Название: Старший инженер-проектировщик
Подчиняется: Менеджеру инженерного отдела проектов
Отдел: Инженерный отдел проектов
Местоположение: Удаленно – США
Срок: Полный рабочий день, оклад, освобожден от надтарифной оплаты
О компании Atlas Technica
Mиссия Atlas Technica заключается в том, чтобы взять на себя ИТ-управление, поддержку пользователей и кибербезопасность для наших клиентов, которыми являются хедж-фонды и другие инвестиционные фирмы. Основанная в 2016 году, мы росли из года в год благодаря нашему бескомпромиссному вниманию к обслуживанию.
Мы ценим ответственность, исполнение, рост, интеллект и товарищество. Мы ищем людей, которые разделяют наши основные ценности, преуспевают и вносят свой вклад в эту среду, ставя клиента на первое место. В Atlas Technica мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, комплексные льготы и отличные бонусы для нашей глобальной команды. Мы стремимся поддерживать профессиональную, но дружескую атмосферу, одновременно способствуя профессиональному и карьерному развитию наших сотрудников. Присоединяйтесь к Atlas Technica сейчас!
Обзор должности
Мы ищем Старшего инженера-проектировщика в нашу растущую команду инженерного отдела проектов. Это очень заметная, ориентированная на клиента роль, сосредоточенная в первую очередь на успешном техническом онбординге новых клиентов, а также на реализации проектов по инфраструктуре, облачным технологиям, кибербезопасности и технологическим преобразованиям для существующих клиентов.
Старший инженер-проектировщик отвечает за оценку клиентских сред, проектирование и внедрение технических решений, разработку подробных планов перехода и обеспечение завершения проектов в соответствии с объемом работ, графиком и установленными техническими стандартами. Этот специалист будет тесно сотрудничать с клиентами, менеджерами проектов, инженерами проектов, системными инженерами и другими внутренними заинтересованными сторонами для обмена информацией о прогрессе, решения технических проблем и обеспечения беспрепятственного взаимодействия с клиентами.
Успешный кандидат будет сочетать сильные практические технические знания с организаторскими способностями, ответственностью, здравым суждением и умением четко общаться как с технической, так и с нетехнической аудиторией. Эта роль также служит точкой эскалации технических проблем и наставником для других инженеров, предоставляя отличные возможности для непрерывного профессионального, технического роста и развития лидерских качеств.
Обязанности:
- Руководство техническим онбордингом и внедрением новых клиентских сред
- Разработка архитектуры, внедрение и документирование безопасных технических решений для новых и существующих клиентских инфраструктур
- Разработка и выполнение подробных технических планов работ, планов внедрения и стратегий перехода клиентов
- Создание и настройка клиентских сред, которые могут включать облачные SaaS-решения, виртуальные серверы, сетевое оборудование, настольные компьютеры, ноутбуки и другие распространенные бизнес-технологии
- Проведение оценок облачных решений, инфраструктуры, безопасности и технологий, а также предоставление рекомендаций, которые улучшают предложения услуг Atlas Technica и приносят дополнительную ценность клиентам
- Реализация проектов, связанных с инфраструктурой, облачными решениями, сетями, кибербезопасностью и приложениями, в соответствии с установленным объемом работ, графиками и техническими стандартами
- Выявление рисков проекта, технических зависимостей и потенциальных препятствий, а также проактивное информирование о них менеджеров проектов и других заинтересованных сторон
- Предоставление регулярных обновлений по проекту, касающихся технической стратегии, прогресса, корректировок, рисков и следующих шагов
- Участие и активная вовлеченность в клиентские встречи, сессии технического анализа, обзоры проектов и обсуждения внедрения
- Ответы на вопросы клиентов и предоставление проактивных технических рекомендаций на протяжении всего цикла онбординга и проекта
- Выступление в качестве точки эскалации технических проблем и эксперта для инженеров проектов, системных инженеров и клиентов во время активных проектов
- Устранение и решение сложных технических проблем, возникающих во время внедрения и перехода клиентов
- Кросс-функциональная работа для построения прочных отношений с техническими и нетехническими коллегами, клиентами, поставщиками и другими заинтересованными сторонами проекта
- Исследование, оценка, проектирование и тестирование новых и существующих технологий, поддерживающих бизнес-цели клиентов и технологическую стратегию Atlas Technica
- Повышение эффективности, согласованности и масштабируемости внедрений за счет автоматизации, скриптинга, документирования и использования установленных наборов инструментов
- Создание и ведение точной технической документации, записей о проектах, процедур внедрения и информации о клиентских средах
- Помощь в кросс-тренинге, обучении, наставничестве и повышении квалификации инженеров проектов, системных инженеров и стажеров
- Соблюдение технических стандартов Atlas Technica, требований безопасности, ожиданий по документации и процедур контроля изменений
- Выполнение других обязанностей и задач, назначенных менеджером
Требования:
- 3–5 лет релевантного опыта работы в ИТ в таких областях, как поддержка пользователей, системная инженерия, системное администрирование, инфраструктурная инженерия или инженерные проекты
- Опыт руководства или участия во внедрении технических решений, инфраструктурных проектах, миграциях клиентов или инициативах по онбордингу новых клиентов
- Отличный опыт поддержки конечных пользователей и настольных компьютеров, включая Microsoft Windows, Microsoft Office, настольные компьютеры, ноутбуки, мобильные устройства и домашние или удаленные офисные сети
- Значительный опыт внедрения и поддержки технологий Microsoft 365, включая Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Microsoft Intune, Conditional Access и Microsoft Entra ID
- Опыт внедрения и поддержки облачных платформ и технологий совместной работы, таких как Microsoft Azure, Box, Dropbox или аналогичных решений
- Продвинутые знания платформ Microsoft Windows Server, Active Directory, Microsoft Entra ID, Group Policy, управления идентификацией и устранения неполадок потока электронной почты
- Знание лицензирования Microsoft 365 и Microsoft Azure
- Опыт внедрения и поддержки корпоративного сетевого оборудования, включая межсетевые экраны Palo Alto или Cisco, коммутаторы Cisco, а также точки доступа беспроводных сетей Cisco, Meraki или Ubiquiti
- Глубокие знания сетевых технологий и концепций, включая TCP/IP, LAN, DMZ, WAN, DHCP, DNS, протоколы маршрутизации, коммутацию и межсетевые экраны
- Опыт внедрения и поддержки продуктов кибербезопасности и безопасности электронной почты, таких как Mimecast, Sophos, Symantec, Proofpoint или аналогичных технологий
- Подтвержденная способность использовать Microsoft PowerShell, Microsoft Graph API или аналогичные инструменты для автоматизации задач администрирования и внедрения Microsoft 365
- Способность оценивать технические среды, выявлять риски или пробелы и рекомендовать практические решения
- Способность создавать и выполнять технические планы проектов, управляя множеством приоритетов и сроков
- Отличные навыки письменного и устного общения, с возможностью четко объяснять техническую информацию как технической, так и нетехнической аудитории
- Отличные организаторские навыки и внимание к деталям
- Способность эффективно и самостоятельно работать в удаленной среде, оставаясь при этом высоко коллаборативной
- Способность работать по графику, соответствующему рабочим часам восточного пояса
- Способность управлять несколькими проектами и приоритетами в условиях быстрорастущей, динамичной среды
Желательные качества:
- Опыт работы в управляемом сервис-провайдере (MSP)
- Опыт поддержки клиентов в сфере финансовых услуг, хедж-фондов, управления инвестициями или альтернативных инвестиций
- Знакомство с приложениями финансовых рынков, такими как Bloomberg, Thomson Reuters, FactSet и Capital IQ
- Опыт проектирования или поддержки сред публичных облаков
- Степень бакалавра в области информационных технологий, компьютерных наук, инженерии или смежной дисциплины; эквивалентный профессиональный опыт также будет учитываться
- Опыт работы в качестве технического руководителя, точки эскалации или наставника для других инженеров
- Сильный клиентоориентированный подход с умением строить доверие и поддерживать эффективные отношения с клиентами
- Подтвержденная способность завершать проекты в соответствии с установленным объемом работ, сроками и бюджетом
- Сильные аналитические навыки и навыки устранения неполадок
- Целеориентированный подход с подтвержденной способностью творчески решать сложные проблемы
- Способность предвидеть трудности, брать на себя ответственность и проактивно общаться
- Приверженность документированию, улучшению процессов, обмену знаниями и постоянному техническому развитию
Atlas Technica гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями или других применимых характеристик, защищенных законом.
