Systems Engineer

Название должности: Системный инженер Подотчетен: Менеджеру по клиентским технологиям Отдел: Поддержка Местоположение/Тип: Удаленно - Кейптаун, Южная Африка Статус: Полная занятость

О Atlas Technica

Миссия Atlas Technica — взять на себя ИТ-управление, поддержку пользователей и кибербезопасность для наших клиентов, которыми являются хедж-фонды и другие инвестиционные компании. Основанная в 2016 году, мы росли из года в год благодаря нашему бескомпромиссному вниманию к обслуживанию.

Мы ценим ответственность, исполнение, рост, интеллект и товарищество. Мы ищем людей, которые разделяют наши основные ценности, преуспевают и вносят вклад в эту среду, ставя клиента на первое место. В Atlas Technica мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, комплексные льготы и отличные бонусы для нашей глобальной команды. Мы стремимся поддерживать профессиональную, но дружелюбную атмосферу, одновременно способствуя профессиональному и карьерному развитию наших членов команды. Присоединяйтесь к Atlas Technica сейчас!

Обзор должности

Мы ищем системного инженера, который присоединится к нашей быстрорастущей организации. Это очень техническая должность, предоставляющая отличные возможности для карьерного роста успешному кандидату. Вы будете работать с другими системными инженерами и старшими системными инженерами в очень совместной среде, которая позволяет быстро технически расти.

Обязанности:

• Предоставление удаленной ИТ-поддержки через общий поток входящих звонков, помощь пользователям различных клиентов с широким спектром технических проблем. Работа с различными технологиями и потребностями в поддержке, развитие всесторонних навыков, способствующих постоянному росту в Atlas Technica.
• Использование системы тикетов для управления запросами поддержки
• Ведение документации и соблюдение правил и руководств организации
• Соблюдение строгих процедур контроля изменений

Требования:

• 2 года опыта в сфере ИТ (поддержка рабочих станций, системная инженерия, системное администрирование)
• Поддержка конечных пользователей / поддержка рабочих станций: Microsoft Windows, Microsoft Office, устранение неполадок настольных и мобильных устройств
• Отличные навыки устной и письменной коммуникации
• Поддержка в основном стека Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint Online, Intune, Azure AD)
• Системное администрирование: Знание платформ Microsoft Windows Server, а также Active Directory, Group Policy, будет плюсом, если вы знакомы с Citrix XenApp
• Поддержка Sophos или аналогичных продуктов для управления угрозами конечных точек
• Базовое понимание платформ виртуализации, таких как VMware или Hyper-V
• Понимание сетей: TCP/IP, LAN / DMZ / WAN, DHCP, DNS, маршрутизация, коммутация и межсетевые экраны

Желательные качества:

• Опыт работы в финансовой отрасли, включая знакомство с приложениями рыночных поставщиков: Bloomberg, Thompson Reuters, FactSet, CapIQ
• Значительный опыт работы в среде MSP, особенно с использованием пакета продуктов ConnectWise
• Опыт работы с рабочими нагрузками в Azure или AWS / способность их поддерживать
• Опыт работы с такими поставщиками, как Google Workspace, Box, Dropbox, Duo, Okta, AirWatch
• Опыт работы с Citrix XenApp или аналогичными продуктами и способность их поддерживать
• Опыт работы с решениями кибербезопасности, такими как Carbon Black, Cylance, Crowdstrike, Cyberhat
• Опыт работы с Mimecast или другими решениями шлюзов безопасности электронной почты, такими как IronPort или Proofpoint
• Более чем базовое понимание платформ хранения данных и виртуализации, таких как Nimble, Pure Storage, NetApp, EMC, VMware, Hyper-V, XenServer

Atlas Technica с гордостью является работодателем, предоставляющим равные возможности трудоустройства. Мы не дискриминируем по признаку расы, религии, цвета кожи, национального происхождения, пола, сексуальной ориентации, гендерной идентичности, возраста, статуса защищенного ветерана, статуса лица с ограниченными возможностями или других применимых характеристик, защищенных законом.