoft Windows Server, Active Directory, Microsoft Entra ID, Group Policy, управления идентификацией и устранения неполадок в потоках электронной почты
- Знание лицензирования Microsoft 365 и Microsoft Azure
- Опыт внедрения и поддержки корпоративного сетевого оборудования, включая межсетевые экраны Palo Alto или Cisco, коммутаторы Cisco, а также точки беспроводного доступа Cisco, Meraki или Ubiquiti
- Глубокое знание сетевых технологий и концепций, включая TCP/IP, LAN, DMZ, WAN, DHCP, DNS, протоколы маршрутизации, коммутацию и межсетевые экраны
- Опыт внедрения и поддержки продуктов для обеспечения кибербезопасности и безопасности электронной почты, таких как Mimecast, Sophos, Symantec, Proofpoint или аналогичных технологий
- Подтвержденная способность использовать Microsoft PowerShell, Microsoft Graph API или аналогичные инструменты для автоматизации задач администрирования и внедрения Microsoft 365
- Способность оценивать технические среды, выявлять риски или пробелы и рекомендовать практические решения
- Способность создавать и выполнять технические планы проектов, управляя несколькими приоритетами и сроками
- Отличные письменные и устные коммуникативные навыки, с возможностью четко объяснять техническую информацию как технической, так и нетехнической аудитории
- Отличные организаторские способности и внимание к деталям
- Способность эффективно и самостоятельно работать в удаленной среде, оставаясь при этом высоко сотрудничающим
- Возможность работать по графику, соответствующему рабочим часам Восточного побережья
- Способность управлять несколькими проектами и приоритетами в быстрорастущей, динамичной среде
Желательные качества:
- Опыт работы в среде управляемого поставщика услуг (MSP)
- Опыт поддержки клиентов в сфере финансовых услуг, хедж-фондов, управления инвестициями или альтернативных инвестиций
- Знакомство с приложениями для финансового рынка, такими как Bloomberg, Thomson Reuters, FactSet и Capital IQ
- Опыт проектирования или поддержки сред публичных облаков
- Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук, инженерии или смежной области; эквивалентный профессиональный опыт также будет рассматриваться
- Опыт работы в качестве технического руководителя, точки эскалации или наставника для других инженеров
- Сильный клиентоориентированный подход с возможностью построения доверия и поддержания эффективных отношений с клиентами
- Подтвержденная способность завершать проекты в соответствии с установленным объемом работ, сроками и бюджетом
- Сильные навыки аналитики и устранения неполадок
- Целеустремленный подход с подтвержденной способностью творчески решать сложные проблемы
- Способность предвидеть трудности, брать на себя ответственность и проактивно общаться
- Приверженность документированию, улучшению процессов, обмену знаниями и постоянному техническому развитию
Atlas Technica гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса инвалида или других применимых законодательно защищенных характеристик.
