Инженер систем

Компания: Atlas Technica
Местоположение: Йоханнесбург, ЮАР / Удаленно
Тип занятости: Полная занятость

Название должности: Инженер систем
Подотчетен: Менеджеру по клиентским технологиям
Отдел: Поддержка
Местоположение/Тип: Удаленно - Йоханнесбург, Южная Африка
Статус: Полная занятость

О компании Atlas Technica

Миссия Atlas Technica — брать на себя управление ИТ, поддержку пользователей и кибербезопасность для наших клиентов, которыми являются хедж-фонды и другие инвестиционные фирмы. Основанная в 2016 году, мы росли год за годом благодаря нашему бескомпромиссному вниманию к обслуживанию.

Мы ценим ответственность, исполнение, рост, интеллект и товарищество. Мы ищем людей, которые разделяют наши основные ценности, процветают и способствуют этой среде, ставя клиента на первое место. В Atlas Technica мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, комплексные льготы и отличные бонусы для нашей глобальной команды. Мы стремимся поддерживать профессиональную, но дружелюбную атмосферу, одновременно способствуя профессиональному и карьерному росту наших членов команды. Присоединяйтесь к Atlas Technica прямо сейчас!

Обзор вакансии

Мы ищем инженера систем для присоединения к нашей быстрорастущей организации. Это высокотехническая роль, предоставляющая отличные возможности для карьерного роста успешному кандидату. Вы будете работать с другими инженерами систем и старшими инженерами систем в очень совместной среде, которая позволяет очень быстрый технический рост.

Обязанности

Предоставлять удаленную ИТ-поддержку через общую очередь входящих звонков, помогая пользователям различных клиентов с широким спектром технических проблем. Работайте с различными технологиями и потребностями в поддержке, развивая всесторонний набор навыков, который поддерживает дальнейший рост в Atlas Technica.
Использование системы тикетов для управления запросами на поддержку
Ведение документации и соблюдение правил и руководств организации
Соблюдение строгих процедур контроля изменений

Требования

2 года опыта работы в сфере ИТ (поддержка настольных ПК, системная инженерия, системное администрирование)
Поддержка конечных пользователей / Поддержка настольных ПК: устранение неполадок Microsoft Windows, Microsoft Office, настольных и мобильных устройств
Отличные навыки устного и письменного общения
Поддержка в основном стека Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Intune, Azure AD)
Системное администрирование: Знание платформ Microsoft Windows Server, а также Active Directory, Group Policy; хорошо, если вы знакомы с Citrix XenApp
Поддержка Sophos или аналогичных продуктов для управления угрозами конечных точек
Базовое понимание платформ виртуализации, таких как VMware или Hyper-V
Понимание сетей: TCP/IP, LAN / DMZ / WAN, DHCP, DNS, маршрутизация, коммутация и межсетевые экраны

Желательные качества

Опыт работы в финансовой отрасли, включая знакомство с приложениями рыночных поставщиков: Bloomberg, Thompson Reuters, FactSet, CapIQ
Значительный опыт работы в среде MSP, особенно с использованием набора продуктов ConnectWise
Опыт работы с рабочими нагрузками в Azure или AWS / способность их поддерживать
Опыт работы с поставщиками, такими как Google Workspace, Box, Dropbox, Duo, Okta, AirWatch
Опыт работы с продуктами Citrix XenApp или аналогичными / способность их поддерживать
Опыт работы с решениями кибербезопасности, такими как Carbon Black, Cylance, Crowdstrike, Cyberhat
Опыт работы с Mimecast или другими решениями шлюзов безопасности электронной почты, такими как IronPort или Proofpoint
Более чем базовое понимание платформ хранения данных и виртуализации, таких как Nimble, Pure Storage, NetApp, EMC, VMware, Hyper-V, XenServer

Atlas Technica гордится тем, что является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Мы не дискриминируем по признакам расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями или других применимых законодательно защищенных характеристик.

Systems Engineer